El panel Estado de la sincronización te permite estar al tanto de la sincronización del contenido en los dispositivos de tu equipo. Úsalo para identificar los dispositivos con problemas de sincronización, revisar los detalles de cada uno y exportar su información para solucionar problemas.
Cómo consultar el estado de la sincronización de tu equipo en dropbox.com
Para abrir el panel Estado de la sincronización:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Estado de la sincronización.
- Echa un vistazo a la tabla Dispositivos.
La tabla Dispositivos incluye la siguiente información:
- Miembro: el nombre y la dirección de correo electrónico del miembro del equipo.
- Estado: si el dispositivo está en buen estado, se está sincronizando, está desactualizado, está en pausa o presenta errores.
- Dispositivo (SO): detalles sobre el dispositivo y su sistema operativo.
- Cliente: la versión de la aplicación para escritorio de Dropbox instalada en el dispositivo.
- Tamaño local: la cantidad de almacenamiento que ocupan los archivos almacenados de forma local en el dispositivo.
- Tamaño solo online: el tamaño total de los archivos solo online.
- Uso del disco: la cantidad de espacio en el disco que se está utilizando actualmente.
- Estado modificado: cuándo se modificó por última vez el estado de sincronización del dispositivo.
- Última visita: cuándo fue la última vez que el dispositivo envió información.
Para solicitar información actualizada de un dispositivo, haz clic en Actualizar junto a los detalles del dispositivo del miembro.
Cómo encontrar dispositivos con problemas de sincronización
Para encontrar dispositivos que podrían requerir atención, abre el panel Estado de la sincronización y utiliza las opciones de búsqueda, organización y filtrado de la tabla Dispositivos. Puedes hacer lo siguiente:
- Filtrar por tipo de cliente, plataforma o estado de la última visita.
- Buscar dispositivos por estado de sincronización.
- Ordenar la tabla para revisar los dispositivos con problemas de sincronización.
Cómo exportar la información sobre el estado de la sincronización de los dispositivos
Puedes exportar la información sobre el estado de la sincronización de los dispositivos en formato .CSV para revisar los dispositivos y coordinar la resolución de problemas.
Para exportar la información de los dispositivos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Estado de la sincronización.
- Haz clic en Exportar en la esquina superior derecha.
