Dropbox Backup에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)

이 도움말에는 Dropbox Backup에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변이 정리되어 있습니다.

클라우드 백업과 클라우드 스토리지의 차이점은 무엇인가요?

클라우드 백업은 안전한 최신 파일 사본을 컴퓨터에 만들며, Dropbox를 사용하는 곳이라면 어디에서나 사본에 액세스할 수 있습니다.

클라우드 백업은 컴퓨터의 용량을 확보하거나 추가 용량을 제공하지 않습니다. Dropbox Backup 요금제는 컴퓨터 한 대와 외장형 드라이브 한 대를 클라우드에 자동 백업하는 용량을 필요한 만큼 제공합니다.

아직 Dropbox를 사용하지 않으시나요? Dropbox를 통해 파일을 간편하게 백업하고 복구하는 방법을 알아보세요.

클라우드 스토리지는 파일과 폴더를 온라인 클라우드에 저장할 수 있는 추가 용량을 제공합니다. 클라우드 스토리지를 사용하면 Dropbox를 어디서 이용하든 파일을 사용할 수 있으며, 콘텐츠를 정리하고, 로그인하는 모든 장치에서 파일을 동기화하고, 다른 사람과 협업할 수 있습니다. 클라우드 스토리지를 사용하면 콘텐츠를 온라인 전용으로 설정하여 컴퓨터와 다른 장치의 저장 공간을 비울 수 있습니다. Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced, Enterprise 요금제를 선택하면 개인용 및 업무용 클라우드 스토리지를 이용하실 수 있습니다.

백업되는 항목은 무엇인가요?

설정 과정에서 컴퓨터 또는 외장형 하드 드라이브에서 백업할 폴더를 선택할 수 있습니다. Dropbox 계정에 백업된 파일의 전체 목록을 보려면 다음과 같이 하세요.

1. Dropbox 데스크톱 환경설정을 엽니다.
2. 백업 탭을 클릭합니다.
3. 백업 관리를 클릭합니다. 
4. 콘텐츠 보기(레거시 버전) 또는 백업된 파일 보기(베타)를 클릭합니다.

백업되지 않는 항목은 무엇인가요?

컴퓨터 백업을 선택하는 경우, Dropbox 데스크톱 앱이 설치되어 있는 하드 드라이브(일반적으로 운영 체제가 설치되어 있는 드라이브)에 있는 파일 및 폴더만 백업할 수 있습니다. 다른 드라이브가 설치되어 있는 경우, 백업에 포함되지 않습니다. 

또한 파일 탐색기/Finder의 Dropbox 폴더에서 특정 파일과 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 dropbox.com에 동기화하지 않음을 선택하여 백업에서 제외할 수도 있습니다.

몇 대의 컴퓨터와 외장형 하드 드라이브를 백업할 수 있나요?

백업할 수 있는 컴퓨터와 외장형 하드 드라이브 수는 사용하는 요금제에 따라 다릅니다.

• Dropbox Basic, Plus, Professional, Essentials 및 Family: 요금제의 용량 한도 내에서 컴퓨터와 외장형 하드 드라이브를 원하는 만큼 백업할 수 있습니다.
• Dropbox Standard, Advanced 및 Enterprise 
  • 요금제의 용량 한도 내에서 컴퓨터를 원하는 만큼 백업할 수 있습니다. 
  • 팀에서 만들 수 있는 외장형 드라이브 백업 수는 보유 라이선스 수와 동일합니다. 
    • 예를 들어 라이선스를 15개 이용 중인 팀은 외장 하드 드라이브 백업도 15개까지 가능합니다. 팀 안에서 외장 하드 드라이브 백업을 원하는 대로 나눌 수도 있습니다.
• Dropbox Business 및 Business Plus: 요금제의 용량 한도 내에서 컴퓨터와 외장형 하드 드라이브를 원하는 만큼 백업할 수 있습니다.

컴퓨터 또는 외장형 하드 드라이브를 백업하면 컴퓨터 또는 하드 드라이브의 파일이 제거되나요?

아니요. 백업 프로세스는 Dropbox Backup에 파일의 사본을 생성하며 해당 파일은 컴퓨터 또는 외장형 하드 드라이브에도 유지됩니다. 컴퓨터 또는 Dropbox 계정에서 파일을 삭제하는 경우, 다른 위치에서도 파일이 삭제됩니다. 외장형 하드 드라이브에서 백업한 파일은 외장형 하드 드라이브에서만 직접 삭제할 수 있습니다.

요금제에 따라 최장 30일 또는 180일간 삭제된 파일 및 폴더를 복원할 수 있습니다. dropbox.com에서 파일 및 폴더를 복원하면 컴퓨터에도 복원됩니다.

