Dodatek Dropbox Replay: często zadawane pytania
Ten artykuł opisuje płatny dodatek dostępny dla klientów korzystających z Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus i Enterprise. Więcej informacji na temat kupowania dodatków Replay.
Uwaga: zespoły Dropbox, które chcą kupić dodatek Replay, nie muszą już kupować dodatku dla całego zespołu. Administratorzy mogą teraz kupować dodatki dla określonych członków zespołu.
FAQ
Jaka jest różnica między Dropbox Replay a dodatkiem Dropbox Replay?
Dodatek Replay Freemium jest domyślnie włączony dla wszystkich użytkowników, ale zapewnia ograniczony dostęp i limitowane przesyłanie plików do Replay. Limit przechowywania plików Replay zależy od miejsca w Twojej taryfie Dropbox.
Funkcja Dropbox Replay jest dostępna we wszystkich taryfach Dropbox, ale obejmuje następujące dodatkowe limity w zakresie plików:
- Dropbox Basic: 4 pliki
- Dropbox Plus: 4 pliki
- Dropbox Family: 4 pliki
- Dropbox Pro: 4 pliki
- Dropbox Essentials: 10 plików
- Dropbox Business: 10 plików
- Dropbox Business Plus: 10 plików
- Dropbox Standard, Advanced i Enterprise: 4 pliki
Dodatek Replay nie ma limitów tworzenia ani przesyłania plików. Dodatek Dropbox Replay zapewnia funkcje specjalne Dropbox Replay, takie jak obsługa terminów, ochrona hasłem łączy udostępnionych, strona z łączami, transkrypcja i napisy do filmu, przesyłanie dużych plików oraz archiwizacja do Dropbox.
Kto może kupić dodatek Replay?
Do zakupu dodatku Replay wymagana jest taryfa Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus lub Enterprise.
Użytkownicy taryfy Dropbox Basic mogą kupić dodatek Dropbox Replay tylko po zmianie taryfy na wyższą.
Użytkownicy taryf Dropbox Plus, Professional i Essentials mogą zakupić dodatek bezpośrednio w Replay.
Administratorzy zespołów, które płacą za pomocą karty kredytowej, mogą kupić dodatki w konsoli administratora. W przypadku zespołów z przydzielonym menedżerem konta należy kontaktować się z nim bezpośrednio, aby kupić dodatki. Jeśli jesteś członkiem zespołu, musisz skontaktować się z administratorem zespołu. Więcej informacji na temat kupowania dodatku Replay.
Uwaga: zespoły i użytkownicy indywidualni nie mogą kupić dodatku Replay podczas okresu próbnego. Przed zakupem dodatku wymagana jest zmiana taryfy na płatną subskrypcję.
Jak mogę poprosić o dodatek Replay, jeśli należę do zespołu?
Jeśli jesteś członkiem zespołu, który płaci za pomocą karty kredytowej i chcesz korzystać z dodatku Replay, możesz poprosić o niego administratora zespołu. W tym celu:
- Przejdź na stronę dropbox.com/replay.
- Przewiń w dół i kliknij Kup dodatek Replay.
- Konieczne będzie zalogowanie się na swoje konto Dropbox, jeśli nie zalogowano.
- Kliknij opcję Poproś o dodatek.
Zobaczysz powiadomienie o wysłaniu prośby. Po zatwierdzeniu prośby otrzymasz wiadomość e-mail.
Jak odpowiedzieć na prośbę członka zespołu o dodatek Replay?
Administrator może przeglądać lub odrzucać prośby o dodatek w sekcji Oczekujący członkowie na stronie Członkowie konsoli administratora. Możesz zatwierdzić żądanie, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami, lub odrzucić je, klikając Odrzuć.
Aby zatwierdzić wniosek i przypisać dodatek do członka zespołu:
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com przy użyciu danych logowania administratora.
- Kliknij Konsola administratora.
- Kliknij Członkowie.
- Kliknij Przeglądaj przy prośbie członka w sekcji Oczekujący członkowie.
- Kliknij Dodaj obok pozycji Dodatek Replay w wyskakującym okienku.
- Kliknij Kup teraz aby kupić nowy dodatek dla członka zespołu.
- Kliknij Potwierdź, aby przypisać dostępny dodatek do członka zespołu.
Jak kupić dodatek Replay dla członków zespołu?
Zespoły, które płacą za pomocą karty kredytowej: administratorzy mogą kupić dodatek Replay dla określonych członków zespołu lub całego zespołu w konsoli administratora. Opcja zakupu dodatków Replay jest dostępna na stronie Członkowie konsoli administratora.
Uwaga: administratorzy który kupili dodatki dla całego zespołu, będą musieli kupić więcej dodatków po dołączeniu nowych członków zespołu. Nowi członkowie zespołu nie otrzymają dodatku automatycznie.
