El panel Estado de la sincronización te permite supervisar la sincronización entre los dispositivos de tu equipo. Úsalo para identificar dispositivos con problemas de sincronización, revisar los detalles de los dispositivos y exportar la información de los mismos para solucionar problemas.
Consultar el estado de la sincronización de tu equipo en dropbox.com
Para abrir el panel de Estado de la sincronización:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Estado de la sincronización.
- Consulta la tabla Dispositivos.
La tabla Dispositivos incluye la siguiente información:
- Miembro: el nombre y la dirección de correo electrónico del miembro del equipo.
- Estado: indica si el dispositivo está en buen estado, se está sincronizando, está desactualizado, está en pausa o presenta errores.
- Dispositivo (SO): detalles sobre el dispositivo y su sistema operativo.
- Cliente: la versión de la aplicación de Dropbox para escritorio instalada en el dispositivo.
- Tamaño local: la cantidad de espacio de almacenamiento que ocupan los archivos guardados localmente en el dispositivo.
- Tamaño solo online: el tamaño total de los archivos solo online.
- Uso del disco: la cantidad de espacio en el disco que se está usando actualmente.
- Estado modificado: cuándo se modificó por última vez el estado de sincronización del dispositivo.
- Última visita: cuándo fue la última vez que el dispositivo envió información.
Para solicitar información actualizada sobre un dispositivo, haz clic en Actualizar junto a los detalles del dispositivo del miembro.
Encontrar dispositivos con problemas de sincronización
Para encontrar dispositivos que puedan requerir atención, abre el panel Estado de la sincronización y usa las opciones de búsqueda, organización y filtro de la tabla Dispositivos. Puedes hacer lo siguiente:
- Filtrar por tipo de cliente, plataforma o estado de la última visita.
- Buscar dispositivos por estado de sincronización.
- Ordenar la tabla para revisar los dispositivos que presentan problemas de sincronización.
Exportar la información sobre el estado de la sincronización de los dispositivos
Puedes exportar la información sobre el estado de la sincronización de los dispositivos como un archivo .CSV para revisar los dispositivos y coordinar la resolución de problemas.
Para exportar la información de los dispositivos:
- Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
- Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
- Haz clic en Estado de la sincronización.
- En la esquina superior derecha haz clic en Exportar.
