Dropbox Backup に関するよくある質問

更新 Sep 16, 2026

クラウドバックアップとクラウドストレージの違いとは？

クラウドバックアップは、パソコン上のファイルを安全かつ最新の状態でコピーし、Dropbox を使用できる場所であればどこからでもアクセスできるようにします。

クラウドバックアップは、パソコン上のストレージ容量を解放して確保するものや、追加のストレージスペースを提供するものではありません。Dropbox Backup プランでは、1 台のパソコンと 1 台の外付けドライブをクラウドに自動的にバックアップするために必要な容量を持つストレージをご利用いただけます。

これまで Dropbox を利用されたことがありませんか？Dropbox を使用してファイルのバックアップと復元を簡単に行う方法をご覧ください。

クラウドストレージは、ファイルやフォルダをオンラインでクラウドに保存するための追加容量を提供します。クラウドストレージでは、Dropbox を使用できる場所であればどこからでもファイルを利用できます。さらに、コンテンツの整理、ログインしているデバイス間での同期、他のユーザーとの共同作業も可能になります。コンテンツをオンラインのみにすると、クラウドストレージを使用してパソコンやその他のデバイス上のスペースを確保することができます。Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Standard、Advanced、Enterprise などのプランでは、個人やビジネスのニーズに合わせたクラウドストレージをご提供しています。

バックアップされるものは？

設定時に、パソコンや外付けハードドライブからバックアップするフォルダを選択することができます。ご利用の Dropbox アカウントにバックアップされているファイルの全リストを確認するには：

タスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）で（Dropbox）をクリックします。
円形のアカウントメニューをクリックします。アカウントによっては、プロフィール写真、イニシャル、または人物のアイコンが表示されることもあります。
［バックアップ］タブをクリックします。
［バックアップを管理］をクリックします。
［コンテンツを表示］または［バックアップしたファイルを表示］をクリックします。

バックアップされないものは？

パソコンのバックアップを選択した場合、Dropbox デスクトップアプリがインストールされているハードドライブ（通常はオペレーティングシステムがインストールされているドライブ）からしかファイルやフォルダをバックアップできません。他のドライブがインストールされていても、このバックアップには含まれません。

エクスプローラーまたは Finder で Dropbox フォルダを右クリックし、［dropbox.com に同期しない］を選択して、バックアップから特定のファイルやフォルダを除外することもできます。

パソコンと外付けハードドライブは何台までバックアップできますか？

バックアップできるパソコンと外付けハードドライブの数は、ご利用のプランによって異なります。

Dropbox Basic、Plus、Professional、Essentials、Family：プランのストレージ容量の上限を超えない限り、ご希望の数のパソコンと外付けハードドライブをバックアップすることができます。
Dropbox Standard、Advanced、Enterprise：
- チームは、プランのストレージ容量の上限を超えない限り、ご希望の数のパソコンをバックアップすることができます。
- チームで作成できる外付けドライブバックアップの数は、ライセンスの数と同じです。
  - たとえば、加入プランが 15 ライセンスの場合、チームは合計で最大 15 個の外付けハードドライブのバックアップを作成できます。必要に応じて外付けドライブバックアップをチーム内で分割することもできます。
Dropbox Business、Business Plus：チームは、プランのストレージ容量の上限を超えない限り、ご希望の数のパソコンと外付けハードドライブをバックアップすることができます。

パソコンや外付けハードドライブをバックアップすると、パソコンやハードドライブからファイルが削除されますか？

いいえ。バックアップの処理では Dropbox Backup にファイルのコピーが保存されますが、ファイルはパソコンや外付けハードドライブにも残ります。パソコンまたは Dropbox アカウントからファイルを削除すると、他の場所でもそのファイルが削除されます。外付けハードドライブからバックアップしたファイルは、直接その外付けハードドライブからしか削除できません。

プランに応じて、最大 30 日または 180 日間、バックアップから削除されたファイルとフォルダを復元できます。dropbox.com でファイルとフォルダを復元すると、お使いのパソコンにも復元されます。

Dropbox Backup ではどのようなタイプの外付けハードドライブがサポートされていますか？

Dropbox Backup には、以下のタイプの外付けハードドライブをバックアップすることができます。

Windows の場合：NTFS、exFAT、FAT32
macOS：HFS +、APFS、exFAT、FAT32

注：暗号化された APFS ドライブはサポートされていません。

パソコンから Dropbox と他のクラウドバックアッププロバイダにファイルを同時にバックアップできますか？

更新された Dropbox Backup は、iCloud、Google Drive、One Drive でバックアップされたファイルやフォルダをバックアップできます。ただし、Dropbox Backup を使用する前に、これらのアカウントをオフにすることをお勧めしますが、必須ではありません。

Dropbox Backup のレガシー版をご利用の場合は、Dropbox Backup をご利用になる前に、他のバックアップをオフにする必要があります。iCloud、Google ドライブ、OneDrive をオフにする方法については、各リンクをご覧ください。

自分のファイルがバックアップされないのはなぜですか？

パソコンに Dropbox デスクトップアプリがインストールされていることを確認した上で、以下の方法をご覧ください。

バックアップ内に「.dbxignore」というファイルが表示されています。これは何ですか？

一部の外付けハードドライブでは、正常に機能するためにログファイルを作成する必要があります。Dropbox では、バックアップの容量を節約するため、これを無視します。代わりに、使用するストレージ容量のプレースホルダーファイル「.dbxignore」を作成します。

バックアップしている外付けドライブに Dropbox フォルダを残しておくことはできますか？

いいえ、バックアップする外付けハードドライブに Dropbox フォルダを残しておくことはできません。フォルダがその外付けハードドライブに保存されている場合には、バックアップする前にパソコンのハードドライブへ戻してください。

