Dropbox Replay 常见问题解答
本文中的信息适用于使用 Dropbox Replay 和 Dropbox Replay 附加功能的用户。
本文回答了有关 Dropbox Replay 的常见问题。获取 Dropbox Replay 常见问题的快速解答，包括常见错误消息以及如何解决问题。
我的 Dropbox Replay 存储空间限制是多少？
所有 Dropbox 套餐均可使用 Dropbox Replay，但 Replay 的额外文件限制如下：
- Dropbox Basic：4 个文件
- Dropbox Plus：4 个文件
- Dropbox Family：4 个文件
- Dropbox Professional：4 个文件
- Dropbox Essentials：10 个文件
- Dropbox Standard、Advanced 和 Enterprise：4 个文件
- Dropbox Business 和 Business Plus：10 个文件
付费 Dropbox Replay 附加功能无文件创建或上传限制。Replay 文件的存储限制取决于您的 Dropbox 套餐存储空间容量。
从本地硬盘、Google 云端硬盘、Microsoft OneDrive、第三方编辑软件或 Dropbox 以外的任何来源直接添加至 Replay 的文件受 Dropbox Replay 存储空间和 Dropbox 套餐存储空间的限制。从 Dropbox 帐户添加至 Replay 的文件不受 Dropbox 套餐存储空间的限制。
注意 ：从 2024 年 5 月 22 日起，您可以在存储空间明细中跟踪 Replay 文件占用了多少存储空间。只有在该日期或之后上传的 Replay 文件才会占用可用存储空间。
我可以直接在 Replay 中购买 Replay 附加功能吗？
是的，您现在无需离开 Replay 即可购买 Replay 附加功能。
如果我在 Dropbox 帐户中删除原始文件，会发生什么？
删除、移动或重命名 Dropbox 帐户中的原始视频、图片、音频或 PDF 文件不会影响您的 Dropbox Replay 项目。从 Replay 中删除视频、图片、音频或 PDF 文件（及其评论）的唯一方法是在 Replay 面板中直接将其移除。
注意：如果您是文件所有者，并从 Replay 面板中删除了 Replay 文件或项目，则无法撤销删除操作。如果您购买了 Replay 附加功能，则可以存档 Replay 文件和项目，而非将其删除。
谁有权访问我从 Dropbox 导入 Dropbox Replay 的文件？
您可以使用共享设置管理 Dropbox Replay 中的视频、图片、音频或 PDF 文件访问权限。为文件创建共享链接时，您可以将其设置为公开、私密或与特定人员共享。您也可以关闭共享链接。
如果您的文件位于团队项目文件夹中，则团队中的每个人都有权访问。在当前或曾经的团队成员创建的团队文件夹中，团队管理员可以获取共享文件或项目的所有权。
当有团队成员退出时，Dropbox Replay 文件会出现什么情况？
当有团队成员退出时，管理员可以取得该团队成员共享的文件或项目的所有权。
当管理员取得项目的所有权之后，他们就可以执行所有者可以执行的所有操作，包括：
- 编辑、删除或添加密码
- 开启或关闭下载
- 处理评论
- 置顶评论或为评论添加标签
Dropbox Replay 是否有系统要求？
在电脑上，Dropbox Replay 通过互联网浏览器运行。为确保获得最佳体验，我们建议您使用 Google Chrome。
我忘记发布绘图，还能找回吗？
如果您尚未退出或关闭所绘制的文件，您在视频上的绘图会另存为草稿，并在视频时间线上标记为空白圆圈，您可以单击该圆圈查看。您可以单击纸飞机图标以将绘图作为评论发布，也可以单击垃圾桶图标以删除绘图。
我可以在文件上添加只有我的团队才能看到的评论吗？
如果项目是使用 Replay 附加功能的人员创建的，您可以留下仅编辑者可见的评论，客户或其他审阅者将看不到该评论。只能添加到该特定项目并具有编辑权限或项目所有者身份的人员才能发布和查看这些仅编辑者可见的评论。
注意：仅编辑者可见的评论只能添加到由使用 Replay 附加功能的人员创建的项目中，但编辑者不需要使用附加功能即可留下或审查仅编辑者可见的评论。
为什么我无法为 Dropbox Replay 文件设置密码？
密码保护是 Dropbox Replay 附加功能中提供的一项付费功能。如果您是测试版用户，您关闭了某个文件的密码保护功能，那么您必须购买 Replay 附加功能才能重新启用该功能。
如果您使用过 Replay 测试版，或曾经购买过 Replay 附加功能，您仍然可以编辑已为文件设置的现有密码。
以前文件无限制，但现在有限制。如何查找要删除的正确文件以达到我的配额要求？
只有 2023 年 4 月 25 日之后上传的文件受到文件限制，因此您可以按创建日期为文件排序，并选择要删除或存档的文件。
我没有付费订阅 Dropbox，但我想使用 Dropbox Replay。我该怎么办？
Dropbox Replay 适用于所有拥有 Dropbox 帐户的客户，但是 Dropbox Replay 附加功能仅适用于使用 Dropbox Plus、Essentials、Professional、Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 套餐的客户。
我可以查看文件旧版本的评论吗？
您可以选择查看当前版本、所有旧版本或当前版本和旧版本的评论。
我能享受音频文件无损播放吗？
购买 Dropbox Replay 附加功能的用户可享受音频文件高清无损播放。Replay 支持最高 24-bit/96 kHz 无损音频分辨率。
要启用无损音频，请执行以下操作：
- 登录 replay.dropbox.com。
- 打开要无损播放的音频文件。
- 单击音频质量下拉菜单。
- 在下拉菜单中选择无损。
我需要为我的整个团队购买 Replay 附加功能吗？
不。对于使用信用卡付款的团队，管理员可以为特定团队成员购买附加功能。但是，不使用信用卡付款的团队需要为团队购买至少 10 项附加功能。
我可以将一名团队成员的 Replay 附加功能转移给另一名团队成员吗？
管理员可以在成员页面中将一名活跃团队成员的附加功能转移给另一活跃团队成员。 首先，您需要为当前分配的成员移除附加功能。 然后您可以将其分配给其他团队成员。
我可以根据需要添加更多 Replay 附加功能吗？
对于使用信用卡付款的团队，管理员可以随时购买新的 Replay 附加功能。我们将按比例向您收取当前帐单期剩余时间的费用。如果团队有专门的客户经理，则需要直接联系客户经理申请更多附加功能。
如果用户不是团队成员，是否可以分配 Replay 附加功能？
不可以， Replay 附加功能只能分配给团队成员。
取消 Replay 附加功能后，您的 Replay 文件会如何处理？
您仍然有权访问所有 Replay 文件。您可以编辑或移除为文件设置的密码，但取消密码保护后，您将无法重新添加。
为什么我无法通过 Reply 附加功能访问扩展版本历史记录、数据治理或高级安全功能
扩展版本历史记录、数据治理和高级安全性适用于整个团队，仅作为全团队的附加组件提供。 您无法通过部分附加功能来使用这些功能。
