Dropbox リセラーサポート

更新 Mar 23, 2024

この記事の情報は、Dropbox Professional、Essentials、Standard、Business、Advanced、Business Plus、Enterprise の特定の種類の管理者に適用されます。

Dropbox のリセラーパートナーを介して Dropbox チームプランを購入された場合は、管理コンソールへの一時的なアクセスをパートナーに許可することができます。これにより、リセラーはお客様の代理としてアカウントを設定することが可能になります。このアクセス権はいつでも解除することができます。

リセラーサポート利用時のリセラーの役割について

リセラーサポートを利用するとパートナーには一時的に次のアクセス権が与えられます。

注：パートナーはリセラーサポート利用時にのみ、このリストのアクセス権が与えられます。その他の操作を実行するには、管理者アカウントにログインしてください。

リセラーサポートを有効にする手順は以下のとおりです。

リセラーサポートを有効にすると、お客様の Dropbox チームアカウントへの管理アクセス権限をリセラーに許可することになります。つまり、リセラーはお客様のアカウントへのフルアクセスと管理権限を所有することになります。
お客様のチームが事業提携契約書（BAA）に署名済みの場合、リセラーサポートを有効にすることはできません。

リセラーサポートを無効にする手順は以下のとおりです。

注：管理者としてお客様のアカウントにリセラーを手動で追加した場合は、［リセラーサポート］のチェックボックスをオフにしてもアクセス権限を解除することはできません。代わりに、リセラーの管理アクセス権限を手動で削除してください。

管理者としてお客様のアカウントにアクセスしたリセラーは、管理コンソールにログインするため 1 回限りのリンクを作成します。リセラーがログインすると、お客様の Business アカウントの管理者全員が通知メールを受信します。

リセラーによる操作はすべてアカウントの監査ログに表示されます。たとえばリセラーがログインし、チームからメンバーを削除した場合、この操作は監査ログにおいて「［リセラー名］が［ユーザー名］さんを削除しました」と表示されます。

この記事は役立ちましたか？

Yes, thanks

いいえ

フィードバックありがとうございます。