使用 Dropbox 的年龄要求
已更新 Nov 04, 2023
为遵守法律规定，Dropbox 用户可能需要输入出生日期。除非您提供本人信息，否则将无法访问您的帐户或其内容。
使用 Dropbox 的年龄要求因所在国家/地区而异。
- 如果您在美国：您必须年满 13 周岁。
- 如果您在美国境外：您必须年满 16 周岁。
注意：根据您居住的地方，可能有法律或法规要求您必须适龄，Dropbox 才能在未经您父母同意的情况下合法地向您提供服务。这种情况下，您必须先符合年龄要求。
在您达到所在国家/地区的规定年龄后，您可以创建一个新的 Dropbox 帐户。
如果不符合年龄要求，会发生什么情况？
如果您输入的出生日期不符合 Dropbox 的年龄要求：
- 我们将在 48 小时内删除您的帐户，并且您将收到一封电子邮件和确认此操作的通知。
- 在此期间，您可以通过 2 种方式下载您帐户的内容：
- 48 小时后，所有 Dropbox 应用都会将您注销。您将无法再次登录。
- 根据我们的保留政策，我们将删除您的帐户。
如果我是 Family 套餐管理员，会发生什么情况？
如果您是不符合年龄要求的 Dropbox Family 套餐管理者：
- 该套餐将在 48 小时后停用。
- 帐户上所有符合年龄要求的人员都将降级为免费的 Dropbox Basic 帐户。
- 48 小时后，所有 Dropbox 应用都会将您注销。您将无法再次登录。
- 根据我们的保留政策，我们将删除您的帐户。
如果已经支付了订阅费用怎么办？
如果您已通过 Dropbox 支付订阅费用：
- 订阅期限的剩余部分将按您的原始付款方式退还。
如果您从 Apple App Store 订购服务：
- 您需要取消您的 Apple 订阅以避免被收费。
- 您也可以直接从 Apple 申请退款。
如果输入了错误的出生日期怎么办？
如果您输入的出生日期不正确：
- 请在 30 天内联系 Dropbox 支持人员以重新激活您的帐户。
- 我们的支持团队会要求您提供出生日期证明。
- 核实您的信息后，我们将通过电子邮件通知您帐户已重新激活。
