Preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay

En este artículo se incluyen respuestas a las preguntas frecuentes sobre Dropbox Replay. Obtén respuestas rápidas a preguntas comunes sobre Dropbox Replay, así como información sobre mensajes de error habituales y cómo resolver problemas.

¿Cuáles son los límites de almacenamiento de Dropbox Replay?

Dropbox Replay está disponible en todos los planes de Dropbox; sin embargo, tiene los siguientes límites de archivos adicionales:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox One: 10 archivos
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos

Con el complemento de paga de Dropbox Replay, no hay límites para cargar o crear archivos. El límite de almacenamiento de tus archivos de Replay depende del almacenamiento de tu plan de Dropbox. 

Descubre cuánto espacio incluye tu plan.

¿Qué sucede si elimino el archivo de audio, imagen o video original de mi cuenta de Dropbox?

Eliminar el archivo de audio, imagen o video original en tu cuenta de Dropbox no tendrá ningún efecto en tu proyecto de Dropbox Replay. La única forma de eliminar de Replay un archivo de audio, imagen o video (y sus comentarios) es hacerlo directamente desde el panel de Replay.

¿Qué sucede si cambio el nombre o muevo el archivo de audio, imagen o video original en mi cuenta de Dropbox?

Ni mover un archivo de audio, imagen o video original ni cambiarle el nombre tiene un efecto en el archivo en Dropbox Replay. 

¿Quién tendrá acceso en Dropbox Replay al archivo de audio, imagen o video que importé de Dropbox?

Puedes administrar el acceso a tus archivos en Dropbox Replay mediante la configuración de uso compartido. También puedes restringir al acceso a tus archivos si desactivas todos los vínculos de un archivo. Si tienes el complemento de Dropbox Replay, puedes controlar el acceso a todos tus vínculos compartidos en un mismo lugar desde la página Tus vínculos en el complemento de Dropbox Replay.  

¿Hay algún requisito del sistema para usar Dropbox Replay?

Dropbox Replay se ejecuta mediante el explorador web en tu escritorio. Para garantizar la mejor experiencia posible, recomendamos usar Google Chrome.

Obtén más información sobre los requisitos del sistema de Dropbox Replay.

¿Tengo que acceder a una revisión en vivo para dejar comentarios?

No, no es necesario que te unas a una sesión en vivo para anotar o publicar comentarios.

¿Qué significa el mensaje de error “Cierre en curso”?

Indica que la característica de revisión en vivo está inactiva debido a un mantenimiento. El mantenimiento suele tardar de 30 a 45 minutos.

Olvidé publicar mis dibujos, ¿puedo recuperarlos?

Si no has cerrado o salido del archivo en el que dibujaste, los dibujos que hayas hecho en un video se guardarán como borradores y mostrarán una anotación de un círculo vacío en la línea de tiempo en donde puedes hacer clic para verlos. Para publicar el dibujo como comentario, haz clic en el ícono de avión de papel; para eliminarlo, haz clic en el ícono de papelera.

¿Por qué no puedo configurar una contraseña para mi archivo de Dropbox Replay?

La protección con contraseña es una característica de paga incluida en el complemento de Dropbox Replay. Si eras usuario de una versión beta y desactivaste la protección con contraseña en un archivo, no podrás volver a activarla a menos que compres el complemento de Replay.

Aún podrás editar las contraseñas que habías configurado en tus archivos mientras usabas la versión beta de Replay o cuando tenías el complemento Replay.

Otra manera de restringir el acceso a los archivos es desactivando todos los enlaces de un archivo. Puedes desactivar los vínculos compartidos con anterioridad de cada archivo mediante la configuración “Habilitar el acceso al vínculo” de cada archivo.

Para controlar todos tus vínculos compartidos desde un mismo lugar, deberás adquirir el complemento de Replay. Una vez que tengas el complemento de Replay, podrás usar la página Tus vínculos para activar o desactivar todos los vínculos desde un mismo lugar.

Usé la versión beta de Dropbox Replay pero no quiero pagar por el complemento de Dropbox Replay. ¿Qué sucederá con mis archivos?

Los archivos que hayas agregado antes del 25 de abril de 2023 no contarán como parte del límite de archivos de Dropbox Replay. Los archivos agregados después del 25 de abril de 2023 sí se tendrán en cuenta para el límite de archivos de Replay. 

Límites de archivos de Dropbox Replay:

• Dropbox Basic: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox Family: 4 archivos
• Dropbox Pro: 4 archivos 
• Dropbox One: 10 archivos
• Dropbox Standard, Advanced y Enterprise: 4 archivos

Puedes quitarle la contraseña a cualquier archivo que la tuviera, pero una vez que se quita, ya no se puede volver a agregar a menos que se compre el complemento de Dropbox Replay.

Antes tenía archivos ilimitados y ahora tengo un límite. ¿Cómo puedo saber cuáles archivos eliminar para estar dentro de mi límite de espacio disponible?

El límite toma en cuenta solamente los archivos cargados después del 25 de abril de 2023, por lo que puedes ordenar tus archivos por fecha de creación y elegir los que quieras eliminar. El complemento de Dropbox Replay te permite archivar tus archivos de video de Replay en tu cuenta de Dropbox de forma que puedas liberar espacio en Replay para cargar o crear más proyectos. 

No pago por usar Dropbox pero quiero usar Dropbox Replay. ¿Qué puedo hacer?

Dropbox Replay está disponible para todos los clientes que tengan una cuenta de Dropbox, pero el complemento de Dropbox Replay solo está disponible para los clientes de Dropbox Plus, One, Professional, Standard, Advanced y Enterprise.

Usé la versión beta de Dropbox Replay. ¿Qué pasará ahora que Replay ya está disponible?

Los usuarios con acceso a Dropbox Replay antes del 25 de abril de 2023 son usuarios beta, a los que se concedió acceso prémium gratuito al complemento de Replay hasta el 25 de junio de 2023. Si eres un usuario beta, ya dispones de las características prémium y no necesitas hacer nada para comenzar a usar el complemento de Replay.

Después del 25 de junio de 2023, perderás el acceso al complemento de Replay, pero tendrás la opción de comprarlo.

Más información sobre las características disponibles en el complemento de Replay