Come ripristinare gli utenti eliminati negli account di team Dropbox

Aggiornato Jan 21, 2025

Le informazioni contenute nel presente articolo si applicano ad alcuni tipi di amministratori di Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus ed Enterprise.

Questo articolo illustra come gli amministratori team Dropbox possono ripristinare i membri del team eliminati. Scopri come recuperare i file eliminati o ripristinare un account inattivo se non disponi di un account di team Dropbox.

Se un amministratore team Dropbox ha eliminato accidentalmente un membro del team, ha sette giorni di tempo per ripristinare l'utente. Il ripristino di un membro riattiva l'account con gli stessi file e autorizzazioni, quindi l'account torna esattamente come prima dell'eliminazione. Gli amministratori team e di gestione utenti possono ripristinare gli utenti eliminati.

Come ripristinare un membro del team

Accedi a dropbox.com con le credenziali di amministratore.
Fai clic su Console amministratore nella barra laterale sinistra.
Fai clic su Membri.
Fai clic sul filtro Rimossi e seleziona Eliminati.
Fai clic sull’icona “…” (tre puntini) accanto al nome del membro da ripristinare. Se non lo vedi, significa che non può essere ripristinato.
Fai clic su Ripristina.
Fai clic su Ripristina nella finestra pop-up.

Perché non vedo l'opzione per ripristinare un membro del team?

Un amministratore potrebbe non vedere l'opzione per ripristinare un membro del team per diversi motivi, tra cui:

Il membro è stato eliminato più di sette giorni fa. Dopo sette giorni, un amministratore può utilizzare il trasferimento di account per trasferire i file a un nuovo account di membro del team.
Un amministratore ha già utilizzato il trasferimento di account sull'account del membro eliminato.
Un amministratore ha scelto di eliminare definitivamente il membro.
Il membro è stato ripristinato dal supporto Dropbox.
Il membro è stato invitato, ma non si è mai effettivamente unito al team.
Il membro è stato eliminato da un'app che utilizza la versione v.1 dell'API di Dropbox.

Cosa viene ripristinato quando viene ripristinato un membro del team?

Quando ripristini un membro del team eliminato, l'account dovrebbe essere ripristinato al suo stato precedente, compresi cartelle condivise, file, documenti di Paper, gruppi e tutte le impostazioni utente. Tuttavia, il ripristino di un membro eliminato deve essere utilizzato solo come misura di emergenza.

Se non sei sicuro di voler eliminare o meno un membro, considera prima la possibilità di sospenderlo.

Cosa non viene ripristinato quando viene ripristinato un membro del team?

I membri del team ripristinati non verranno aggiunti di nuovo agli elenchi delle eccezioni per alcune funzionalità. Ad esempio, se un membro si trovava in un elenco delle eccezioni per la gestione della mobilità aziendale (EMM), dovrai aggiungerlo nuovamente a tale elenco dopo aver ripristinato il suo account.