Zespoły z przydzielonym menedżerem konta: administratorzy mogą kupić co najmniej 10 dodatków. Wymagany jest bezpośredni kontakt z menedżerem konta.
Zespoły bez przydzielonego menedżera konta, które płacą za pośrednictwem faktur wystawianych ręcznie: administratorzy muszą kontaktować się bezpośrednio z Dropbox. Takie zespoły nie mogą kupić dodatku Replay dla określonych członków zespołu, ale mogą kwalifikować się do zakupu co najmniej 10 dodatków Replay dla zespołu.
Więcej informacji na temat kupowania dodatku Replay dla całego zespołu.
Czy muszę kupić dodatek Replay dla całego zespołu?
Nie. Administratorzy zespołów, które płacą za pomocą karty kredytowej, mogą kupić dodatek dla określonych członków zespołu. W przypadku zespołów, które nie płacą za pomocą karty kredytowej, konieczny jest zakup co najmniej 10 dodatków dla zespołu.
Czy mogę przenieść dodatek Replay z jednego członka zespołu na innego?
Administrator może przenieść dodatek z jednego aktywnego członka zespołu na innego na stronie Członkowie. Najpierw musisz odebrać dodatek członkowi, do którego jest on aktualnie przypisany. Następnie możesz go przypisać innemu członkowi zespołu.
Więcej informacji na temat zarządzania dodatkami Replay w zespole.
Czy w razie potrzeby mogę dodać więcej dodatków Replay?
Tak, administratorzy zespołów, które płacą za pomocą karty kredytowej, mogą w dowolnym momencie kupić nowy dodatek Replay. Po zakupie nowego dodatku Replay naliczymy opłatę proporcjonalnie do reszty bieżącego okresu rozliczeniowego. Na początku następnego okresu rozliczeniowego zostanie naliczona pełna opłata za nowy dodatek.
W przypadku zespołów z przydzielonym menedżerem konta należy kontaktować się z nimi bezpośrednio, aby poprosić o więcej dodatków.
Czy można przypisać dodatek Replay użytkownikowi, który nie jest członkiem zespołu?
Nie, dodatek Replay można przypisać tylko członkom zespołu.
Gdzie mogę sprawdzić, ile aktualnie płacę za dodatek?
Przejdź na stronę Płatności w Konsoli administratora, aby sprawdzić zakupione dodatki oraz koszt każdego dodatku w ujęciu miesięcznym lub rocznym.
Jeśli mam dodatek Replay, jaki jest maksymalny rozmiar pliku, który mogę wysłać za pomocą Dropbox Transfer?
Dodatek Replay obsługuje transfery dużych plików, dzięki czemu możesz przesyłać pliki o wielkości do 250 GB. Więcej informacji o Dropbox Transfer.
Co się stanie z plikiem Replay po anulowaniu dodatku Replay?
Zachowasz dostęp do wszystkich plików Replay. Wszystkie pliki dodane po 25 kwietnia 2023 roku będą się wliczać do Twojego limitu plików Replay. Po anulowaniu możesz edytować lub usuwać wszystkie hasła ustawione dla plików, ale nie możesz dodać nowych haseł.
Jeśli członek zespołu, który ma przypisany dodatek, opuści Twój zespół, a dodatek nie zostanie przypisany innemu członkowi zespołu, dodatek zostanie anulowany w momencie odnowienia.
Czy po anulowaniu mogę nadal korzystać z funkcji dodatku Replay?
Możesz korzystać z funkcji dodatku Replay do czasu jego wygaśnięcia.
Rozwiązywanie problemów z dodatkiem Replay
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do rozszerzonej historii wersji, nadzoru nad danymi i zaawansowanych zabezpieczeń za pomocą mojego dodatku Replay?
Funkcje rozszerzona historia wersji, nadzór nad danymi i zaawansowane zabezpieczenia, ze względu na swój charakter, są dostępne tylko jako dodatki dla całego zespołu. Nie można uzyskać do nich dostępu za pomocą częściowego dodatku.
Co się stanie, jeśli usunę z mojego zespołu członka, który ma przypisany dodatek Replay?
Jeśli z Twojego zespołu zostanie usunięty członek zespołu, który ma przypisany dodatek, ten dodatek stanie się ponownie dostępny. W razie potrzeby można go przypisać innemu członkowi zespołu.
Jak mogę anulować dodatek Replay?
W przypadku zespołów, które płacą za pomocą karty kredytowej, dodatki Replay zostaną automatycznie anulowane, jeśli pozostaną nieprzypisane na koniec okresu rozliczeniowego. Pozwala to zespołom uniknąć niepotrzebnych płatności.
W przypadku zespołów z przydzielonym menedżerem konta należy kontaktować się z nim bezpośrednio, aby anulować dodatki.