Как загрузить данные в Dropbox по запросу файлов

Обновление Jul 17, 2024
person icon

Информация, приведенная в этой статье, предназначается для пользователей Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise.

Пользователь Dropbox может отправить вам запрос, чтобы получить от вас файлы, даже если у вас нет аккаунта Dropbox.

 

В этой статье рассказывается, как отправлять файлы по запросу, также вы найдете тут ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о запросах файлов.

 

Еще не пользуетесь Dropbox? Узнайте о том, как с помощью Dropbox можно с легкостью делиться файлами и папками.

Как отправить файлы с помощью функции запроса файлов Dropbox

Возможно, вы получили запрос файлов в электронном письме или в виде ссылки. Чтобы отправить данные по запросу файлов, высланному пользователем Dropbox:

  1. Откройте полученное приглашение или ссылку на запрос файлов. 
  2. Нажмите Добавить файлы и выберите Файлы с компьютера, Папки с компьютера или Из Dropbox.
  3. Если вам нужно загрузить несколько файлов, нажмите +Добавить больше файлов.
  4. Когда вы добавите все нужные файлы для загрузки, вам, возможно, потребуется ввести свое имя и адрес электронной почты, чтобы создатель запроса знал, кто загрузил эти файлы.
  5. Нажмите Загрузить.

В случае успешной загрузки файлов на экране появится зеленая галочка.

Часто задаваемые вопросы о загрузке файлов по запросу

Почему мне отправили запрос файлов Dropbox?

Если вы получили запрос файлов, это значит, что какой-то владелец аккаунта Dropbox хочет получить от вас один или несколько файлов. 

Чтобы ответить на запрос файлов, вам не нужен аккаунт Dropbox и необязательно в него входить. Однако если у вас есть аккаунт Dropbox, вы можете войти в него и загрузить файлы прямо оттуда.

Существует ли срок для загрузки файлов по запросу?

Если вам на почту пришло письмо с запросом файлов, в нем будет содержаться информация о том, установлен ли для запроса срок выполнения. Вот необходимая информация о сроках выполнения запросов:

  • Время и день, обозначенные в запросе файлов, указаны для часового пояса создателя запроса
  • До наступления срока выполнения вы получите по электронной почте одно напоминание
  • Если вы перешлете письмо с запросом другому пользователю (первоначально не указанному в запросе), он такое напоминание не получит
  • Если создатель запроса изменит срок выполнения, вы не получите уведомления об этом
  • Если создатель запроса разрешит просроченные загрузки, то все файлы, загруженные после установленного срока, будут приняты, но при этом помечены как «загруженные с опозданием».

Почему мне не пришел запрос файлов, который я ожидаю?

Если вы ждете приглашение к загрузке файла, но еще не получили его, попробуйте следующее:

  • Проверьте, не попало ли письмо с приглашением в спам.
  • Уточните свой адрес электронной почты у создателя запроса
  • Добавьте адрес no-reply@dropbox.com в свой список контактов электронной почты и попросите создателя запроса прислать свое приглашение еще раз
  • Если приведенные выше советы не помогли, обратитесь к вашему поставщику услуг эл. почты или попросите создателя запроса скопировать ссылку на запрос и отправить ее вам.

Что делать, если у меня случайно загрузился не тот файл?

Если вы загрузили не тот файл, вы можете загрузить правильный файл с помощью того же самого запроса. Оба файла будут отправлены пользователю, создавшему запрос.

Почему я получаю сообщение об ошибке, когда пытаюсь загрузить файл?

Сообщение об ошибке при попытке загрузки файлов в ответ на запрос файла может отображаться по целому ряду причин. Вот несколько из возможных сообщений об ошибках и методы борьбы с ними:

 

Ошибка: «Вы можете загружать файлы размером до 2 ГБ»

Если запрос файлов был создан пользователем аккаунта Dropbox Basic, Plus или Family, можно загружать только файлы размером не более 2 ГБ. Если вам нужно загрузить файлы, размер которых превышает 2 ГБ, лучше воспользоваться для этого общей ссылкой

highlighter icon

Обратите внимание: по запросам файлов, созданным пользователями Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced и Enterprise, можно получать файлы размером до 250 ГБ.

Ошибка: «У пользователя [имя создателя запроса] недостаточно места в Dropbox, чтобы сохранить эти файлы»

Попросите создателя запроса файлов проверить, сколько места осталось в его аккаунте Dropbox.

 

Ошибка: «Произошел сбой. Попробуйте выслать файлы еще раз»

Если у пользователя, запросившего файлы, достаточно места в аккаунте Dropbox и размер файла не превышает 2 ГБ, попробуйте загрузить файл из другого браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или Safari) или из режима инкогнито в своем браузере. 

 

Также можно очистить кэш своего браузера и попробовать загрузить файл снова.

Оказалась ли эта статья полезной?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Благодарим за отзыв!