Domande frequenti su Dropbox Backup
Questo articolo risponde alle domande frequenti su Dropbox Backup.
Sezioni di questo articolo:
Qual è la differenza tra backup su cloud e spazio di archiviazione cloud?
Il backup su cloud crea copie sicure e aggiornate dei file sul computer, che risultano accessibili ovunque si utilizzi Dropbox. I file di backup rispecchiano i file sul computer, quindi se elimini un file da una cartella sottoposta a backup sul computer, lo stesso verrà eliminato anche dal backup su cloud.
Il backup su cloud non libera spazio sul computer e non offre spazio di archiviazione aggiuntivo. Il piano Dropbox Backup offre uno spazio di archiviazione illimitato per eseguire il backup automatico di un computer sul cloud.
Lo spazio di archiviazione cloud offre spazio aggiuntivo da utilizzare per salvare file e cartelle online sul cloud. Con lo spazio di archiviazione cloud, i file sono disponibili ovunque utilizzi Dropbox; inoltre, puoi organizzare i contenuti e sincronizzarli sui dispositivi dove sei registrato, oltre a collaborare con altre persone. Puoi utilizzare lo spazio di archiviazione cloud per liberare spazio su computer e altri dispositivi, rendendo i contenuti solo online. Piani come Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced ed Enterprise offrono uno spazio di archiviazione cloud per esigenze personali e aziendali.
Di cosa viene eseguito il backup?
Durante la configurazione puoi selezionare le cartelle da sottoporre a backup dal computer o dal disco rigido esterno. Per visualizzare un elenco completo dei file sottoposti a backup nell'account Dropbox:
- Apri le preferenze di desktop Dropbox.
- Fai clic sulla scheda Backup.
- Fai clic su Gestisci backup.
- Fai clic su Visualizza contenuti.
Cosa viene escluso dal backup?
Se scegli di eseguire il backup del computer, esso riguarderà solo i file e le cartelle presenti nel disco rigido dove si trova l'app desktop Dropbox (di solito l'unità in cui è installato il sistema operativo). Se sono installate altre unità, non saranno incluse nel backup.
Puoi anche scegliere di escludere determinati file e cartelle dal backup facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Dropbox in Esplora file/Finder e selezionando Non sincronizzare su dropbox.com.
Il backup del computer o del disco rigido esterno rimuove i file dal computer o dal disco rigido?
No. Il processo di backup crea una copia dei file in Dropbox Backup, ma li lascia anche sul computer o sul disco rigido esterno. Se si eliminano i file dal computer o dall'account Dropbox, verranno eliminati anche dall'altra posizione. I file di backup del disco rigido esterno possono essere eliminati solo direttamente dal disco rigido esterno.
Puoi ripristinare i file e le cartelle eliminati dal backup fino a 30 o 180 giorni, a seconda del piano. Quando ripristini file e cartelle su dropbox.com, verranno ripristinati anche sul computer.
Quali tipi di dischi rigidi esterni sono supportati da Dropbox Backup?
È possibile eseguire il backup dei seguenti tipi di dischi rigidi esterni su Dropbox Backup:
- Su Windows: NTFS, exFAT, FAT32
- Su Mac: HFS+, APFS, exFAT, FAT32
Nota: le unità APFS crittografate non sono supportate.
Posso eseguire contemporaneamente il backup di file dal computer a Dropbox e altri provider di backup su cloud?
Posso eseguire contemporaneamente il backup di file dal computer a Dropbox e altri provider di backup su cloud? Per eseguire il backup del computer su Dropbox, devi disattivare eventuali account di altri provider di backup su cloud. Scopri come disattivare gli altri provider di backup su cloud:
Perché non viene eseguito il backup dei file?
Assicurati che sia installata l'app desktop Dropbox sul computer e scopri come:
- Risolvere i problemi di sincronizzazione dei file
- Controllare lo stato dei file e il relativo ordine di sincronizzazione
Vedo un file ".dbxignore" all'interno del backup. Che cos'è?
Alcuni dischi rigidi esterni devono creare file di registro per funzionare. Dropbox li ignora per risparmiare spazio nel backup. Per farlo, crea dei file segnaposto .dbxignore che occupano meno spazio.
Posso mantenere la mia cartella Dropbox sul disco rigido esterno di cui sto eseguendo il backup?
No, non è possibile avere la cartella Dropbox sul disco rigido esterno di cui si desidera eseguire il backup. In tal caso, spostala nuovamente sul disco rigido del computer prima di eseguire il backup del disco rigido esterno.
Perché ho ricevuto un messaggio di errore che indica: "Si è verificato un problema con il backup"?
Se ricevi questo messaggio di errore, i tuoi file sono al sicuro, ma si è verificato un problema tecnico che ha interrotto il backup originale e ne ha creato uno nuovo. Il nuovo backup indicherà "(nuovo)" o un numero (ad es. "MyDrive(1)") alla fine del nome e funzionerà allo stesso modo dell'originale. Qualsiasi modifica apportata al computer o al disco rigido si rispecchierà solo nel nuovo backup.
Il nuovo backup inizia con una nuova cronologia delle versioni. Per mantenere la cronologia delle versioni originale, è possibile conservare il backup precedente.
Puoi liberare spazio eliminando il backup precedente. L'eliminazione del backup precedente in Dropbox non comporta l'eliminazione di eventuali file sul computer o sul disco rigido esterno.
Nota: prima di eliminare il backup precedente, controlla che il nuovo backup contenga tutti i file necessari. Se nel backup precedente sono presenti dei file che vuoi conservare, ma che non compaiono nel nuovo, scarica questi file prima di eliminare il backup precedente.
