Jak przesłać w odpowiedzi na prośbę o plik Dropbox
Informacje zawarte w tym artykule mają zastosowanie do klientów korzystających z taryf Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced i Enterprise.
Użytkownicy Dropbox mogą wysyłać prośby o pliki do zbierania plików od Ciebie, nawet jeśli nie masz konta Dropbox.
W tym artykule wyjaśniono, jak wysyłać pliki w odpowiedzi na prośbę o plik i przedstawiono odpowiedzi na niektóre często zadawane pytania dotyczące próśb o pliki.
Jeszcze nie korzystasz z Dropbox? Zobacz, jak Dropbox pomoże Ci łatwo udostępniać pliki i foldery.
Jak wysłać pliki za pomocą prośby o pliki Dropbox
Możesz otrzymać prośbę o plik w wiadomości e-mail lub jako łącze. Aby wysłać pliki do użytkownika Dropbox za pośrednictwem prośby o plik:
- Otwórz zaproszenie z prośbą o plik lub kliknij otrzymane łącze.
- Kliknij Dodaj pliki i wybierz Pliki z komputera, Foldery z komputera lub Z Dropbox.
- Jeśli masz więcej plików do przesłania, kliknij +Dodaj więcej plików.
- Gdy już dodasz wszystkie pliki, które chcesz przesłać, w przypadku wyświetlenia monitu wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, aby osoba zbierająca pliki wiedziała, które są Twoje.
- Kliknij Prześlij.
Pojawi się zielony znacznik wskazujący, że pliki zostały pomyślnie przesłane.
Często zadawane pytania dotyczące przesyłania w odpowiedzi na prośbę o pliki
Dlaczego wysłano mi prośbę o plik Dropbox?
Jeśli przesłano Ci prośbę o plik, oznacza to, że ktoś posiadający konto Dropbox chciałby od Ciebie uzyskać jakieś pliki.
Nie potrzebujesz konta Dropbox ani nie musisz się na nie zalogować, aby odpowiedzieć na prośbę o plik. Jeśli jednak masz konto Dropbox, możesz zalogować się i przesyłać pliki bezpośrednio ze swojego konta.
Czy prośby o plik Dropbox mają określony termin?
Jeśli w Twojej skrzynce odbiorczej pojawi się prośba o pliki, w e-mailu zawarta będzie informacja, czy pliki należy przesłać w określonym terminie. Oto, co trzeba wiedzieć na temat terminów:
- Data i godzina terminu są zgodne ze strefą czasową osoby, która utworzyła prośbę o plik.
- Otrzymasz jedną wiadomość z przypomnieniem o przesłaniu pliku, gdy termin będzie się zbliżać.
- Jeśli prześlesz prośbę o plik dalej, do osoby, która nie została pierwotnie zaproszona przez autora prośby o plik, nie otrzyma ona wiadomości e-mail z przypomnieniem
- Nie otrzymasz e-maila z aktualizacją, jeśli autor prośby zmieni termin
- Jeśli osoba prosząca o pliki zezwoli na późne przesyłanie plików, wszystkie przesłane po terminie zostaną zaakceptowane, ale oznaczone jako spóźnione
Dlaczego nie dotarła do mnie oczekiwana prośba o plik?
Jeśli oczekujesz zaproszenia-prośby o plik, ale żadne zaproszenie nie nadeszło, spróbuj wykonać poniższe kroki:
- Sprawdź, czy zaproszenie - prośba o plik nie poszło do folderu ze spamem.
- Uzgodnij z osobą proszącą o pliki właściwy adres e-mail
- Dodaj adres no-reply@dropbox.com do listy kontaktów e-mail i poproś osobę chcącą otrzymać pliki o ponowne wysłanie zaproszenia.
- Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą usługi poczty e-mail lub poproś nadawcę prośby o skopiowanie łącza do prośby i wysłanie go do Ciebie
Co mam zrobić, jeśli przypadkowo prześlę niewłaściwy plik?
Jeśli prześlesz niewłaściwy plik, możesz użyć tej samej prośby o plik, aby przesłać poprawny plik. Obie wersje zostaną przesłane do osoby proszącej o pliki.
Dlaczego otrzymuję informację o błędzie podczas próby przesłania pliku?
Jest kilka powodów, dla których podczas próby przesłania plików w odpowiedzi na prośbę możesz zobaczyć komunikat o błędzie. Oto kilka możliwych komunikatów o błędach wraz z propozycjami rozwiązań.
Błąd: prześlij pliki o rozmiarze mniejszym niż 2 GB
Jeśli prośba o plik została utworzona przez użytkownika Dropbox Basic, Plus lub Family, przesłany plik nie może być większy niż 2 GB. W przypadku plików większych niż 2 GB rozważ użycie łącza udostępnionego.
Uwaga: Prośby o pliki utworzone przez użytkowników taryf Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced i Enterprise mogą akceptować pliki o rozmiarze do 250 GB .
Błąd: [Twórca prośby] nie ma wystarczająco dużo wolnego miejsca w swoim Dropbox na te pliki
Poproś osobę chcącą otrzymać pliki o sprawdzenie, ile miejsca ma w swoim Dropbox.
Błąd: coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie przesłać pliki
Jeśli osoba prosząca o pliki ma wystarczającą ilość miejsca i plik ma mniej niż 2 GB, spróbuj przesłać plik za pomocą nowej przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari) albo w oknie incognito/prywatnym przeglądarki.
Możesz też wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i ponowić próbę przesłania pliku.
