FAQ Dropbox Replay

Cet article répond aux questions fréquentes sur Dropbox Replay. Obtenez des réponses rapides aux questions courantes concernant Dropbox Replay, y compris les messages d’erreur fréquents et comment résoudre les problèmes.

Quelles sont les limites de stockage de Dropbox Replay ?

Dropbox Replay est disponible dans tous les forfaits Dropbox, mais les limites de fichiers diffèrent comme suit :

• Dropbox Basic : 4 fichiers
• Dropbox Plus : 4 fichiers 
• Dropbox Family : 4 fichiers
• Dropbox Professional : 4 fichiers 
• Dropbox Essentials : 10 fichiers
• Dropbox Standard, Advanced et Enterprise : 4 fichiers 
• Dropbox Business et Business Plus : 10 fichiers

Avec l’option Dropbox Replay payante, il n’y a pas de limite de création ou de téléchargement de fichier. La limite de stockage de vos fichiers Replay dépend de la capacité de stockage de votre forfait Dropbox. 

Les fichiers ajoutés à Replay directement à partir de votre disque local, Google Drive, Microsoft OneDrive, un logiciel d’édition tiers ou toute source autre que votre Dropbox seront comptabilisés dans la limite de stockage Dropbox Replay et la limite de stockage de votre forfait Dropbox. Les fichiers ajoutés à Replay à partir de votre compte Dropbox ne sont pas pris en compte dans la limite de stockage de votre forfait Dropbox.

Découvrez l’espace de stockage inclus dans votre forfait.

Puis-je acheter l’option Replay directement dans Replay ?

Oui, vous pouvez maintenant acheter l’option Replay sans quitter Replay.

En savoir plus sur l’achat de l’option Replay

Que se passe-t-il si je supprime le fichier d’origine de mon compte Dropbox ?

Supprimer, déplacer ou renommer la vidéo, l’image, l’audio ou le fichier PDF d’origine dans votre compte Dropbox n’a aucune incidence sur votre projet Dropbox Replay. La seule façon de supprimer une vidéo, une image, un fichier audio ou PDF (et ses commentaires) de Replay est de le supprimer directement de votre tableau de bord Replay.

Qui peut accéder aux fichiers Dropbox Replay que j’ai importés de Dropbox ?

Vous pouvez gérer l’accès à vos fichiers vidéo, image, audio ou PDF dans Dropbox Replay à l’aide des paramètres de partage. Lorsque vous créez des liens partagés pour des fichiers, vous pouvez les rendre publics, privés ou les partager avec des personnes spécifiques. Vous pouvez également les désactiver.

En savoir plus sur le partage de fichiers et de projets Replay.

Si votre fichier se trouve dans un dossier de projet d’équipe, tous les membres de votre équipe y ont accès. Un administrateur de votre équipe peut devenir propriétaire des fichiers ou des projets partagés dans le dossier d’équipe des membres actuels de l’équipe, mais aussi des anciens.

En savoir plus sur les contrôles d’administration dans Dropbox Replay

Qu’advient-il des fichiers Dropbox Replay lorsqu’un membre quitte l’équipe ? 

Lorsqu’un membre quitte l’équipe, les administrateurs ont la possibilité de devenir propriétaires des fichiers ou projets partagés par ce membre de l’équipe. 

Une fois qu’un administrateur devient propriétaire d’un projet, il est en mesure d’effectuer toutes les actions qu’un propriétaire effectue, notamment : 

• Modifier, supprimer ou ajouter un mot de passe
• Activer ou désactiver les téléchargements 
• Archiver les commentaires 
• Épingler les commentaires ou y ajouter un libellé 

En savoir plus sur les contrôles d’administration dans Dropbox Replay

Quelle est la configuration système requise pour Dropbox Replay ?

Dropbox Replay s’exécute via le navigateur Internet de votre bureau. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser Google Chrome.

En savoir plus sur la configuration système requise pour Dropbox Replay

J’ai oublié de publier mes dessins. Puis-je les récupérer ?

Si vous n’avez pas quitté ou fermé le fichier dans lequel vous avez dessiné, ces dessins sur les vidéos sont enregistrés dans les brouillons. Ils sont également signalés par des cercles vides dans la chronologie de la vidéo et il vous suffit de cliquer dessus pour les consulter. À partir de là, vous pouvez publier le dessin en tant que commentaire en cliquant sur l’icône représentant un avion en papier ou supprimer le dessin en cliquant sur l’icône représentant une corbeille.

Puis-je ajouter des commentaires sur un fichier que seule mon équipe peut consulter ?

