Hvorfor har jeg modtaget en filanmodning?
Hvis du har modtaget en filanmodning, betyder det, at en person med en Dropbox-konto gerne vil indsamle filer fra dig.
Du behøver ikke have en Dropbox-konto eller være logget på en for at reagere på en filanmodning. Men hvis du har en Dropbox-konto, kan du logge på og uploade filer direkte fra din konto.
Bruger du ikke Dropbox endnu? Se, hvordan du nemt kan dele filer og mapper med Dropbox.
Sådan sender du filer via en filanmodning
Du kan modtage en filanmodning i en e-mail eller som et link. Sådan sender du filer til en Dropbox-bruger via en filanmodning:
- Åbn invitationen med filanmodningen, eller klik på det link, du har modtaget.
- Klik på Tilføj filer, og vælg Filer fra computer, Mapper fra computer eller Fra Dropbox.
- Klik på +Tilføj flere filer, hvis du vil uploade flere filer.
- Når du har tilføjet alle de filer, du vil uploade, kan du blive bedt om at skrive dit navn og din e-mailadresse, så modtageren af filerne kan se, hvem der har uploadet filerne.
- Klik på Upload.
Der vises et grønt flueben, som betyder, at du har uploadet dine filer.
Ofte stillede spørgsmål om upload til en filanmodning
Har filanmodninger en deadline?
Hvis du har modtaget en e-mail med en filanmodning, vil e-mailen indeholde oplysninger om en eventuel deadline for upload af filer. Her er nogle nyttige oplysninger om deadlines:
- Klokkeslættet og datoen for filanmodningens deadline er angivet med tidszonen for den, der oprettede filanmodningen.
- Inden deadline modtager du en e-mail med en påmindelse om, at du skal uploade filer.
- Hvis du videresender filanmodningen til en anden, som ikke blev inviteret af den, der oprettede filanmodningen, vil vedkommende ikke modtage en e-mail med en påmindelse.
- Du modtager ikke en opdateringsmail, hvis den person, der har oprettet filanmodningen, ændrer dens deadline.
- Hvis den, der opretter filanmodningen, tillader forsinket upload, vil de filer, der bliver uploadet efter deadlinen, blive accepteret, men de markeres som forsinkede.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ventet filanmodning?
Prøv følgende, hvis du ikke har modtaget en forventet filanmodning:
- Undersøg, om invitationen med filanmodningen er havnet i din spammappe.
- Kontakt den, der har anmodet om filer, for at sikre, at vedkommende har din rigtige e-mailadresse.
- Tilføj no-reply@dropbox.com som en kontakt i dit e-mailprogram, og bed modtageren af filen om at sende invitationen igen.
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bedes du kontakte din e-mailudbyder eller bede rekvirenten om at kopiere linket til anmodningen og sende linket til dig i stedet.
Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at uploade en fil?
Der kan være flere årsager til, at du får vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at uploade filer til en filanmodning. Her er nogle af de fejlmeddelelser, du kan få vist, og forslag til løsninger:
Fejl: De filer, der uploades, må højest være 2 GB.
Hvis filanmodningen blev oprettet af en Dropbox Basic-, Plus- eller Family-bruger, kan du kun uploade filer på op til 2 GB. Hvis filen er større end 2 GB, kan du i stedet bruge et delt link.
Bemærk! Med de filanmodninger, der oprettes af Dropbox Business-teammedlemmer eller Professional-brugere, kan der uploades filer på op til 50 GB.
Fejl: [Navn på anmoderen] har ikke nok Dropbox-plads til disse filer.
Bed den, der har anmodet om filerne, kontrollere, hvor meget ledig plads vedkommende har på sin Dropbox-konto.
Fejl: Der gik noget galt. Prøv at sende dine filer igen.
Hvis der er tilstrækkelig plads på rekvirentens Dropbox-konto, og filen er mindre end 2 GB, kan du prøve at uploade til filanmodningen i en anden browser (Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari) eller i et inkognito/privat browservindue. Du kan også rydde browserens cache og prøve at uploade filen igen.