「バックアップで問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されました。なぜですか？

このエラーメッセージが表示された場合、ファイルは安全ですが、元のバックアップが停止し、新しいバックアップが作成された技術的な問題がありました。新しいバックアップには、名前の末尾に「(new)」または番号（例えば、「MyDrive(1)」）が付き、元のバックアップと同じように機能します。パソコンまたはハードドライブに加えられた変更は、新しいバックアップにのみ反映されます。

新しいバックアップは、新しいバージョン履歴から始まります。元のバージョン履歴を保持するためには、古いバックアップを保持することができます。

古いバックアップを削除すると、スペースを解放できます。 Dropbox で古いバックアップを削除しても、パソコンまたは外付けハードドライブ上のファイルは削除されません。

注：古いバックアップを削除する前に、新しいバックアップに必要なファイルがすべて含まれていることを確認してください。古いバックアップに保持したいファイルがあり、新しいバックアップにそのファイルが表示されない場合は、古いバックアップを削除する前にこれらファイルをダウンロードしてください。

「Dropbox Backup が停止しました」というエラーが表示された場合はどうすればよいですか？

Dropbox バックアップが機能しなくなったというエラーメッセージが表示された場合は、ログアウトしてから Dropbox デスクトップアプリに再度ログインしてください。コンテンツのバックアップを続けるには、バックアップを再度設定する必要があります。外付けハードドライブのバックアップを設定する場合は、外付けハードドライブを抜いてから再度差し込んで設定を開始してください。

注：何の措置も講じない場合、引き続き dropbox.com/backup/all からバックアップにアクセスできますが、バックアップは更新されなくなります。

「ToolKit」と「FileHistory」という名前のフォルダがバックアップされていませんでした。なぜですか？

デフォルトでは、これらのフォルダ名が技術的な問題を引き起こす可能性があるためバックアップされません。

これらのフォルダをバックアップするには、名前を変更する必要があります。

バックアップの設定中にエラーが発生するのはなぜですか？

バックアップの設定中にエラーが発生した場合は、設定をやり直す前に、まず次のトラブルシューティングの手順をお試しください。

バックアップするフォルダ内にあるデータを使用しているファイルやアプリケーションがあれば終了します。
バックアップしたいフォルダから他のクラウドストレージプロバイダのフォルダ（iCloud、OneDrive、Google Backup and Sync など）を削除し、ファイルがパソコン上の元のフォルダに戻っていることを確認します。
バックアップするすべてのファイルとフォルダの編集を許可します。
- Windows での編集権限を許可する方法をご覧ください。
- Mac での編集権限を許可する方法をご覧ください。
  - Mac をご利用の場合は、セキュリティとプライバシーの設定でフォルダとファイルへのアクセスを許可してください。
バックアップするフォルダが元のフォルダやデフォルトの場所にない場合は、その場所に戻してください。
Dropbox フォルダと、バックアップするフォルダが同じハードドライブ上にない場合は、移動して同じハードドライブ上に置きます。
- たとえば、これからバックアップするフォルダが外付けハードドライブにあり、Dropbox フォルダがパソコンのハードドライブ上にある場合、バックアップするフォルダをパソコンのハードドライブに移動します
Adobe Creative Cloud を参照するエラーメッセージが表示された場合、デバイスから「ライブラリ」フォルダを削除してください。

パソコンのバックアップ後、ファイルが表示されないのはなぜですか？

Dropbox にバックアップできなかったファイルはすべて「パソコン上のファイル」という名前のフォルダに保存されます。

注：Mac をご利用で、バックアップ後に Finder にファイルが表示されない場合は、Finder を強制終了した上で再起動してください。

Dropbox フォルダにバックアップが表示されないのはなぜですか？

バックアップはパソコンにダウンロードされないため、エクスプローラー（Windows）または Finder（Mac）の Dropbox フォルダには表示されません。次の手順でバックアップを表示することができます。

dropbox.com にログインします。
左側のサイドバーで ☑（高密度グリッド構成）をクリックします。
表示されたリストで［バックアップ］をクリックします。

パソコンのバックアップ後にアプリで問題が発生するのですがなぜですか？

問題が発生しているアプリケーションを再起動します。特に、次のアプリケーションについては再起動することをおすすめします。

Firefox
Google Chrome
Microsoft Outlook
Safari
Windows で Microsoft Edge をご利用の場合、この機能を使用して Microsoft Edge の「ダウンロード」フォルダを Dropbox の「ダウンロード」フォルダにバックアップすることはできません。Microsoft Edge のダウンロードファイルを Dropbox にバックアップしたい場合は、手動で Microsoft Edge ファイルのダウンロード先を Dropbox に変更してください。

バックアップ後にフォルダの移動、削除、または名前の変更はできますか？

バックアップ後に、パソコン上で最上位フォルダの移動、削除、または名前の変更はしないでください。これらのアクションのいずれかを実行すると、バックアップが停止します。ただし、最上位フォルダ内でのファイルの移動、削除、または名前の変更は、バックアップに影響を与えることなく実行できます。

dropbox.com でバックアップしたコンテンツを編集できないのはなぜですか？

Dropbox Backup は、お使いのデバイスからクラウドへ一方的にコンテンツをバックアップするよう設計されています。Dropbox Backup にバックアップしたコンテンツを編集するには、元のデバイスでファイルやフォルダを編集する必要があります。

バックアップしたコンテンツを共有できないのはなぜですか？

Dropbox Backup は、お使いのデバイスのコンテンツを保護するよう設計されているのであって、共有や共同作業のためではありません。共有できないのは、誤って機密性の高いコンテンツへのアクセスを付与してしまうのを防ぐためです。ファイルやフォルダを共有するには、Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Standard、Advanced、Enterprise などのクラウドストレージプランをご利用ください。