계정이 해킹당한 것 같다면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 계정이 해킹당한 것 같다면 다음 중 해당 사항이 있는지 확인해 보세요.

Dropbox 계정에 알 수 없는 파일이나 사진이 있음

잘 모르는 파일을 클릭한 다음 오른쪽의 변경내용 기록을 클릭하여 누가 파일을 추가했는지 확인하세요.

공유 페이지를 확인하여 잘 모르는 파일이나 사진이 공유 폴더 안에 있는지 확인할 수도 있습니다. 그렇다면 폴더의 다른 구성원이 추가한 것일 수 있습니다.

다른 사람의 사진을 보고 있는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요.

파일이 사라졌음

Dropbox 계정에서 없어진 파일을 복구하는 방법을 알아보세요.

Dropbox Plus 및 Professional 사용자는 Dropbox 되돌리기 기능을 사용하여 전체 계정을 특정 시점으로 되돌릴 수 있습니다. Dropbox 되돌리기 사용 방법을 알아보세요

계정에 로그인할 수 없는 경우

비밀번호를 잊은 경우 Dropbox 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

2단계 인증을 사용 설정해 놓은 경우 계정에 다시 액세스할 수 있는 방법을 알아보세요.  

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우

Dropbox Business 계정의 팀원인 경우에는 관리자가 사용자로 로그인 기능을 사용하여 계정에 로그인했을 수 있습니다. 관리자는 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

  • 팀원의 폴더 구조 보기
  • 다른 사람들과 파일 및 폴더 공유
  • 파일 보기, 열기 및 다운로드
  • 파일 삭제 또는 삭제된 파일 복원

위의 어느 것에도 해당되지 않는 경우

계정이 해킹당한 것 같다면 Dropbox 지원팀에 문의하세요. 해결책을 찾을 수 있도록 도와 드리겠습니다. 

또한 다음과 같이 하시기 바랍니다.

  • 고유하고 독특한 비밀번호를 재설정하고 아무에게도 알려 주지 마세요.
  • 보안 페이지로 가서 모든 장치, 타사 앱 및 웹 브라우저를 연결 해제(옆의 X 클릭)한 다음 필요한 것만 다시 연결합니다.
  • 2단계 인증을 사용하여 계정 보안을 한층 더 강화합니다.

그러셨군요. Dropbox에서 개선할 수 있도록 알려주세요.

의견을 주셔서 감사합니다! 이 도움말이 얼마나 도움이 되었는지 알려 주세요.

의견을 보내 주셔서 감사합니다!

커뮤니티 답변

    도움을 받을 수 있는 기타 방법

    커뮤니티

    Twitter 지원

    지원팀에 연락