La información de este artículo es aplicable a los clientes de Dropbox Standard, Business, Advanced, Business Plus y Enterprise.
Nota importante: El 14 de octubre de 2025, dejaremos de ofrecer Dropbox para Salesforce. Es posible que la herramienta no se elimine de inmediato, pero no podemos garantizar que esté disponible después de esa fecha. Obtén más información sobre el fin de la compatibilidad de Dropbox para Salesforce.
Dropbox para Salesforce permite a los equipos consultar y compartir sus archivos de Dropbox desde Salesforce. Esta guía del usuario ayuda a los miembros de los equipos a dar los primeros pasos una vez que un administrador haya conectado su equipo de Dropbox a Salesforce.
En la guía del usuario, abajo, se responde a preguntas básicas del tipo “¿Cómo….?”.Abajo encontrarás preguntas frecuentes más avanzadas.
Para conectar Dropbox con Salesforce:
Notas:
Dropbox para Salesforce permite añadir archivos de dos maneras.
Si usas una versión del navegador más reciente, puedes arrastrar y soltar archivos en el widget Dropbox de tus registros de Salesforce.
También puedes subir archivos desde tu ordenador:
Puedes ver, descargar y compartir tus archivos directamente desde Dropbox para Salesforce:
Puedes crear nuevas carpetas directamente desde Salesforce con Dropbox para Salesforce.
Eliminar archivos
Restaurar archivos
Las opciones "All of Dropbox for Object" (Todo Dropbox para objeto) y "Dropbox for Object" (Dropbox para objeto) ofrecen una visibilidad diferente de la cuenta de Dropbox en la que los usuarios han iniciado sesión desde Salesforce.
Por ejemplo, en las siguientes estructuras de carpeta de Dropbox:
La carpeta raíz de Dropbox > Documentos de Salesforce > Nombre del objeto > registro_objeto_1 > foto1.jpg La carpeta raíz de Dropbox > Documentos de Salesforce > Nombre del objeto > registro_objeto_2 > foto2.jpg
"All of Dropbox for Object" te permite ver la estructura completa de la carpeta, empezando por "La carpeta raíz de Dropbox".
Con el acceso a "Dropbox para Objeto", solo podrás ver el registro del objeto. En este ejemplo, el acceso a "Dropbox para objeto" te permitirá ver "object_record_1" en Salesforce y todos los archivos dentro, incluido photo1.jpg.
La mayoría de ediciones de Salesforce admiten Dropbox para Salesforce, incluyendo las siguientes:
Si usas Dropbox para Salesforce, es posible que se muestren archivos con la extensión .sfdb en la carpeta Documentos de Salesforce de tu cuenta de Dropbox. Se trata de archivos de marcadores que se usan para vincular tus registros de Salesforce con tus carpetas de Dropbox.
Nota: no elimines estos archivos, ya que Dropbox para Salesforce no funcionará si se eliminan los archivos .sfdb.
Dropbox para Salesforce no funcionará si se eliminan los archivos .sfdb. Si eliminas los archivos .sfdb accidentalmente de tu cuenta de Dropbox, puedes restaurarlos tal y como harías con cualquier otro archivo de tu Dropbox.
Sabrás que tu versión de Dropbox para Salesforce es la más actual si no hay ninguna actualización disponible:
Sí, ¡gracias!
No mucho
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¡Gracias por tus comentarios!
