파일 요청을 받은 이유가 무엇인가요?

파일 요청을 받았다면 Dropbox 계정이 있는 사람이 파일을 받고 싶다는 뜻입니다.

Dropbox 계정을 만들거나 로그인하지 않아도 파일 요청에 응답할 수 있지만, 계정이 있다면 로그인해서 파일을 바로 업로드할 수 있습니다.

Dropbox를 아직 사용하고 있지 않으신가요? Dropbox를 사용하여 파일과 폴더를 얼마나 간편하게 공유할 수 있는지 알아보세요.

파일 요청을 통해 파일을 보내는 방법

이메일이나 링크를 통해 받은 파일 요청을 통해 Dropbox 사용자에게 파일을 보내려면 다음과 같이 하세요.

1. Dropbox 사용자로부터 받은 파일 요청 초대를 열거나 링크를 클릭합니다.
2. 파일 추가를 클릭한 다음 컴퓨터의 파일, 컴퓨터의 폴더 또는 Dropbox에서를 선택합니다.
3. 업로드할 파일이 더 있으면 +파일 더 추가를 클릭합니다.
4. 업로드하려는 파일을 모두 추가하고 나면 파일을 누가 업로드했는지를 파일 요청자가 알아볼 수 있도록 이름과 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다.
5. 업로드를 클릭합니다.

녹색 체크 표시가 뜨면 파일이 업로드되었다는 뜻입니다.

파일 요청에 따른 업로드에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)

파일 요청에 기한이 있나요?

파일 요청 초대 이메일을 받았다면 파일 업로드 기한이 있는지가 이메일에 자세히 나와 있습니다. 기한과 관련하여 다음에 유의하세요.

• 기한의 날짜와 시간은 파일 요청 생성자의 시간대를 기준으로 합니다.
• 기한 전에 파일을 업로드하라는 알림 이메일을 한 번 받게 됩니다.
• 파일 요청 생성자의 초대를 받지 사람에게 초대를 전달한 경우 그 사람에게는 알림 이메일이 전송되지 않습니다.
• 파일 요청 생성자가 기한을 변경하는 경우에는 이메일로 변경 사실을 통보받지 못합니다.
• 파일을 요청하는 사람이 기한 후 제출을 허용하는 경우 기한 후 업로드한 파일은 기한 후 제출한 것으로 표시됩니다.

받아야 할 파일 요청을 받지 못했습니다. 왜 그런가요?

기다리는 파일 요청 초대를 받지 못했다면 다음과 같이 해 보세요.

• 혹시 파일 요청 초대가 스팸 편지함으로 전달되지 않았나 확인해 보세요.
• 파일을 요청한 사람에게 올바른 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요.
• 이메일 연락처에 no-reply@dropbox.com을 추가한 후 파일을 요청한 사람에게 초대를 다시 보내 달라고 요청하세요.
• 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 이메일 서비스 공급업체에 문의하거나 파일을 요청한 사람에게 요청 링크를 복사해서 보내 달라고 하세요.

파일을 업로드하려 할 때 오류 메시지를 받는 이유는 무엇인가요?

파일 요청에 따라 파일을 업로드하려고 할 때 오류 메시지가 표시될 경우 여러 가지 이유가 있습니다. 관련 오류 메시지와 해결 방법은 다음과 같습니다.

오류: 2GB 미만의 파일을 업로드하세요.

파일을 요청한 사람이 Dropbox Basic, Plus 또는 Family 사용자라면 최대 2GB까지만 파일을 업로드할 수 있습니다. 파일이 2GB가 넘는 경우 공유 링크를 사용해 보세요.

참고: 파일을 요청한 사람이 Dropbox Business를 사용 중인 팀의 팀원 또는 Professional 사용자라면 파일을 50GB까지 업로드할 수 있습니다.

오류: [파일을 요청한 사람 이름]의 Dropbox 용량이 충분하지 않아 이들 파일을 업로드할 수 없습니다.

파일을 요청한 사람에게 Dropbox 용량이 얼마큼 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

오류: 문제가 발생했습니다. 파일을 다시 보내 보세요.

파일을 요청하는 사람의 Dropbox 계정에 용량이 충분하고 파일 크기가 2GB 미만이라면 새 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Safari) 또는 익명/비공개 브라우저 창을 열고 해당 파일 요청에 따라 파일을 업로드해 보세요. 또는 브라우저 캐시를 지우고 파일을 다시 업로드해 보세요.