Информация, приведенная в этой статье, предназначается для пользователей Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise.
Пользователь Dropbox может отправить вам запрос, чтобы получить от вас файлы, даже если у вас нет аккаунта Dropbox.
В этой статье рассказывается, как отправлять файлы по запросу, также вы найдете тут ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о запросах файлов.
Еще не пользуетесь Dropbox? Узнайте о том, как с помощью Dropbox можно с легкостью делиться файлами и папками.
Возможно, вы получили запрос файлов в электронном письме или в виде ссылки. Чтобы отправить данные по запросу файлов, высланному пользователем Dropbox:
В случае успешной загрузки файлов на экране появится зеленая галочка.
Если вы получили запрос файлов, это значит, что какой-то владелец аккаунта Dropbox хочет получить от вас один или несколько файлов.
Чтобы ответить на запрос файлов, вам не нужен аккаунт Dropbox и необязательно в него входить. Однако если у вас есть аккаунт Dropbox, вы можете войти в него и загрузить файлы прямо оттуда.
Если вам на почту пришло письмо с запросом файлов, в нем будет содержаться информация о том, установлен ли для запроса срок выполнения. Вот необходимая информация о сроках выполнения запросов:
Если вы ждете приглашение к загрузке файла, но еще не получили его, попробуйте следующее:
Если вы загрузили не тот файл, вы можете загрузить правильный файл с помощью того же самого запроса. Оба файла будут отправлены пользователю, создавшему запрос.
Сообщение об ошибке при попытке загрузки файлов в ответ на запрос файла может отображаться по целому ряду причин. Вот несколько из возможных сообщений об ошибках и методы борьбы с ними:
Если запрос файлов был создан пользователем аккаунта Dropbox Basic, Plus или Family, можно загружать только файлы размером не более 2 ГБ. Если вам нужно загрузить файлы, размер которых превышает 2 ГБ, лучше воспользоваться для этого общей ссылкой.
Обратите внимание: по запросам файлов, созданным пользователями Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise, можно получать файлы размером до 250 ГБ.
Попросите создателя запроса файлов проверить, сколько места осталось в его аккаунте Dropbox.
Если у пользователя, запросившего файлы, достаточно места в аккаунте Dropbox и размер файла не превышает 2 ГБ, попробуйте загрузить файл из другого браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari) или из режима инкогнито в своем браузере.
Также можно очистить кэш своего браузера и попробовать загрузить файл снова.
Да, спасибо!
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Что такое Dropbox Transfer? Вы можете без проблем пересылать файлы, над которыми не нужно работать сообща, а также управлять ими. Читайте подробнее об ограничениях, которые касаются размера пересылки, а также о том, как начать работу с Dropbox Transfer.
Поделившись файлом, вы можете увидеть, кто просматривает его в данный момент, а также сведения о том, когда этот файл просматривали в последний раз. Более подробную информацию вы найдете в этой статье.
Если поделиться файлом или папкой с каким-нибудь пользователем с помощью Dropbox, он получит электронное письмо со ссылкой на этот файл или папку. Читайте подробнее о том, как присоединиться к общей папке.
Подробнее о том, как использовать функции «Пригласить» и «Поделиться», чтобы поделиться документом Dropbox Paper. А еще можно поделиться документом с помощью ссылки на него. Более подробную информацию читайте здесь.
