Cómo resolver un conflicto de sincronización con un archivo o carpeta cifrados
La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
¿Cómo puedo identificar un conflicto de sincronización con un archivo o carpeta cifrados?
Si tus archivos o carpetas cifrados están bloqueados en estado de sincronización, pueden identificarse por un “
” que no desaparece (icono de sincronización). En la aplicación de Dropbox para escritorio, verás "Sincronizando" en la parte inferior, junto con el botón "Ver problemas". Al hacer clic en este botón, se mostrarán los archivos o carpetas cifrados y un mensaje indicando que se han modificado local y remotamente.
Obtén más información sobre cómo comprobar si tus archivos y carpetas se están sincronizando.
¿Por qué se ha producido un conflicto de sincronización con mi archivo o carpeta cifrados?
Un conflicto de sincronización con un archivo o carpeta cifrados generalmente ocurre cuando tú u otra persona modifica un archivo o una carpeta cifrados mientras tienes la sesión cerrada en tu cuenta de Dropbox.
¿Cómo puedo resolver un conflicto de sincronización de un archivo o carpeta cifrados?
Para resolver un conflicto de sincronización, mueve la versión local del archivo o carpeta a una ubicación segura fuera de tu carpeta de Dropbox. Esto permite a Dropbox sincronizar la versión remota y crear una nueva versión de tu archivo o carpeta en la ubicación original de tu dispositivo. Luego puedes comparar ambas versiones de tu archivo o carpeta y volver a aplicar manualmente los cambios a la nueva versión si es necesario.
Nota: si mover el archivo o carpeta no funciona debido a la falta de permisos, cierra la sesión de tu cuenta de Dropbox, mueve el archivo o carpeta cifrados a una ubicación segura fuera de la carpeta de Dropbox y luego inicia sesión nuevamente en tu cuenta de Dropbox.
¿Se ha producido algún otro tipo de conflicto?
Tal vez recibas un mensaje de error relacionado con otros tipos de conflictos de archivos. Aprende a resolver cada tipo:
