Dropbox はお支払いのすべてに受領書と請求書を発行しています。デビットカードまたはクレジット カードでのお支払いは、取引先銀行の利用明細書に「DROPBOX*（トランザクション番号）」と表示されます。
年間プランをご利用の場合は、お支払いのたびにメールで受領書を送信します。
Dropbox Plus、Family、Professional
請求書と受領書は dropbox.com で確認できます。手順は次のとおりです。
- dropbox.com にログインします。
- 右上にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。
- ［設定］をクリックします。
- ［プラン］の横にある［お支払い］タブを選択します。
- 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある［請求書］をクリックします。
- 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある［受領書］をクリックします。
このリストにトランザクションが表示されていない場合は［クレジット/デビット カードでの購入を調べる］で領収書を検索することができます。
注：お支払い情報にアクセスできるのは、Dropbox Family プランのファミリー管理者の方のみに限られます。
Dropbox Business
Dropbox Business アカウントのチーム管理者または支払い担当者は、dropbox.com で請求書や領収書にアクセスすることができます。手順は次のとおりです。
- 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
- 左側の［管理コンソール］をクリックします。
- 左側の［お支払い］をクリックします。
- ［お支払い情報］タブを選択します。
- 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある［請求書］をクリックします。
- 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある［受領書］をクリックします。
Apple の App Store で Dropbox を購入した場合
Apple の App Store で Dropbox を購入した場合、購入履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。
Google Play で Dropbox を購入した場合
Google Play で Dropbox を購入した場合、注文履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。
受領書または請求書が見つからない場合
一部のお客様は dropbox.com に請求書が表示されません。
- 銀行振込、ACH、小切手によるお支払いを行っている Dropbox Business アカウントは、チーム管理者に直接メールで請求書が届きます。
- Enterprise や Education チーム、リセラー経由で Dropbox にお支払いを行っているチームも dropbox.com に請求書が表示されません。
請求書を確認できないお客様で、上記のいずれかに当てはまるお客様は、こちらのメール アドレス宛てにメールをお送りください。
上記のいずれにも当てはまらないお客様は、Dropbox サポートにお問い合わせください。
