계정이 해킹당한 것 같다면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 계정이 해킹당한 것 같다면 다음 중 해당 사항이 있는지 확인해 보세요.

Dropbox 계정에 알 수 없는 파일이나 사진이 있음

잘 모르는 파일을 클릭한 다음 오른쪽의 변경내용 기록을 클릭하여 누가 파일을 추가했는지 확인하세요.

공유 페이지를 확인하여 잘 모르는 파일이나 사진이 공유 폴더 안에 있는지 확인할 수도 있습니다. 그렇다면 폴더의 다른 구성원이 추가한 것일 수 있습니다.

다른 사람의 사진을 보고 있는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

파일이 사라졌음

Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법을 알아보세요.

Dropbox Plus, Family, Professional, Business 사용자는 Dropbox 되돌리기 기능을 사용하여 전체 계정을 특정 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 계정을 업그레이드하는 방법에 대해 알아보세요

계정에 로그인할 수 없는 경우

비밀번호를 잊은 경우 Dropbox 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

2단계 인증을 사용 설정해 놓은 경우 계정에 다시 액세스할 수 있는 방법을 알아보세요.  

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우에는 관리자가 사용자로 로그인 기능을 사용하여 계정에 로그인했을 수 있습니다. 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

  • 팀원의 폴더 구조 보기
  • 다른 사람들과 파일 및 폴더 공유
  • 파일 보기, 열기 및 다운로드
  • 파일 삭제 또는 삭제된 파일 복원

위의 어느 것에도 해당되지 않는 경우

계정이 해킹당한 것 같다면 Dropbox 지원팀에 문의하세요. 해결책을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 

또한 다음과 같이 하시기 바랍니다.

  • 고유하고 독특한 비밀번호를 재설정하고 아무에게도 알려 주지 마세요.
  • 보안 페이지로 가서 모든 장치, 타사 앱 및 웹 브라우저를 연결 해제(옆의 X 클릭)한 다음 필요한 것만 다시 연결합니다.
  • 2단계 인증을 사용하여 계정 보안을 한층 더 강화합니다.
이 도움말이 얼마나 도움이 되었나요?

아쉽군요.
Dropbox가 서비스를 개선할 수 있도록 의견을 주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다!
이 도움말이 얼마나 도움이 되었는지 알려 주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다!

도움을 받을 수 있는 기타 방법