如何取消 Dropbox Sign 订阅或删除帐户

您可以通过在线或邮寄的方式取消 Dropbox Sign 订阅或试用以及删除您的帐户。

如何取消订阅或试用

要在线取消订阅或试用，请执行以下操作：

1. 登录您的帐户。
2. 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
3. 从下拉菜单中选择设置。
4. 单击屏幕顶部附近的计费选项卡。
5. 单击取消套餐。

您将会收到 Dropbox Sign 发送的确认邮件，告知您订阅已成功取消，我们不会再向您收取费用。

要通过信件取消，请执行以下操作：

• 您可以填写此模板，然后将其寄送至以下地址。
• 如果您不想使用我们的模板，您可以给我们写信要求取消。请包括以下信息：
  • 您的名字和姓氏
  • 与您帐户关联的电子邮件地址。如果您不知道，请提供最方便联系您的电子邮件地址
  • 您用于支付 Dropbox Sign 费用的信用卡上的持卡人全名
  • 信用卡卡号后 4 位
  • 有效期（月/年）
  • 帐单地址邮政编码
  • 扣款金额
  • 收费日期

如果您居住在美国、加拿大或墨西哥，请将取消信件发送至：

Dropbox, Inc.
P.O.Box 77767
San Francisco, CA 94107

如果您住在其他地方，请将取消信件发送至：

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

如何删除帐户

如果您拥有有效订阅，则必须先取消套餐，然后才能删除帐户（如上所示）。

要删除帐户，请执行以下操作：

1. 登录您的帐户。
2. 将光标悬停在右上角的姓名首字母上。
3. 从下拉菜单中选择设置。
4. 单击屏幕顶部附近的个人资料选项卡。
5. 向下滚动至页面底部的删除帐户部分。
6. 单击删除我的帐户。

随后，系统会提示您确认，您了解删除帐户后将无法检索所有的文档和信息。确认后，您的登录凭据以及与其相关的所有文档都会从我们的系统中移除。