La información de este artículo se aplica a todos los usuarios de Dropbox.
Si tus archivos o carpetas cifrados están bloqueados en estado de sincronización, pueden identificarse por un “” que no desaparece (icono de sincronización). En la aplicación de Dropbox para escritorio, verás "Sincronizando" en la parte inferior, junto con el botón "Ver problemas". Al hacer clic en este botón, se mostrarán los archivos o carpetas cifrados y un mensaje indicando que se han modificado local y remotamente.
Obtén más información sobre cómo comprobar si tus archivos y carpetas se están sincronizando.
Un conflicto de sincronización con un archivo o carpeta cifrados generalmente ocurre cuando tú u otra persona modifica un archivo o una carpeta cifrados mientras tienes la sesión cerrada en tu cuenta de Dropbox.
Para resolver un conflicto de sincronización, mueve la versión local del archivo o carpeta a una ubicación segura fuera de tu carpeta de Dropbox. Esto permite a Dropbox sincronizar la versión remota y crear una nueva versión de tu archivo o carpeta en la ubicación original de tu dispositivo. Luego puedes comparar ambas versiones de tu archivo o carpeta y volver a aplicar manualmente los cambios a la nueva versión si es necesario.
Nota: si mover el archivo o carpeta no funciona debido a la falta de permisos, cierra la sesión de tu cuenta de Dropbox, mueve el archivo o carpeta cifrados a una ubicación segura fuera de la carpeta de Dropbox y luego inicia sesión nuevamente en tu cuenta de Dropbox.
Tal vez recibas un mensaje de error relacionado con otros tipos de conflictos de archivos. Aprende a resolver cada tipo:
Yes, thanks
No mucho
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
¡Gracias por tus comentarios!
Averigua cómo abrir archivos solo online en Dropbox para macOS.
Puede parecer que la sincronización selectiva de Dropbox no funciona. Descubre en qué consisten los conflictos de la sincronización selectiva, sus causas y cómo puedes solucionarlos.
Si tu cuenta de Dropbox ha dejado de actualizarse, averigua cómo diagnosticar y solucionar problemas de sincronización de Dropbox, incluido el bloqueo de los archivos y carpetas al sincronizarse.
¿Necesitas subir archivos grandes a Dropbox? Infórmate sobre los límites de tamaño de los archivos en la aplicación de Dropbox para escritorio, la aplicación móvil, dropbox.com y la API de Dropbox.
