Cara mengunggah ke permintaan file Dropbox
Informasi dalam artikel ini berlaku bagi pelanggan di Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced, dan Enterprise.
Pengguna Dropbox dapat mengirimkan permintaan file untuk mendapatkan file dari Anda, meskipun Anda tidak memiliki akun Dropbox.
Artikel ini menjelaskan cara mengirim file melalui permintaan file dan menjawab beberapa Tanya Jawab tentang permintaan file.
Belum menggunakan Dropbox? Ketahui bagaimana Dropbox memudahkan Anda berbagi file dan folder
Cara mengirimkan file melalui permintaan file Dropbox
Anda mungkin menerima permintaan file dalam email atau sebagai tautan. Untuk mengirim file ke pengguna Dropbox melalui permintaan file:
- Buka undangan permintaan file atau klik tautan yang Anda terima.
- Klik Tambahkan file dan pilih File dari komputer, Folder dari komputer, atau Dari Dropbox.
- Jika Anda memiliki lebih dari satu file untuk diunggah, klik +Tambahkan file lain.
- Setelah semua file yang Anda inginkan diunggah, Anda mungkin diminta memasukkan nama dan alamat email, agar peminta file bisa mengetahui siapa yang mengunggah file.
- Klik Upload (Unggah)
Tanda centang hijau akan tampil yang menunjukkan Anda telah berhasil mengunggah file.
Tanya Jawab tentang mengunggah ke permintaan file
Mengapa saya dikirimi permintaan file Dropbox?
Jika Anda menerima permintaan file, berarti seseorang yang memiliki akun Dropbox ingin mendapatkan file dari Anda.
Anda tidak memerlukan akun Dropbox, atau perlu mendaftar, untuk menanggapi permintaan file. Namun, jika Anda memiliki akun Dropbox, Anda dapat masuk dan mengunggah file langsung dari akun Anda.
Apakah permintaan file Dropbox memiliki tenggat waktu?
Jika Anda menerima undangan permintaan file di kotak masuk, email tersebut juga mencantumkan detail tentang adanya tenggat waktu atau tidak untuk mengunggah file Anda. Berikut yang harus Anda ketahui tentang tenggat waktu:
- Waktu dan tanggal untuk tenggat waktu mengikuti zona waktu peminta file
- Anda akan menerima sebuah email pengingat untuk mengunggah sebelum tenggat waktu tersebut
- Jika Anda meneruskan undangan permintaan file ini ke seseorang yang pada awalnya tidak diundang oleh pembuat permintaan file tersebut, orang ini tidak akan menerima email pengingat
- Anda tidak akan menerima email pembaruan jika pembuat permintaan file tersebut mengubah tenggat waktu
- Jika pemohon file membolehkan pengiriman terlambat, file apa pun yang diunggah setelah tenggat waktu akan diterima, tetapi ditandai sebagai terlambat
Mengapa saya tidak menerima permintaan file yang saya harapkan?
Jika Anda menantikan undangan permintaan file tapi tidak menerima satu pun, coba langkah berikut:
- Periksa apakah undangan permintaan file masuk ke folder spam
- Periksa kembali alamat email Anda dengan peminta file
- Tambahkan no-reply@dropbox.com ke kontak email dan minta ke peminta file untuk mengirim kembali undangan Anda.
- Jika langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia email Anda atau minta pemohon untuk menyalin tautan permintaan mereka dan mengirimkannya kepada Anda
Apa yang harus saya lakukan jika tidak sengaja mengunggah file yang salah?
Jika Anda mengunggah file yang salah, Anda dapat menggunakan permintaan file yang sama untuk mengunggah file yang benar. Kedua versi tersebut akan dikirimkan kepada pemohon file.
Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan ketika mencoba mengunggah file?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menggunggah file ke permintaan file. Berikut beberapa pesan kesalahan yang mungkin Anda lihat dan cara mengatasinya:
Kesalahan: Silakan unggah file berukuran kurang dari 2 GB
Jika permintaan file dibuat oleh pengguna Dropbox Basic, Plus, atau Family, Anda hanya dapat mengunggah file hingga berukuran 2 GB. Untuk file berukuran lebih dari 2 GB, pertimbangkan untuk menggunakan tautan bersama.
Catatan: Permintaan file yang dibuat oleh pengguna di Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced, dan Enterprise dapat menerima file berukuran hingga 250 GB.
Kesalahan: [Nama Pemohon] tidak memiliki cukup ruang pada Dropbox untuk file ini
Minta pemohon file untuk memeriksa jumlah ruang yang ia miliki di akun Dropbox-nya.
Kesalahan: Terjadi kesalahan. Coba kirim ulang file Anda
Jika pemohon file memiliki cukup ruang di akun Dropbox-nya dan ukuran file di bawah 2 GB, coba unggah permintaan file di browser yang lain (Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari) atau di jendela browser incognito/pribadi.
Atau Anda bisa mengosongkan cache browser dan mencoba lagi untuk mengunggah file tersebut.
