Dropbox-Reseller-Support

Wenn Sie über einen unserer Reseller-Partner ein Dropbox-Team-Abo erworben haben, können Sie dem Reseller vorübergehend Zugang zu Ihrer Verwaltungskonsole gewähren. Dadurch kann der Reseller das Konto für Sie konfigurieren. Sie können diese Zugangsberechtigung jederzeit widerrufen.

Welche Aktionen können Reseller über den Reseller-Support ausführen?

Mit dem Reseller-Support haben Partner vorübergehend die folgenden Rechte:

• Nutzer aus Ihrem Team entfernen oder neue Nutzer hinzufügen
• Melden Sie sich als Mitglieder an.
• Admin-Rechte ändern
• Admin-Dashboard verwenden
• Team-Ordner erstellen
• Freigabeberechtigungen und -funktionen ändern
• Einstellungen für Sicherheit und Authentifizierung ändern
• Freigabeaktivität des Teams überwachen
• Dropbox-Support kontaktieren

So aktivieren Sie den Reseller-Support

So aktivieren Sie den Reseller-Support:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie unter Weitere Einstellungen auf Vertriebspartnersupport.
5. Aktivieren Sie das Kästchen Vertriebspartnersupport.

Durch Aktivieren des Reseller-Supports erhält Ihr Reseller Zugriff auf die Verwaltungsfunktionen Ihres Dropbox-Kontos. Das bedeutet, dass der Reseller vollen Zugriff auf Ihr Konto hat und es uneingeschränkt steuern kann.

Wenn Ihr Team einen Geschäftspartnervertrag (BAA) unterzeichnet hat, können Sie den Reseller-Support nicht aktivieren.

So deaktivieren Sie den Reseller-Support

So deaktivieren Sie den Reseller-Support:

1. Melden Sie sich bei dropbox.com an.
2. Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie unter Weitere Einstellungen auf Vertriebspartnersupport.
5. Entfernen Sie die Markierung aus dem Kästchen Vertriebspartnersupport.

Wie kann ich die Aktionen der Resellers in meinem Konto erkennen?

Wenn ein Reseller als Admin auf Ihr Konto zugreift, erstellt er einen einmalig verwendbaren Link, über den er sich bei Ihrer Verwaltungskonsole anmelden kann. Sobald er sich angemeldet habt, erhalten alle Admins Ihres geschäftlichen Kontos eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Alle vom Reseller ergriffenen Maßnahmen werden in einem Konto-Audit-Protokoll angezeigt. Wenn sich ein Reseller zum Beispiel anmeldet und ein Mitglied aus Ihrem Team entfernt, wird dies im Audit-Protokoll als „[Name des Resellers] hat [Benutzername] entfernt“ angezeigt.