Dlaczego wysłano mi prośbę o plik?

Jeśli przesłano Ci prośbę o plik, oznacza to, że ktoś posiadający konto Dropbox chciałby od Ciebie uzyskać jakieś pliki. 

Nie potrzebujesz konta Dropbox ani nie musisz się na nie zalogować, aby odpowiedzieć na prośbę o plik. Jeśli jednak masz konto Dropbox, możesz zalogować się i przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego konta.

Jeszcze nie korzystasz z Dropbox?Zobacz, jak Dropbox pomoże Ci łatwo udostępniać pliki i foldery.

Jak wysłać pliki za pomocą prośby o plik

Możesz otrzymać prośbę o plik w wiadomości e-mail lub jako łącze. Aby wysłać pliki do użytkownika Dropbox za pośrednictwem prośby o plik:

1. Otwórz zaproszenie z prośbą o plik lub kliknij otrzymane łącze. 
2. Kliknij Dodaj pliki i wybierz Pliki z komputera, Foldery z komputera lub Z Dropbox.
3. Jeśli masz więcej plików do przesłania, kliknij +Dodaj więcej plików.
4. Gdy już dodasz wszystkie pliki, które chcesz przesłać, w przypadku wyświetlenia monitu wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby osoba zbierająca pliki wiedziała, które są Twoje.
5. Kliknij Prześlij.

Pojawi się zielony znacznik wskazujący, że pliki zostały pomyślnie przesłane.

Często zadawane pytania dotyczące przesyłania w odpowiedzi na prośbę o plik

Czy prośby mają określony termin?

Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się prośba o pliki, w e-mailu zawarta będzie informacja, czy pliki należy przesłać w określonym terminie. Oto, co trzeba wiedzieć na temat terminów:

• Data i godzina terminu są zgodne ze strefą czasową osoby, która utworzyła prośbę o plik.
• Otrzymasz jedną wiadomość z przypomnieniem o przesłaniu pliku, gdy termin będzie się zbliżać.
• Jeśli prześlesz prośbę o plik dalej, do osoby, która nie została pierwotnie zaproszona przez autora prośby o plik, nie otrzyma ona e-maila z przypomnieniem
• Nie otrzymasz e-maila z aktualizacją, jeśli autor prośby zmieni termin
• Jeśli osoba prosząca o pliki zezwoli na późne przesyłanie plików, wszystkie przesłane po terminie zostaną zaakceptowane, ale oznaczone jako spóźnione

Dlaczego nie dotarła do mnie oczekiwana prośba o plik?

Jeśli oczekujesz zaproszenia-prośby o plik, ale żadne zaproszenie nie nadeszło, spróbuj wykonać poniższe kroki:

• Sprawdź, czy zaproszenie - prośba o plik nie poszło do folderu ze spamem.
• Uzgodnij z osobą proszącą o pliki właściwy adres e-mail
• Dodaj adres no-reply@dropbox.com do listy kontaktów e-mail i poproś osobę chcącą otrzymać pliki o ponowne wysłanie zaproszenia.
• Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail lub poproś osobę proszącą o skopiowanie łącza do prośby i wysłanie go do Ciebie.

Dlaczego otrzymuję informację o błędzie podczas próby przesłania pliku?

Jest kilka powodów, dla których podczas próby przesłania plików w odpowiedzi na prośbę możesz zobaczyć komunikat o błędzie. Oto kilka możliwych komunikatów o błędach wraz z propozycjami rozwiązań.

Błąd: Prosimy o przesyłanie plików nie większych niż 2 GB.

Jeśli prośba o plik została utworzona przez użytkownika Dropbox Basic, Plus lub Family, przesłany plik nie może być większy niż 2 GB. Jeśli chcesz przesłać plik większy niż 2 GB, rozważ skorzystanie z łącza udostępnionego. 

Uwaga: prośby o pliki utworzone przez członków zespołu Dropbox Business lub użytkowników Dropbox Professional umożliwiają przesyłanie plików do 50 GB.

Błąd: [Twórca prośby] nie ma wystarczająco dużo wolnego miejsca w swoim Dropbox na te pliki.

Poproś osobę chcącą otrzymać pliki, aby sprawdziła, ile miejsca ma w swoim Dropbox.

Błąd: Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie przesłać swoje pliki.

Jeśli osoba prosząca o pliki ma wystarczającą ilość miejsca i plik ma mniej niż 2 GB, spróbuj przesłać plik za pomocą nowej przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari) albo w oknie incognito/prywatnym. Możesz też wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i ponowić próbę przesłania pliku.