Varför har mitt kreditkort nekats?

Om du har köpt Dropbox för första gången är det vanligast att kortet nekats på grund av ett fel i kortnumret eller faktureringsadressen.

  • Försök ange kortnummer och faktureringsadress igen och dubbelkolla att alla uppgifter stämmer. 

Om betalningen misslyckades vid automatiskt förnyelse kan kortet som är kopplat till kontot ha gått ut.

Om du fortsätter se behandlingsfel för betalkort rekommenderar vi att du kontaktar din bank eller betalkortsleverantör. 

Vad händer när det uppstår ett fel vid behandling av Dropbox Business-betalning?

Om din betalning för ett Dropbox Business-konto nekas rekommenderar vi att du uppdaterar din faktureringsinformation så snabbt som möjligt.

Om en betalning fortsätter misslyckas kommer vi så småningom inte att kunna förnya din teamprenumeration. Dina filer är säkra men teamet kommer tillfälligt att vara låst tills du uppdaterar betalningsmetoden eller upplöser teamet.

Har du fortfarande problem? 

Om du fortfarande har problem med att behandla en betalning loggar du in med administratörsuppgifterna och klickar på den här länken för att kontakta support.

Var artikeln till hjälp?

Tråkigt att höra.
Berätta hur vi kan bli bättre:

Tack för din feedback!
Berätta för oss hur artikeln hjälpte dig:

Tack för din feedback!