Lorsqu’un projet est créé avec l’option Replay, il est possible de laisser des commentaires réservés aux éditeurs que les clients ou les autres réviseurs ne pourront pas voir. Ces commentaires réservés aux éditeurs ne peuvent être publiés et consultés que par quelqu’un qui a été ajouté à ce projet en particulier avec des droits d’accès en écriture ou en tant que propriétaire du projet.

En savoir plus sur l’ajout de commentaires dans Replay

Pourquoi ne puis-je pas définir de mot de passe pour mon fichier Dropbox Replay ?

La protection par mot de passe est une fonctionnalité payante incluse dans l’option Dropbox Replay. Si vous étiez un utilisateur bêta et que vous désactivez la protection par mot de passe d’un fichier, vous ne pourrez pas le réactiver à moins d’acheter l’option Replay.

Vous pourrez toujours modifier les mots de passe existants que vous aviez déjà définis sur vos fichiers lorsque vous avez utilisé la version bêta de Replay ou lorsque vous avez eu l’option Replay.

 

Je disposais d’un nombre illimité de fichiers, ce qui n’est plus le cas. Comment m’assurer que je supprime bien les fichiers souhaités pour repasser en dessous de mon quota ?

Seuls les fichiers téléchargés après le 25 avril 2023 sont comptabilisés dans la limite de fichiers. Vous pouvez donc trier vos fichiers par date de création et choisir les fichiers que vous souhaitez supprimer ou archiver.

Je ne dispose pas de compte Dropbox payant, mais je souhaite utiliser Dropbox Replay. Que dois-je faire ?

Dropbox Replay est proposé à tous les clients détenant un compte Dropbox. En revanche, l’option Dropbox Replay est réservée aux clients Dropbox Plus, Essentials, Professional, Standard, Business, Advanced, Business Plus et Enterprise.

Puis-je voir les commentaires provenant de versions précédentes d’un fichier ?

Vous pouvez choisir de consulter les commentaires dans la version actuelle, dans toutes les versions précédentes, ou à la fois dans la version actuelle et les versions précédentes.

En savoir plus sur la consultation des commentaires dans les fichiers Replay

Puis-je obtenir une lecture audio sans perte sur les fichiers ?

Les clients qui ont acheté l’option Dropbox Replay peuvent obtenir une lecture audio HD sans perte pour leurs fichiers audio. Replay prend en charge les résolutions audio sans perte jusqu’à 24 bits/96 kHz.

Pour activer l’audio sans perte :

1. Connectez-vous à replay.dropbox.com.
2. Ouvrez le fichier audio pour lequel vous souhaitez activer l’audio sans perte.
3. Cliquez sur le menu déroulant Qualité audio.
4. Sélectionnez Sans perte dans le menu déroulant.

Dois-je souscrire l’option Replay pour toute mon équipe ?

Non. Les administrateurs des équipes qui paient par carte de crédit peuvent acheter l’option pour des membres spécifiques de l’équipe. Cependant, les équipes qui ne paient pas par carte de crédit devront acheter un minimum de 10 options pour leur équipe.

Puis-je transférer une option Replay d’un membre de l’équipe vers un autre membre ?

Les administrateurs peuvent transférer une option d’un membre actif de l’équipe vers un autre membre actif depuis la page Membres. Pour cela, vous devez d’abord retirer l’option du membre auquel elle est actuellement attribuée. Vous pourrez ensuite l’attribuer à un autre membre de l’équipe.

Découvrez comment gérer les options Replay pour les membres de votre équipe.

Puis-je ajouter d’autres options Replay si j’en ai besoin ?

Les administrateurs des équipes qui paient par carte de crédit peuvent acheter une nouvelle option Replay à tout moment. Le montant que vous payerez sera facturé au prorata pour le reste de votre période de facturation en cours. Les équipes avec un responsable de compte dédié devront le contacter directement pour demander plus d’options.

Puis-je attribuer une option Replay à un utilisateur qui n’est pas membre de mon équipe ?

Non, une option Replay ne peut être attribuée qu’à des membres de l’équipe.

Qu’advient-il de vos fichiers Replay après la résiliation de l’option Replay ?

Vous conserverez l’accès à tous les fichiers Replay. Vous pouvez modifier ou supprimer tous les mots de passe que vous avez définis pour vos fichiers, mais vous ne pouvez pas ajouter de nouvelle protection par mot de passe après l’annulation.

Pourquoi ne puis-je pas accéder à l’historique étendu des versions, à la gouvernance des données ou à la sécurité avancée avec mon option Replay ?

L’historique étendu des versions, la gouvernance des données et la sécurité renforcée ne sont disponibles que pour les options attribuées à l’ensemble de l’équipe, car ces fonctionnalités s’appliquent à tous les membres. Vous ne pouvez pas accéder à ces fonctionnalités avec une option partielle.