이 도움말은 모든 Dropbox 사용자에게 적용됩니다.
암호화된 파일 또는 폴더가 동기화 상태 중에 멈추는 경우 지속적인 ‘’(동기화 아이콘)으로 식별할 수 있습니다. Dropbox 데스크톱 앱에서는 바닥글에 ‘동기화 중’이라는 메시지와 ‘문제 보기’ 버튼이 표시됩니다. 이 버튼을 클릭하면 암호화된 파일이나 폴더가 표시되고 로컬 및 원격으로 수정되었다는 메시지가 표시됩니다.
파일 및 폴더가 동기화되고 있는지 확인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
암호화된 파일이나 폴더의 동기화 충돌은 일반적으로 Dropbox 계정에서 로그아웃한 상태에서 본인이나 다른 사람이 암호화된 파일이나 폴더를 수정할 때 발생합니다.
동기화 충돌을 해결하려면 파일이나 폴더의 로컬 버전을 Dropbox 폴더 외부의 안전한 위치로 옮기세요. 이렇게 하면 Dropbox에서 원격 버전을 동기화하고 내 장치의 원래 있던 위치에서 새로운 버전의 파일 또는 폴더를 만들 수 있습니다. 그런 다음 파일 또는 폴더의 두 버전을 비교하고 필요한 경우 새 버전에 변경 사항을 직접 다시 적용할 수 있습니다.
참고: 권한이 누락되어서 파일 또는 폴더를 옮길 수 없는 경우 Dropbox 계정에서 로그아웃하고 암호화된 파일 또는 폴더를 Dropbox 외부의 안전한 위치로 옮긴 다음, Dropbox 계정에 다시 로그인하세요.
다른 유형의 파일 충돌과 관련된 오류 메시지가 표시될 수도 있습니다. 각 유형의 충돌 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
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