Veelgestelde vragen over Dropbox Capture
De informatie in dit artikel geldt voor alle Dropbox-gebruikers.
Heb ik een Dropbox-account nodig om Dropbox Capture te gebruiken?
Ja. Je moet zijn aangemeld bij je Dropbox-account om Dropbox Capture te kunnen gebruiken, op dropbox.com of in de Dropbox-desktopapp.
Met Dropbox Capture gemaakte opnamen worden opgeslagen in je Dropbox-account in de map 'Capture'. Deze map is toegankelijk via dropbox.com, de Dropbox-desktopapp, of door te klikken op het mappictogram in de rechterbovenhoek van de Dropbox Capture-app.
Mijn opname heeft geen geluid. Wat moet ik doen?
Als je problemen ondervindt met het opnemen van audio, volg dan deze stappen voor probleemoplossing:
- Klik op het -pictogram in de rechterbovenhoek van de app, selecteer Voorkeuren en zorg ervoor dat het juiste opnameapparaat is geselecteerd onder Microfoon.
- Sluit Dropbox Capture af en open de toepassing opnieuw.
- Zorg ervoor dat Capture up-to-date is.
- Zorg ervoor dat je microfoon niet gedempt is tijdens het opnemen.
- Het geluidsniveau boven het microfoonpictogram moet bewegen wanneer je spreekt.
Als je het probleem nog steeds niet kunt oplossen, neem dan contact op met de klantenservice.
Hoe wijzig ik de videoresolutie?
Om de opnameresolutie te wijzigen, klik je op het -pictogram in de rechterbovenhoek van de app, selecteer je vervolgens Voorkeuren en maak je een selectie met behulp van de vervolgkeuzelijst naast Videokwaliteit.
Opmerking: Gebruikers met de Dropbox-abonnementen Professional, Standard, Advanced of Enterprise kunnen opnamen maken in 4K, maar hebben een 4k-monitor nodig om ze op de volledige resolutie te kunnen bekijken.
Hoeveel opnametijd heb ik?
Klanten met een Dropbox Basic-, Plus- of Family-abonnement kunnen in totaal maximaal twee uur opnemen zonder limiet op afzonderlijke opnames. Er kan extra tijd worden toegevoegd door te Verwijzen naar Dropbox Capture.
Gebruikers van Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced en Enterprise hebben onbeperkte opnametijd tot aan hun opslaglimiet.
Wat gebeurt er als ik mijn opnamelimiet heb bereikt?
Wanneer gebruikers met de Dropbox-abonnementen Basic, Plus of Family twee uur opnametijd hebben gebruikt, is de abonnementslimiet bereikt en kunnen ze geen nieuwe opnamen meer maken. Ze hebben nog wel toegang tot de gemaakte opnamen.
Wat gebeurt er als ik mijn Dropbox-abonnement downgrade van Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced of Enterprise naar Basic, Plus of Family?
Als je overstapt van Professional, Essentials, Business, Business Plus Standard, Advanced of Enterprise naar Basic, Plus of Family, heb je nog steeds toegang tot reeds gemaakte opnamen. Maar als je al meer dan twee uur hebt opgenomen, kun je geen nieuwe opnamen meer maken. Als je minder dan twee uur hebt opgenomen, kun je nieuwe opnamen maken tot de limiet van twee uur is bereikt.
Ik heb een melding gekregen dat ik Dropbox Capture toestemming moet geven om op te nemen. Wat betekent dit?
Deze melding betekent dat je computer of browser momenteel de opname van Dropbox Capture blokkeert.
Mac-gebruikers moeten hun browser toegang geven tot schermopnames, camera en microfoon via hun Systeemvoorkeuren.
Als je Safari gebruikt moet je toestemmingen voor het delen van je scherm instellen om ervoor te zorgen dat je Dropbox website het vraagt.
Antwoorden uit de community
-
Geplaatst door: tonyhuia2 4 dagen geleden
30
4
0
-
Geplaatst door: taballe 37 dagen geleden
84
12
0
-
Geplaatst door: Maldhinia 81 dagen geleden
152
4
0