Dropbox Backup은 어떤 유형의 외장형 하드 드라이브를 지원하나요?

Dropbox Backup에 백업할 수 있는 외장형 하드 드라이브 유형은 다음과 같습니다.

• Windows: NTFS, exFAT, FAT32
• Mac: HFS+, APFS, exFAT, FAT32

컴퓨터에 있는 파일을 Dropbox와 다른 클라우드 백업 공급업체에 동시에 백업할 수 있나요?

Dropbox Backup 베타는 iCloud, Google 드라이브 및 OneDrive로 백업된 파일 및 폴더를 백업할 수 있습니다. Dropbox Backup를 사용하기 전에 다른 백업을 비활성하는 것이 좋지만 필수는 아닙니다. 

Dropbox Backup의 레거시 버전을 사용하는 경우, Dropbox Backup을 사용하기 전에 다른 백업을 비활성해야 합니다. iCloud, Google 드라이브 및 OneDrive를 비활성화하는 방법을 알아보세요.

dropbox.com/backup/all 에 로그인하여 배너 로고에 사용 중인 Dropbox Backup 버전을 확인할 수 있습니다. Dropbox Backup 베타를 사용 중이면 페이지 상단의 Dropbox Backup 오른쪽에 베타라고 표시됩니다.

Dropbox Backup 베타로 업데이트하는 방법을 알아보세요.

제 파일이 백업되지 않는 이유는 무엇인가요?

컴퓨터에 Dropbox 데스크톱 앱이 설치되어 있는지 확인하고, 다음 사용법을 배워보세요. 

• 파일 동기화 문제 해결
• 파일의 상태와 동기화 순서 확인

‘.dbxignore’ 파일이 백업에 있습니다. 이것은 무엇인가요?

일부 외장형 하드 드라이브는 작동을 위해 로그 파일을 작성해야 합니다. Dropbox는 이를 무시해 백업 공간을 절약합니다. 이를 위해서 용량을 적게 차지하는 자리 표시자 .dbxignore 파일을 만듭니다.

백업 중인 외장형 하드 드라이브에 Dropbox 폴더를 저장할 수 있나요?

아니요, 백업하려는 외장형 하드 드라이브에 Dropbox 폴더를 저장할 수 없습니다. 저장하려면 외장형 하드 드라이브를 백업하기 전에 컴퓨터의 하드 드라이브로 다시 옮기세요.

‘백업에 문제가 발생했습니다’라는 오류 메시지를 받았습니다. 왜 그런가요?

이 오류 메시지를 받으셨으면 파일은 안전하지만 기술 문제로 기존 백업이 중단되고 새로운 백업이 만들어졌습니다. 새로운 백업은 ‘(신규)’ 또는 이름 끝에 숫자(예: ‘내드라이브(1)’)가 붙어 있으며 기존 백업처럼 작동합니다. 컴퓨터 또는 하드 드라이브의 변경 사항은 새로운 백업에만 반영됩니다.

새로운 백업에는 새로운 변경내용 기록을 사용합니다. 기존의 변경내용 기록을 유지하려면 이전 백업을 유지하세요.

공간을 확보하려면 이전 백업을 삭제하세요. Dropbox의 이전 백업을 삭제하더라도 컴퓨터 또는 외장형 하드 드라이브의 파일은 삭제되지 않습니다.

‘Dropbox Backup이 중지되었습니다.’라는 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox Backup이 중지되었다는 오류 메시지가 표시되면 Dropbox 데스크톱 앱에서 로그아웃을 했다가 다시 로그인하세요. 콘텐츠를 계속 백업하려면 백업을 다시 설정해야 합니다. 외장형 하드 드라이브 백업을 설정하는 경우, 외장형 하드 드라이브를 연결 해제하고 다시 연결해서 설정을 시작하세요.

‘Toolkit’과 ‘FileHistory’라는 이름의 폴더가 백업되지 않았습니다. 왜 그런가요?

기본적으로 이러한 폴더는 폴더 이름 때문에 기술적 문제가 생길 수 있어서, 백업되지 않도록 설정되어 있습니다.

이러한 폴더를 백업하려면 폴더 이름을 변경해야 합니다.

백업을 설정하는 중에 오류가 발생했습니다. 왜 그런가요?

백업을 설정하는 중에 오류가 발생하면 아래 설명된 문제 해결 단계에 따라서 다시 설정해 보세요.

