使用 Dropbox 的年龄要求

为遵守法律规定，Dropbox 用户可能需要输入出生日期。除非您提供本人信息，否则将无法访问您的帐户或其内容。

使用 Dropbox 的年龄要求因所在国家/地区而异。

• 如果您在美国：您必须年满 13 周岁。
• 如果您在美国境外：您必须年满 16 周岁。

在您达到所在国家/地区的规定年龄后，您可以创建一个新的 Dropbox 帐户。

如果不符合年龄要求，会发生什么情况？

如果您输入的出生日期不符合 Dropbox 的年龄要求：

1. 我们将在 48 小时内删除您的帐户，并且您将收到一封电子邮件和确认此操作的通知。
2. 在此期间，您可以通过 2 种方式下载您帐户的内容：
   • 您可以从 dropbox.com 下载文件。
   • 您可以下载 Dropbox 桌面应用，并将文件保存到您的设备。
3. 48 小时后，所有 Dropbox 应用都会将您注销。您将无法再次登录。
4. 根据我们的保留政策，我们将删除您的帐户。

如果我是 Family 套餐管理员，会发生什么情况？

如果您是不符合年龄要求的 Dropbox Family 套餐管理者：

1. 该套餐将在 48 小时后停用。
2. 帐户上所有符合年龄要求的人员都将降级为免费的 Dropbox Basic 帐户。
3. 48 小时后，所有 Dropbox 应用都会将您注销。您将无法再次登录。
4. 根据我们的保留政策，我们将删除您的帐户。

如果已经支付了订阅费用怎么办？

如果您已通过 Dropbox 支付订阅费用：

• 订阅期限的剩余部分将按您的原始付款方式退还。

如果您从 Apple App Store 订购服务：

• 您需要取消您的 Apple 订阅以避免被收费。
• 您也可以直接从 Apple 申请退款。

如果输入了错误的出生日期怎么办？

如果您输入的出生日期不正确：

1. 请在 30 天内联系 Dropbox 支持人员以重新激活您的帐户。
2. 我们的支持团队会要求您提供出生日期证明。
3. 核实您的信息后，我们将通过电子邮件通知您帐户已重新激活。