Wenn ein Dropbox-Team-Admin versehentlich ein Teammitglied gelöscht hat, hat er sieben Tage Zeit, um den Nutzer wiederherzustellen. Das Wiederherstellen eines Mitglieds reaktiviert das Konto mit den gleichen Dateien und Berechtigungen, so dass das Konto genau so wiederhergestellt wird, wie es vor dem Löschen war. Team-Admins und Nutzer-Admins können gelöschte Nutzer wiederherstellen.
Das Konto eines Teammitglieds wiederherstellen
- Melden Sie sich als Admin bei dropbox.com an.
- Klicken Sie links in der Seitenleiste auf Verwaltungskonsole.
- Klicken Sie auf Nutzer.
- Klicken Sie auf Filter Entfernt und wählen Sie Gelöscht aus.
- Klicken Sie neben dem Namen des Mitglieds, das Sie wiederherstellen möchten, auf Mehr . Wenn Sie den Namen nicht sehen, bedeutet dies, dass das Konto des Mitglieds nicht wiederhergestellt werden kann.
- Klicken Sie auf Wiederherstellen.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Wiederherstellen.
Warum sehe ich nicht die Möglichkeit, ein Teammitglied wiederherzustellen?
Wenn ein Administrator die Option für das Wiederherstellen eines Nutzers nicht sieht, kann das verschiedene Gründe haben:
- Das Mitglied wurde vor mehr als sieben Tagen gelöscht. Nach sieben Tagen kann ein Admin die Kontoübertragung verwenden, um Dateien auf das Konto eines neuen Teammitglieds zu übertragen.
- Ein Admin hat die Kontoübertragung für das Konto des gelöschten Mitglieds bereits verwendet.
- Ein Admin hat sich entschieden, das Mitglied dauerhaft zu löschen.
- Das Nutzerkonto wurde vom Dropbox-Support wiederhergestellt.
- Der Nutzer wurde eingeladen, ist Ihrem Team aber nie beigetreten.
- Das Teammitglied wurde von einer App gelöscht, die Version 1 der Dropbox-API verwendet.
Was wird wiederhergestellt, wenn ein Teammitglied wiederhergestellt wird?
Wenn Sie das gelöschte Konto eines Teammitglieds wiederherstellen, wird der letzte Zustand der freigegebenen Ordner, Dateien, Paper-Dokumente, Gruppen und aller Nutzereinstellungen darin wiederhergestellt. Das Wiederherstellen eines gelöschten Nutzerkontos ist aber immer nur eine Notlösung.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Mitglied löschen sollen oder nicht, sollten Sie es zuerst sperren.
Was wird nicht wiederhergestellt, wenn ein Teammitglied wiederhergestellt wird?
Wiederhergestellte Teammitglieder werden für einige Features nicht mehr zu den Ausnahmelisten hinzugefügt. Wenn sich ein Mitglied beispielsweise in einer Ausnahmeliste für Enterprise Mobility Management (EMM) befindet, müssen Sie es nach dem Wiederherstellen seines Kontos erneut zur Ausnahmeliste hinzufügen.
Mehrere Nutzer gleichzeitig über die Dropbox-API wiederherstellen
Wenn Sie die Konten vieler Teammitglieder gleichzeitig wiederherstellen möchten, verwenden Sie die Dropbox-API. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:
