Как загрузить данные в Dropbox по запросу файлов
Информация, приведенная в этой статье, предназначается для пользователей Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise.
Пользователь Dropbox может отправить вам запрос, чтобы получить от вас файлы, даже если у вас нет аккаунта Dropbox.
В этой статье рассказывается, как отправлять файлы по запросу, также вы найдете тут ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о запросах файлов.
Как отправить файлы с помощью функции запроса файлов Dropbox
Возможно, вы получили запрос файлов в электронном письме или в виде ссылки. Чтобы отправить данные по запросу файлов, высланному пользователем Dropbox:
- Откройте полученное приглашение или ссылку на запрос файлов.
- Нажмите Добавить файлы и выберите Файлы с компьютера, Папки с компьютера или Из Dropbox.
- Если вам нужно загрузить несколько файлов, нажмите +Добавить больше файлов.
- Когда вы добавите все нужные файлы для загрузки, вам, возможно, потребуется ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы создатель запроса знал, кто загрузил эти файлы.
- Нажмите Загрузить.
В случае успешной загрузки файлов на экране появится зеленая галочка.
Часто задаваемые вопросы о загрузке файлов по запросу
Почему мне отправили запрос файлов Dropbox?
Если вы получили запрос файлов, это значит, что какой-то владелец аккаунта Dropbox хочет получить от вас один или несколько файлов.
Чтобы ответить на запрос файлов, вам не нужен аккаунт Dropbox и необязательно в него входить. Однако если у вас есть аккаунт Dropbox, вы можете войти в него и загрузить файлы прямо оттуда.
Существует ли срок для загрузки файлов по запросу?
Если вам на почту пришло письмо с запросом файлов, в нем будет содержаться информация о том, установлен ли для запроса срок выполнения. Вот необходимая информация о сроках выполнения запросов:
- Время и день, обозначенные в запросе файлов, указаны для часового пояса создателя запроса
- Если вы перешлете письмо с запросом другому пользователю (первоначально не указанному в запросе), он такое напоминание не получит
- Если создатель запроса изменит срок выполнения, вы не получите уведомления об этом
- Если создатель запроса разрешит просроченные загрузки, то все файлы, загруженные после установленного срока, будут приняты, но при этом помечены как «загруженные с опозданием».
Почему мне не пришел запрос файлов, который я ожидаю?
Если вы ждете приглашение к загрузке файла, но еще не получили его, попробуйте следующее:
- Проверьте, не попало ли письмо с приглашением в спам.
- Уточните свой адрес электронной почты у создателя запроса
- Добавьте адрес no-reply@dropbox.com в свой список контактов электронной почты и попросите создателя запроса прислать свое приглашение еще раз
- Если приведенные выше советы не помогли, обратитесь к вашему поставщику услуг эл. почты или попросите создателя запроса скопировать ссылку на запрос и отправить ее вам.
Что делать, если у меня случайно загрузился не тот файл?
Если вы загрузили не тот файл, вы можете загрузить правильный файл с помощью того же самого запроса. Оба файла будут отправлены пользователю, создавшему запрос.
Почему я получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь загрузить файл?
Сообщение об ошибке при попытке загрузки файлов в ответ на запрос файла может отображаться по целому ряду причин. Вот несколько из возможных сообщений об ошибках и методы борьбы с ними:
Ошибка: «Вы можете загружать файлы размером до 2 ГБ»
Если запрос файлов был создан пользователем аккаунта Dropbox Basic, Plus или Family, можно загружать только файлы размером не более 2 ГБ. Если вам нужно загрузить файлы, размер которых превышает 2 ГБ, лучше воспользоваться для этого общей ссылкой.
Обратите внимание: по запросам файлов, созданным пользователями Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise, можно получать файлы размером до 250 ГБ.
Ошибка: «У пользователя [имя создателя запроса] недостаточно места в Dropbox, чтобы сохранить эти файлы»
Попросите создателя запроса файлов проверить, сколько места осталось в его аккаунте Dropbox.
Ошибка: «Произошел сбой. Попробуйте выслать файлы еще раз»
Если у пользователя, запросившего файлы, достаточно места в аккаунте Dropbox и размер файла не превышает 2 ГБ, попробуйте загрузить файл из другого браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari) или из режима инкогнито в своем браузере.
Также можно очистить кэш своего браузера и попробовать загрузить файл снова.