• 백업하려는 폴더에 있는 데이터를 사용하는 모든 파일 또는 애플리케이션을 닫습니다.
• 백업하려는 폴더에서 다른 클라우드 스토리지 공급업체의 폴더(iCloud, OneDrive, Google 백업 및 동기화 등)를 모두 사용 안 함으로 설정하고 컴퓨터의 원래 폴더에 파일이 백업되도록 합니다.
• 백업하려는 모든 파일 및 폴더에 수정 권한을 허용합니다.
  • Windows에서 편집 권한을 허용하는 방법 알아보기
  • Mac에서 편집 권한을허용하는 방법 알아보기
    • Mac을 사용하는 경우에는 보안 및 개인정보 보호 설정에서 파일 및 폴더에 대한 액세스를 허용해야 합니다.
• 백업하려는 폴더가 원래의 기본 위치에 없다면 이 위치로 다시 옮겨야 합니다.
• Dropbox 폴더와 백업하려는 폴더는 같은 하드 드라이브에 있어야 합니다. 
  • 예를 들어, 백업하려는 폴더는 외장 하드 드라이브에 있고, Dropbox 폴더는 컴퓨터 하드 드라이브에 있는 경우에는 이들 폴더 모두를 같은 하드 드라이브에 옮겨야 합니다.
• Adobe Creative Cloud 관련 오류 메시지가 표시되면 장치에서 라이브러리 폴더를 삭제합니다.

컴퓨터를 백업한 후에 파일이 보이지 않습니다. 왜 그런가요?

Dropbox에 백업하지 못한 파일은 내 컴퓨터의 파일이라는 폴더에서 찾을 수 있습니다.

Dropbox 폴더에서 왜 백업 파일을 볼 수 없나요?

백업된 파일은 컴퓨터에 다운로드되지 않으므로 파일 탐색기(Windows)나 Finder(Mac)의 Dropbox 폴더에서는 확인하실 수 없습니다. 백업 파일을 보려면 다음과 같이 하세요.

1. dropbox.com에 로그인합니다.
2. 왼쪽 위에 있는 그리드 아이콘을 클릭합니다.
3. 목록이 나타나면 백업을 클릭합니다.

컴퓨터를 백업한 후에 애플리케이션에 문제가 발생했습니다. 왜 그런가요?

애플리케이션을 다시 시작합니다. 특히, 다음과 같은 애플리케이션은 다시 시작하는 것이 좋습니다.

• Firefox
• Google Chrome
• Microsoft Outlook
• Safari 
• Windows에서 Microsoft Edge를 사용하는 경우, Microsoft Edge 다운로드 항목은 이 기능을 통해 Dropbox의 다운로드 폴더에 백업되지 않습니다. Microsoft Edge 다운로드 항목을 Dropbox에 백업하려면 Microsoft Edge 파일이 다운로드되는 위치를 직접 Dropbox로 변경하세요.

백업 후 폴더를 옮기거나, 삭제하거나, 이름을 변경할 수 있나요?

백업 후 컴퓨터에서 최상위 폴더를 옮기거나, 삭제하거나, 이름을 변경해서는 안됩니다. 해당 작업을 수행하면 백업이 중지됩니다. 하지만 여전히 백업에 영향을 주지 않으면서 최상위 폴더 내에서 파일을 옮기거나, 삭제하거나, 이름을 변경할 수 있습니다.

dropbox.com에 백업한 콘텐츠를 수정할 수 없는 이유는 무엇인가요?

Dropbox Backup을 사용하면 장치에서 클라우드로의 한 방향으로만 콘텐츠를 백업할 수 있습니다. Dropbox Backup에 백업한 콘텐츠를 수정하려면 기존 장치에서 파일이나 폴더를 수정해야 합니다.

백업한 콘텐츠를 공유할 수 없습니다. 왜 그런가요?

Dropbox Backup을 사용하면 장치의 콘텐츠를 백업하고 보호할 수 있지만, 콘텐츠를 공유하고 협업할 수는 없습니다. 공유를 금지하는 이유는 실수로 민감한 콘텐츠에 대한 액세스를 부여하는 일을 방지하기 위해서입니다. 파일과 폴더를 공유하려면 Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced, Enterprise 같은 Dropbox 클라우드 스토리지 요금제를 이용하세요.

실수로 백업한 파일이나 폴더를 삭제했으면 어떻게 해야 하나요?

Dropbox 계정에서 삭제된 파일은 삭제 날짜로부터 최대 30일 이내에 복원할 수 있습니다. 삭제된 파일을 복원하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

실수로 백업 전체를 삭제하면 어떻게 되나요?

Dropbox Backup으로 파일 및 폴더를 복원하는 방법의 단계를 따르면 요금제의 데이터 보존 기간 동안은 삭제한 백업을 복원할 수 있습니다.