Informationen i den här artikeln gäller för alla Dropbox-användare.
Om dina krypterade filer eller mappar har fastnat i synkningsstatus kan de identifieras med att ”” (synkningsikon) inte försvinner. I Dropbox klienten ser du ”Synkning” i sidfoten, tillsammans med knappen ”Visa problem”. Om du klickar på den här knappen visas de krypterade filerna eller mapparna och ett meddelande som indikerar att de har ändrats lokalt och på distans.
Läs mer om hur du kontrollerar om filerna och mapparna synkas.
En synkningskonflikt för en krypterad fil eller mapp uppstår vanligtvis när du eller någon annan modifierar en krypterad fil eller mapp medan du är utloggad från ditt Dropbox-konto.
För att åtgärda en synkningskonflikt flyttar du den lokala versionen av filen eller mappen till en säker plats utanför din Dropbox-mapp. Denna gör att Dropbox kan synka fjärrversionen och skapa en ny version av din fil eller mapp på dess ursprungliga plats på din enhet. Du kan sedan jämföra båda versionerna av filen eller mappen och manuellt återföra dina ändringar till den nya versionen vid behov.
Obs: Om flytt av filen eller mappen inte fungerar på grund av att behörigheter saknas loggar du ut på ditt Dropbox-konto, flyttar den krypterade filen eller kartan till en säker plats utanför Dropbox-mappen och loggar sedan in igen på ditt Dropbox-konto.
Du kan få ett felmeddelande om andra typer av filkonflikter. Läs om hur du åtgärdar varje typ:
Yes, thanks
Inte särskilt
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Tack för din feedback!
Om ditt Dropbox-konto har slutat uppdatera kan du läsa om hur du diagnostiserar och fixar problem med att Dropbox inte synkar, inklusive filer och mappar som har fastnat i synkroniseringsläge.
Det kan tyckas att Dropbox selektiv synkronisering inte fungerar. Ta reda på vad en selektiv synkroniseringskonflikt är, hur det hände och vad du kan göra för att lösa den.
Läs mer om hur du öppnar filer som är enbart online på Dropbox för macOS.
Behöver du ladda upp stora filer till Dropbox? Läs om storleksbegränsningarna för filer i Dropbox-klienten, i mobilappen, på dropbox.com och i Dropbox-API:et.
