Slik laster du opp til en Dropbox-filanmodning
Denne informasjonen i denne artikkelen gjelder kunder på Dropbox Basic, Plus, Family, Professional , Essentials , Business, Business Plus, Standard, Advanced og Enterprise.
Dropbox-brukere kan sende filanmodninger for å samle inn filer fra deg, selv om du ikke har en Dropbox-konto.
Denne artikkelen inneholder forklaring på hvordan du sender filer gjennom en filanmodning og svar på noen vanlige spørsmål om filanmodninger.
Slik sender du filer gjennom en Dropbox-filanmodning
Du kan få en filanmodning i en e-post eller som en kobling. Slik sender du filer til en Dropbox-bruker ved å bruke en filanmodning:
- Åpne filanmodning-invitasjonen, eller klikk på koblingen du mottok.
- Klikk på Legg til filer, og velg Filer fra datamaskinen, Mapper fra datamaskinen eller Fra Dropbox.
- Hvis du har flere filer du skal laste opp, klikker du på + Legg til flere filer.
- Når du har alle filene du vil laste opp, kan det hende du blir bedt om å oppgi navn og e-postadresse, slik at personen som anmodet om filene vet hvem som lastet opp filene.
- Klikk på Last opp.
Et grønt hakemerke dukker opp for å vise at du har lastet opp filene.
Vanlige spørsmål om opplasting til en filanmodning
Hvorfor ble jeg sendt en Dropbox-filanmodning?
Hvis du har mottatt en filanmodning, betyr det at noen med en Dropbox-konto ønsker å samle inn filer fra deg.
Du trenger ikke ha en Dropbox-konto. Du trenger heller ikke være pålogget en for å svare på en filanmodning. Men hvis du har en Dropbox-konto, kan du logge på og laste opp filer rett fra kontoen din.
Har Dropbox-filanmodninger en frist?
Hvis du har fått en invitasjon til en filanmodning i innboksen, vil e-posten inneholde detaljert informasjon om hvorvidt det er en tidsfrist for å laste opp filene. Dette bør du vite om tidsfrister:
- Tid og dato for tidsfristen er i tidssonen til personen som opprettet filanmodningen
- Du vil få en påminnelse via e-post om å laste opp før tidsfristen
- Hvis du videresender invitasjonen med filanmodningen til noen som ikke opprinnelig ble invitert av personen som opprettet filanmodningen, vil ikke vedkommende få en e-post med påminnelse
- Du får ikke noen e-postoppdatering hvis personen som opprettet filanmodningen endrer tidsfristen
- Hvis personen som ber om filer, tillater sene innsendinger, vil alle filer som lastes opp etter fristen, bli akseptert, men merket som sent
Hvorfor mottok jeg ikke filanmodningen jeg forventet?
Hvis du forventer en invitasjon i forbindelse med en filanmodning, men ikke har mottatt den, kan du prøve følgende:
- Sjekk om invitasjonen har havnet i søppelpostmappen
- Sjekk at den som anmodet om filene har den riktige e-postadressen din
- Legg no-reply@dropbox.com til i e-postkontaktene dine, og be den som skal anmode om filene, om å sende invitasjonen på nytt
- Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte e-postleverandøren din, eller be filanmodneren om å kopiere koblingen til anmodningen sin og sende den til deg i stedet
Hva gjør jeg hvis jeg ved et uhell laster opp feil fil?
Hvis du laster opp feil fil, kan du bruke samme filanmodning for å laste opp den riktige filen. Begge versjonene vil bli sendt til personen som ber om filer.
Hvorfor får jeg en feilmelding når jeg prøver å laste opp en fil?
Det er flere grunner til at du kan komme til å se en feilmelding når du prøver å laste opp filer til en filanmodning. Her er et par feilmeldinger som kan komme fram, og hvordan du fikser dem:
Feil: Last opp filer under 2 GB
Hvis filanmodningen ble opprettet av en Dropbox Basic-, Plus- eller Family-bruker, kan du bare laste opp filer på opptil 2 GB. For filer større enn 2 GB bør du vurdere å bruke en delt kobling.
Merk: Filanmodninger opprettet av brukere på Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced og Enterprise, kan godta filer på opptil 250 GB i størrelse.
Feil: [Anmoderens navn] har ikke nok Dropbox-plass til disse filene
Be filanmoderen sjekke hvor mye plass vedkommende har i Dropbox-kontoen sin.
Feil: Noe gikk galt. Prøv å sende filene dine på nytt
Hvis filanmodneren har nok plass på Dropbox-kontoen sin og filen er under 2 GB, prøver du å laste opp filanmodningen i en annen nettleser (Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari) eller i et inkognito/privat nettleservindu.
Du kan også tømme nettleserens hurtigbuffer og forsøke å laste opp filen på nytt.