Che cosa devo fare se ricevo un messaggio di errore che indica: "Dropbox Backup ha smesso di funzionare"?
Se ricevi un messaggio di errore che indica che Dropbox Backup ha smesso di funzionare, esci e accedi nuovamente all'app desktop Dropbox. Dovrai configurare nuovamente i backup per continuare a eseguire il backup dei contenuti. Se stai configurando un backup del disco rigido esterno, scollega il disco rigido esterno e ricollegalo per iniziare la configurazione.
Nota: se scegli di non intraprendere nessuna azione, i backup rimarranno comunque accessibili da dropbox.com/backup/all, ma non saranno più aggiornati.
Le cartelle denominate ToolKit e FileHistory non sono state sottoposte a backup. Perché?
Per impostazione predefinita, queste cartelle non vengono sottoposte a backup in quanto hanno un nome che può creare problemi tecnici.
Per eseguire il backup di queste cartelle, devi rinominarle.
Perché si verificano degli errori durante la configurazione del backup?
Se viene visualizzato un errore durante la configurazione del backup, provare a eseguire le seguenti procedure di risoluzione dei problemi prima di ritentare la configurazione:
- Chiudere tutti i file o le applicazioni che utilizzano dati presenti nelle cartelle da sottoporre a backup.
- Disattiva qualsiasi altra cartella del provider dello spazio di archiviazione cloud (come iCloud, OneDrive o Google Backup and Sync) dalle cartelle da sottoporre a backup e assicurati che i file si trovino nuovamente nelle cartelle originali del computer.
- Consenti le autorizzazioni di modifica su tutti i file e le cartelle da sottoporre a backup.
- Se le cartelle da sottoporre a backup non si trovano nelle posizioni originali predefinite, spostale di nuovo.
- Se la cartella Dropbox e le cartelle da sottoporre a backup non si trovano sullo stesso disco rigido, spostale sullo stesso disco rigido.
- Ad esempio, se le cartelle si trovano su un disco rigido esterno e la cartella Dropbox è sul disco rigido del computer, spostale sullo stesso disco rigido.
- Se ricevi un messaggio di errore che fa riferimento ad Adobe Creative Cloud, elimina la cartella Libreria dal dispositivo.
Perché non vedo i file in seguito al backup del computer?
Tutti i file di cui non è stato possibile eseguire il backup su Dropbox si troveranno invece in una cartella denominata File sul computer .
Nota: se utilizzi un Mac e non vedi i file nel Finder in seguito al backup, esci in maniera forzata da Finder e riavvialo.
Perché non riesco a visualizzare i miei backup nella cartella Dropbox?
I backup non vengono scaricati sul computer, quindi non li vedrai nella cartella Dropbox, in Esplora file (Windows) o nel Finder (Mac). Puoi visualizzare i backup eseguendo le seguenti operazioni:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sull'icona della griglia nell'angolo in alto a sinistra.
- Fai clic su Backup dall'elenco visualizzato.
Perché ho problemi con un'applicazione dopo aver eseguito il backup del computer?
Riavvia l'applicazione. In particolare, ti consigliamo di riavviare:
- Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Money
- Microsoft Outlook
- Safari
- Se utilizzi Windows e Microsoft Edge, i download di Microsoft Edge non eseguiranno il backup della cartella Download di Dropbox con questa funzionalità. Per eseguire comunque il backup dei download di Microsoft Edge su Dropbox, modificare manualmente la posizione di download dei file di Microsoft Edge su Dropbox.
Perché non riesco a spostare, eliminare o rinominare le cartelle in seguito al backup?
Dopo aver eseguito il backup del computer, non è possibile spostare, eliminare o rinominare le cartelle di primo livello di cui si è eseguito il backup (come "Desktop", "Documenti" e "Download" oppure "Mac" e "PC"). Tuttavia, puoi spostare, eliminare e rinominare i file al loro interno.
Perché non posso modificare i contenuti sottoposti a backup su dropbox.com?
Dropbox Backup è progettato per eseguire il backup dei contenuti in una sola direzione: dal dispositivo al cloud. Se vuoi modificare i tuoi contenuti dopo il backup su Dropbox Backup, devi farlo nei file o nelle cartelle sul dispositivo originale.
Perché non posso condividere i contenuti sottoposti a backup?
Dropbox Backup è progettato per eseguire il backup e proteggere i contenuti del dispositivo, non per condividere e collaborare. Impediamo la condivisione in modo che sia impossibile fornire accidentalmente l'accesso ai contenuti sensibili. Per condividere file e cartelle, utilizza uno dei nostri piani di spazio di archiviazione cloud, come Dropbox Basic, Plus, Family, Professional, Standard, Advanced o Enterprise.
Cosa accade se elimino accidentalmente un file o una cartella di backup?
Puoi ripristinare i file eliminati nell'account Dropbox fino a 30 giorni dopo la data di eliminazione. Ulteriori informazioni su come ripristinare i file eliminati.
Cosa accade se elimino accidentalmente l'intero backup?
Puoi ripristinare un backup eliminato entro il periodo di conservazione dei dati del piano scelto seguendo questa procedura:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic sull'icona della griglia nell'angolo in alto a sinistra.
- Fai clic su Backup dall'elenco visualizzato.
- Fai clic su Mostra backup eliminati.
- Fai clic sul nome del backup da ripristinare.
- Fai clic su Ripristina backup.
- Fai clic su Ripristina.
- Fai clic su Visualizza file per visualizzare i file di backup ripristinati o su Chiudi sulla notifica visualizzata.
Questo articolo ti è risultato utile?
Grazie per i tuoi commenti!
