受領書または請求書を見つける方法

Dropbox はお支払いのすべてに受領書と請求書を発行しています。デビットカードまたはクレジット カードでのお支払いは、取引先銀行の利用明細書に「DROPBOX*(トランザクション番号)」と表示されます。

年間プランをご利用の場合は、お支払いのたびにメールで受領書を送信します。

Dropbox Plus、Family、Professional

請求書と受領書は dropbox.com で確認できます。手順は次のとおりです。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真またはイニシャル)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. プラン]の横にある[お支払い]タブを選択します。
  5. 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[請求書]をクリックします。
  6. 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[受領書]をクリックします。

このリストにトランザクションが表示されていない場合は[クレジット/デビット カードでの購入を調べる]で領収書を検索することができます。

注:お支払い情報にアクセスできるのは、Dropbox Family プランのファミリー管理者の方のみに限られます。

Dropbox Business

Dropbox Business アカウントのチーム管理者または支払い担当者は、dropbox.com で請求書や領収書にアクセスすることができます。手順は次のとおりです。

  1. 管理者用アカウントで dropbox.com にログインします。
  2. 左側の[管理コンソール]をクリックします。
  3. 左側の[お支払い]をクリックします。
  4. お支払い情報]タブを選択します。
  5. 請求書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[請求書]をクリックします。
  6. 受領書を表示するには、該当するトランザクションの横にある[受領書]をクリックします。

Apple の App Store で Dropbox を購入した場合

Apple の App Store で Dropbox を購入した場合、購入履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。

Google Play で Dropbox を購入した場合

Google Play で Dropbox を購入した場合、注文履歴を表示して、受領書をダウンロードすることができます。

受領書または請求書が見つからない場合

一部のお客様は dropbox.com に請求書が表示されません。

  • 銀行振込、ACH、小切手によるお支払いを行っている Dropbox Business アカウントは、チーム管理者に直接メールで請求書が届きます。
  • Enterprise や Education チーム、リセラー経由で Dropbox にお支払いを行っているチームも dropbox.com に請求書が表示されません。

請求書を確認できないお客様で、上記のいずれかに当てはまるお客様は、こちらのメール アドレス宛てにメールをお送りください。

上記のいずれにも当てはまらないお客様は、Dropbox サポートにお問い合わせください。

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