Dropbox återförsäljarsupport

Uppdaterat Feb 21, 2025

Vilka åtgärder kan en återförsäljare vidta med återförsäljarsupport?Hur du aktiverar återförsäljarsupport Hur du stänger av återförsäljarsupport Hur ser det ut när återförsäljaren vidtar kontoåtgärder åt mig?

Informationen i den här artikeln gäller för vissa typer av administratörer med Dropbox Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus och Enterprise.

Om du köpt planen Dropbox-team genom någon av våra återförsäljare kan du ge återförsäljaren tillfällig åtkomst till adminkonsolen. Då kan återförsäljaren konfigurera kontot åt dig. Du kan sedan när som helst avsluta åtkomsten.

Vilka åtgärder kan en återförsäljare vidta med återförsäljarsupport?

Genom återförsäljarsupport har partners tillfällig åtkomst till följande:

Lägga till och ta bort medlemmar från teamet
Logga in som medlemmar
Ändra administratörsbehörighet
Använd adminpanelen
Skapa teammappar
Ändra behörighet och kontroller för delning
Ändra autentiserings- och säkerhetsinställningarna
Övervaka ditt teams delningsaktivitet
Kontakta Dropbox support

Obs! Partner kan endast vidta åtgärderna i den här listan när de använder återförsäljarsupport. Logga in på ditt adminkonto för att vidta andra åtgärder.

Hur du aktiverar återförsäljarsupport

Aktivera återförsäljarstöd:

Logga in på Dropbox.com
Klicka på Adminkonsolen på den vänstra sidomenyn.
Klicka på Inställningar.
Under Ytterligare inställningar klickar du på Återförsäljarsupport.
Markera kryssrutan för Återförsäljarsupport.

Aktivering av återförsäljarsupport ger återförsäljaren administrativ åtkomst till ditt Dropbox-teamkonto. Det innebär att återförsäljaren har fullständig åtkomst till och kontroll över kontot.

Om ditt team har undertecknat ett affärspartneravtal (BAA) kan du inte aktivera återförsäljarsupport.

Hur du stänger av återförsäljarsupport

Inaktivera återförsäljarsupport:

Logga in på dropbox.com.
Klicka på Adminkonsolen på sidomenyn till vänster.
Klicka på Inställningar.
Under Ytterligare inställningar klickar du på Återförsäljarsupport.
Avmarkera kryssrutan för Återförsäljarsupport.

Obs! Om du har lagt till din återförsäljare manuellt som administratör på ditt konto kan du inte återkalla hens åtkomst genom att avmarkera rutan för återförsäljarsupport. Istället måste du ta bort administratörsåtkomsten manuellt.

Hur ser det ut när återförsäljaren vidtar kontoåtgärder åt mig?

När en återförsäljare väljer att komma åt ditt konto som administratör skapas engångslänk som gör det möjligt för återförsäljaren att logga in på din adminkonsol. När hen har loggat in får alla administratörer för ditt företagskonto ett mejlmeddelande.

Alla åtgärder som vidtas av återförsäljaren visas i en kontogranskningslogg. Om en återförsäljare till exempel loggar in och tar bort en medlem från ditt team visas det i granskningsloggen som ”[återförsäljarens namn] tog bort [användarnamnet].”

Var denna artikel till någon hjälp?

Yes, thanks

Inte särskilt