Dropbox ファイル リクエストにアップロードする方法
この記事の情報は、Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced、Enterprise をご利用のお客様に適用されます。
ファイル リクエストを送信して他のユーザーからファイルを収集することができます。自分がアカウントを持っていなくても大丈夫です。
この記事では、ファイル リクエストを通じてファイルを送信する方法について説明し、ファイル リクエストに関する FAQ に回答します。
Dropbox をまだご利用いただいていない場合は、ファイルやフォルダを簡単に共有できる Dropbox の機能についての記事をご参照ください。
Dropbox ファイル リクエスト経由でファイルを送信する方法
ファイル リクエストはメールまたはリンクで届きます。ファイル リクエストで Dropbox ユーザーにファイルを送信する方法
- ファイル リクエストの招待を開くか、受信したリンクをクリックします。
- ［ファイルを追加］をクリックし、［パソコンのファイル］、［パソコンのフォルダ］または［Dropbox から］のいずれかを選択します。
- 他にもアップロードするファイルがある場合は、［+ ファイルを追加］をクリックします。
- ファイルのアップロードが完了したら、ファイルをリクエストしたユーザーが送信者を確認できるように、ご自分の名前、メール アドレスを必要に応じて入力してください。
- ［アップロード］をクリックします。
ファイルのアップロードが完了したことを示す緑色のチェックマークが表示されます。
ファイル リクエストのアップロードに関するよくある質問
どのようなときに Dropbox ファイル リクエストが届くのですか？
ファイル リクエストは、Dropbox アカウントを所有するユーザーが他のユーザーからファイルを収集したい場合に送信されます。
Dropbox アカウントを所有していない場合や、アカウントにログインしていない場合でも、ファイル リクエストに応じることができます。Dropbox アカウントがある場合は、ログインしてアカウントから直接ファイルをアップロードすることができます。
Dropbox ファイル リクエストに締め切りはありますか？
受信トレイに届いたファイル リクエストの招待メールには、ファイルのアップロード締め切りの有無などの詳細が記載されています。締め切りについては、以下の点に注意してください。
- 締め切り日時はファイルをリクエストしたユーザーのタイムゾーンで表示されています。
- 締め切りの前には、アップロードのリマインダーが 1 通送信されます。
- ファイル リクエストの作成者が招待しなかったユーザーにファイル リクエストの招待メールを転送した場合、そのユーザーにリマインダーは送信されません。
- ファイル リクエストの作成者が締め切りを更新した場合でも、通知メールは送信されません。
- ファイルをリクエスト中のユーザーが延滞アップロードを許可した場合、締め切りの後にアップロードしたファイルは受け付けられますが［期限超過］と記録されます。
ファイル リクエストが届かないのはどうしてですか？
ファイル リクエストのメールが届かなかった場合は、次の解決策をお試しください。
- ファイル リクエストの招待メールが「迷惑メール」フォルダに転送されていないかを確認します。
- ファイルをリクエストしたユーザーに自分のメール アドレスをもう一度伝えます。
- メールの連絡先に no-reply@dropbox.com を追加して、ファイルをリクエストしたユーザーに招待メールの再送をリクエストします。
- 上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、メール プロバイダに問い合わせるか、ファイルをリクエストしたユーザーにそのリクエストのリンクをコピーし送信するように依頼してください。
間違ったファイルを誤ってアップロードしてしまった場合はどうしたらいいですか？
間違ったファイルをアップロードしてしまった場合は、同じファイル リクエストを使用して正しいファイルをアップロードできます。 どちらのバージョンもファイルをリクエストした人に送信されます。
ファイルをアップロード中にエラー メッセージが表示された場合
ファイル リクエストにファイルをアップロードする場合にエラー メッセージが表示される理由はいくつか考えられます。次のエラー メッセージの例と対処法をご覧ください。
エラー：2 GB 未満のファイルをアップロードしてください
Dropbox Basic、Plus または Family のユーザーが作成したファイル リクエストの場合、アップロードできるファイル サイズは 2 GB までです。2 GB 以上のファイルの場合は、共有リンクをご利用ください。
注：Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced、Enterprise のユーザーが作成したファイル リクエストでは、250 GB までのファイルを受け取れます。
エラー：［リクエスト送信者の名前］さんの Dropbox にはこれらのファイルに必要な容量がありません
ファイル リクエストの送信者に Dropbox アカウントの空き容量を確認するようお伝えください。
エラー：エラーが発生しました。ファイルをもう一度送信してみてください。
ファイルをリクエストしたユーザーの Dropbox アカウントに十分な空き容量があり、ファイルのサイズが 2 GB 未満の場合は、新しいブラウザ（Google、Chrome、Mozilla Firefox または Safari）またはシークレット/プライベート ブラウザ ウィンドウでファイル リクエストをアップロードしてみてください。
また、ブラウザのキャッシュをクリアしてからファイルを再度アップロードする方法もあります。
