受領書または請求書を見つける方法

Dropbox はお支払いのすべてに受領書と請求書を発行しています。デビットカードまたはクレジット カードでのお支払いは、取引先銀行の利用明細書に「DROPBOX*(トランザクション番号)」と表示されます。

年間プランをご利用の場合は、お支払いのたびにメールで受領書を送信します。また、以下の手順に従って、dropbox.com で Dropbox の領収書や請求書にアクセスすることもできます。

Dropbox Plus、Family、および Professional プランの請求

請求書と受領書は dropbox.com で確認できます。手順は次のとおりです。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. お支払い]をクリックします。
    • 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[請求書]をクリックします。
    • 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[受領書]をクリックします。

このリストにトランザクションが表示されていない場合は[クレジット/デビット カードでの購入を調べる]で領収書を検索することができます。

注:お支払い情報にアクセスできるのは、Dropbox Family プランのファミリー管理者の方のみに限られます。

チーム向け Dropbox の請求

特定の種類の管理者 は dropbox.com で請求書や領収書にアクセスできます。手順は次のとおりです。

  1. 管理者のアカウント情報を使用して dropbox.com にログインします。
  2. 管理コンソール]を開きます。
  3. お支払い]をクリックします。
  4. お支払い情報]タブをクリックします。
    • 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[請求書]をクリックします。
    • 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[受領書]をクリックします。

Apple の App Store で Dropbox を購入した場合

Apple の App Store で Dropbox を購入した場合、購入履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。

Google Play で Dropbox を購入した場合

Google Play で Dropbox を購入した場合、注文履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。

Dropbox の請求書または領収書を印刷するには

請求権限を持つチーム向け Dropbox アカウントの管理者、Dropbox Family プランの管理者、Professional または Plus アカウントを所有しているユーザーは、Dropbox からの領収書や請求書を印刷することができます。

請求書または領収書を印刷するには:

  1. dropbox.com にログインします。
  2. お支払い]にアクセスします。
    • チーム アカウントをご利用の場合は、[管理コンソール]をクリックして[お支払い]をクリックします。
    • Plus、Professional、または Family プランをご利用の場合は、[設定]をクリックし、[お支払い]をクリックします。
  3. お支払い履歴]で対象となるドキュメントの横にある[請求書]または[領収書]をクリックします。 
  4. 請求書を印刷]または[領収書を印刷]をクリックします。

受領書または請求書が見つからない場合

一部のお客様は dropbox.com に請求書が表示されません。

  • 銀行振込、ACH、小切手によるお支払いを行っている Dropbox Business アカウントについては、管理者に直接メールで請求書が届きます。
  • Enterprise または Education プランをご利用のチーム、またはリセラー経由で Dropbox にお支払いを行っているチームは、指定のご請求先に請求書が直接届きます。

上記のいずれかに該当するが請求書が見つからないという場合は、invoices@billing.dropbox.com までお問い合わせください。

上記のいずれにも該当せず、請求書が見つからない場合は、Dropbox サポートまでお問い合わせください。

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