FAQ Dropbox Replay

Cet article répond aux questions fréquemment posées sur Dropbox Replay. Trouvez rapidement des réponses aux questions fréquemment posées sur Dropbox Replay, notamment concernant les messages d'erreur courants et les solutions qui leur sont apportées.

Quelles sont les limites de stockage de Dropbox Replay ?

Dropbox Replay est disponible avec tous les forfaits Dropbox bien qu'avec les limites de fichiers suivantes :

• Dropbox Basic : 4 fichiers
• Dropbox Plus : 4 fichiers 
• Dropbox Family : 4 fichiers
• Dropbox Pro : 4 fichiers 
• Dropbox Standard, Advanced et Enterprise : 4 fichiers 

Avec l'option Dropbox Replay payante, aucune limite n'est fixée concernant le nombre de fichiers qu'il est possible de créer ou d'importer. La limite de stockage de vos fichiers Replay quant à elle dépend de la capacité de stockage de votre forfait Dropbox. 

En savoir plus sur le quota d'espace de votre forfait

Que se passe-t-il si je supprime le fichier vidéo, image ou audio d'origine de mon compte Dropbox ?

La suppression du fichier vidéo, image ou audio d'origine de votre compte Dropbox n'a aucune incidence sur votre projet dans Dropbox Replay. Le seul moyen de supprimer de Dropbox Replay ce type de fichier (et ses commentaires) reste de le supprimer directement de votre tableau de bord dans Replay.

Que se passe-t-il si je renomme ou déplace le fichier vidéo, image ou audio d'origine dans mon compte Dropbox ?

Le déplacement ou le changement de nom dans votre compte Dropbox du fichier vidéo, image ou audio d'origine n'a aucune incidence sur ce fichier dans Dropbox Replay. 

Qui a accès dans Dropbox Replay au fichier vidéo, image ou audio que j'ai importé depuis Dropbox ?

Les paramètres de partage vous permettent de gérer l'accès à vos fichiers dans Dropbox Replay. Vous pouvez également restreindre l'accès aux fichiers en désactivant tous les liens y menant. Dans l'option Dropbox Replay, vous pouvez contrôler l'accès à tous les liens partagés de manière centralisée depuis la page Vos liens.  

Quelle est la configuration système requise pour Dropbox Replay ?

Dropbox Replay fonctionne via votre navigateur Web sur votre ordinateur de bureau. Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'utiliser Google Chrome.

En savoir plus sur la configuration système requise pour Dropbox Replay

Dois-je rejoindre une session de révision en direct pour ajouter des commentaires ?

Non. Vous n'avez pas besoin de rejoindre une session en direct pour annoter un document ou publier des commentaires.

Que signifie le message d'erreur “Arrêt en cours” ?

Il signifie que la fonctionnalité de révision en direct est indisponible pour des raisons de maintenance. Prévoyez habituellement de 30 à 45 minutes.

J'ai oublié de publier mes dessins. Puis-je les récupérer ?

Si vous n'avez pas quitté ou fermé le fichier dans lequel vous avez dessiné, ces dessins sur les vidéos sont enregistrés dans les brouillons. Ils sont également signalés par des cercles vides dans la chronologie de la vidéo et il vous suffit de cliquer dessus pour les consulter. À partir de là, vous pouvez publier le dessin en tant que commentaire en cliquant sur l'icône représentant un avion en papier ou supprimer le dessin en cliquant sur l'icône représentant une corbeille.

Pourquoi ne puis-je pas définir un mot de passe pour mon fichier Dropbox Replay ?

La protection au moyen d'un mot de passe est une fonctionnalité payante proposée par l'option Dropbox Replay. Si vous utilisiez la version bêta et que vous avez désactivé la protection d'un fichier au moyen d'un mot de passe, vous ne pouvez pas la réactiver à moins d'acheter l'option Dropbox Replay.

Par contre, vous pouvez continuer à modifier les mots de passe existants déjà définis sur les fichiers au moment où vous utilisiez la version bêta ou encore l'option Dropbox Replay.

Pour restreindre l'accès aux fichiers, pensez également à désactiver tous les liens y menant. Vous pouvez désactiver les liens partagés au préalable en modifiant les paramètres d'accès aux liens de chaque fichier.

Pour contrôler tous vos liens partagés de façon centralisée, vous devez souscrire l'option Dropbox Replay. Une fois souscrite, la page Vos liens vous permet d'activer ou de désactiver tous vos liens au même endroit.

J'ai utilisé la version bêta de Dropbox Replay mais je ne souhaite pas acheter l'option. Que va-t-il arriver à mes fichiers ?

Les fichiers ajoutés avant le 25 avril 2023 ne seront pas décomptés de la limite de fichiers fixée pour Dropbox Replay. Tous les fichiers ajoutés après cette date le seront quant à eux. 

Limites de fichiers de Dropbox Replay :

• Dropbox Basic : 4 fichiers
• Dropbox Plus : 4 fichiers 
• Dropbox Family : 4 fichiers
• Dropbox Pro : 4 fichiers 
• Dropbox Standard, Advanced et Enterprise : 4 fichiers 

Il est possible de supprimer le mot de passe de tous les fichiers qui en possèdent un. Cependant, une fois supprimé, ce mot de passe ne peut pas être rétabli à moins d'acheter l'option Dropbox Replay.

Je disposais d'un nombre illimité de fichiers, ce qui n'est plus le cas. Comment m'assurer que je supprime bien les fichiers souhaités pour repasser en dessous de mon quota ?

Seuls les fichiers importés après le 25 avril 2023 seront décomptés de la limite. Vous pouvez donc les trier selon leur date de création pour choisir ceux à supprimer. L'option Dropbox Replay vous permet d'archiver vos fichiers vidéo Replay dans votre compte Dropbox pour libérer de l'espace dans Replay et ainsi pouvoir importer ou créer d'autres projets. 

Je ne dispose pas de compte Dropbox payant, mais je souhaite utiliser Dropbox Replay. Que dois-je faire ?

Si Dropbox Replay est une fonctionnalité proposée à tous les clients détenant un compte Dropbox, l'option Dropbox Replay en revanche est réservée aux clients possédant un forfait Dropbox Plus, Professional, Standard, Advanced ou Enterprise.

J'ai utilisé la version bêta de Dropbox Replay. Que se passe-t-il maintenant que Replay est disponible ?

Les utilisateurs qui avaient accès à Dropbox Replay avant le 25 avril 2023 sont des utilisateurs bêta qui ont également bénéficié gratuitement d'un accès premium à l'option Replay jusqu'au 25 juin 2023. Si vous êtes un utilisateur bêta, vous disposez déjà des fonctionnalités premium et aucune action n'est requise pour commencer à utiliser l'option Replay.

Après le 25 juin 2023, l'option Replay sera supprimée pour les utilisateurs bêta et vous aurez la possibilité de l'acheter.

En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles dans l'option Replay