Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.
Если синхронизация зашифрованного файла или папки не может завершиться, вы увидите на них не меняющийся значок (значок синхронизации). В программе Dropbox для компьютера внизу будут отображаться подпись «Синхронизация» и кнопка «Просмотреть проблемы». Если нажать на эту кнопку, отобразятся соответствующие зашифрованные файл или папка, а также сообщение о том, что они были изменены локально и в удаленном режиме.
Подробнее о том, как проверить, синхронизируются ли ваши файлы и папки…
Конфликт синхронизации, связанный с зашифрованным файлом или папкой, обычно возникает, когда вы (или кто-то еще) изменяете зашифрованный файл или папку, когда у вас осуществлен выход из аккаунта Dropbox.
Чтобы устранить конфликт синхронизации, переместите локальную версию соответствующего файла или папки из папки Dropbox в какое-нибудь безопасное место. Тогда Dropbox сможет синхронизировать версию вашего файла или папки для удаленного режима и создать новую в исходном местоположении на вашем устройстве. Затем вы можете сравнить обе версии файла или папки и при необходимости вручную повторно внести изменения в новую версию.
Обратите внимание: если перемещение файла или папки не срабатывает из-за отсутствия прав, выйдите из своего аккаунта Dropbox, переместите зашифрованный файл или папку из папки Dropbox в какое-нибудь безопасное место, а затем снова войдите в Dropbox.
У вас могут отображаться сообщения об ошибке, связанные с конфликтами других типов. Читайте о том, как устранять следующие проблемы:
Да, спасибо!
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Если ваш аккаунт Dropbox прекратил обновляться, читайте о том, как диагностировать и устранять проблемы, связанные с прекратившейся синхронизацией в Dropbox, в том числе когда зависает синхронизация файлов и папок.
Читайте подробнее о том, как открывать доступные только в онлайн-режиме файлы в Dropbox для macOS.
Похоже, что выборочная синхронизация Dropbox не работает. Узнайте, что такое конфликт выборочной синхронизации, как он произошел и что можно сделать для его решения.
Вам нужно загружать в Dropbox большие файлы? Читайте подробнее об ограничениях по размеру файлов для загрузки в программе для компьютера и мобильном приложении Dropbox, на сайте dropbox.com и с помощью API Dropbox.
