本文中的資訊適用所有 Dropbox 使用者。
如果同步圖示 一直不消失，就代表您的加密檔案或資料夾卡在同步狀態。在 Dropbox 桌面應用程式中，您會在頁尾看到「正在同步」，還有一個 [查看問題] 的按鈕。按一下按鈕，就會顯示該加密檔案或資料夾以及一則訊息，說明該資料夾曾在本機或遠端修改過。
進一步瞭解如何檢查檔案和資料夾是否正在同步。
在您登出 Dropbox 帳戶的狀態下，若您或他人時修改加密檔案或資料夾，就會出現加密檔案/資料夾的同步衝突。
如要解決同步衝突，請將檔案或資料夾的本機版本移到 Dropbox 資料夾外一個安全的地方。這樣一來，Dropbox 就能同步遠端版本並為位於裝置中原有位置的檔案或資料夾建立一個新的版本。您接著就可以比較兩個版本，依需要將相關變更重新套用至新的版本上。
備註：如果因權限不足而無法移動檔案或資料夾，請登出 Dropbox 帳戶、將加密檔案或資料夾移動至 Dropbox 帳戶外安全的位置，然後再重新登入您的 Dropbox 帳戶。
您可能會看到其他檔案衝突的錯誤訊息。瞭解各種類型的處理方式：
Yes, thanks
還好
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
感謝您的意見。
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