如何上传到 Dropbox 文件请求
本文中的信息适用于 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 和Enterprise 客户。
如何通过 Dropbox 文件请求发送文件
您可能会通过电子邮件或链接收到文件请求。要通过文件请求向 Dropbox 用户发送文件，请执行以下步骤：
- 打开文件请求邀请或单击您收到的链接。
- 单击添加文件并选择电脑中的文件、电脑中的文件夹或来自 Dropbox。
- 如果您还有其他文件要上传，请单击 +添加更多文件。
- 添加想要上传的所有文件后，系统可能会提示您输入姓名和电子邮件地址，以方便文件请求者知道谁上传了这些文件。
- 单击上传。
随即会有绿色勾号显示，表示您已成功上传了文件。
有关应文件请求上传文件的常见问题解答
为什么我收到 Dropbox 文件请求？
如果您收到文件请求，则意味着拥有 Dropbox 帐户的人想要向您收集文件。
您无需 Dropbox 帐户或登录某一个帐户来响应文件请求。但是，如果您有 Dropbox 帐户，则可以直接从您的帐户登录并上传文件。
Dropbox 文件请求有截止日期吗？
如果您在收件箱中看到文件请求邀请，该电子邮件将详细说明文件上传是否有截止时间。关于截止时间请注意以下几点：
- 截止时间的时间和日期采用文件请求者的时区
- 在截止时间之前您会收到一封提醒您上传文件的电子邮件
- 如果您将文件请求邀请转文件请求创建者并未邀请的人，他们将不会收到提醒电子邮件。
- 如果文件请求创建者更新截止时间，您不会收到电子邮件更新
- 如果请求文件的人允许迟交，在截止时间之后上传的文件都会被接受，但会标记为迟交文件
为什么我没有收到本应收到的文件请求？
如果您等待文件请求邀请但没有收到，请尝试执行以下操作：
- 检查文件请求邀请是否转入了垃圾邮件文件夹
- 向文件请求者确认您的电子邮件地址
- 将 no-reply@dropbox.com 添加到电子邮件联系人，然后让文件请求者重新发送邀请
- 如果上述步骤不能解决问题，请与您的电子邮件提供商联系，或要求请求者复制请求链接并发送给您。
如果我意外上传了错误的文件怎么办？
如果您上传了错误的文件，您可以使用同一文件请求来上传正确的文件。 两个版本都将发送给文件请求者。
为什么我尝试上传文件时收到错误消息？
在尝试将文件上传到文件请求时看到错误消息可能有几个原因：下面是一些您可能会看到的错误消息，以及您可以采取的解决方式：
错误：请上传小于 2 GB 的文件
如果是 Dropbox Basic、Plus 或 Family 用户创建的文件请求，您只能上传不超过 2GB 的文件。如果文件大于 2GB，请考虑使用共享链接。
注意： Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 和 Enterprise 用户创建的文件请求可以接受最大 250 GB 的文件。
错误：[请求者姓名]没有足够的 Dropbox 空间来存储这些文件
请文件请求者检查其 Dropbox 帐户的空间大小。
错误：出错啦！请尝试重新发送您的文件。
如果文件请求者的 Dropbox 帐户有充足的空间，且文件小于 2GB，请尝试在新浏览器（Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari）或隐身/私密浏览器窗口中上传文件。
您还可以清除浏览器的缓存，然后重新尝试上传文件。
