Le tableau de bord État de la synchronisation vous permet de surveiller les appareils de votre équipe et de détecter les éventuels problèmes. Utilisez-le pour repérer les appareils présentant des problèmes de synchronisation, consulter leurs détails et exporter les informations nécessaires au dépannage.
Comment consulter l’état de la synchronisation de votre équipe sur dropbox.com
Pour ouvrir le tableau de bord État de la synchronisation :
- Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
- Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
- Cliquez sur État de la synchronisation.
- Consultez le tableau Appareils.
Le tableau Appareils comprend les informations suivantes :
- Membre : le nom et l’adresse e-mail du membre de l’équipe.
- État : indique si l’appareil fonctionne correctement, est en cours de synchronisation, est obsolète, est en pause ou rencontre des erreurs.
- Appareil – Système d’exploitation : informations sur l’appareil et son système d’exploitation.
- Client : la version de l’application de bureau Dropbox installée sur l’appareil.
- Taille locale : la quantité d’espace de stockage utilisée par les fichiers conservés localement sur l’appareil.
- Taille en ligne uniquement : la taille totale des fichiers disponibles en ligne uniquement.
- Utilisation du disque : la quantité d’espace disque actuellement utilisée.
- État modifié : date de la dernière modification de l’état de synchronisation de l’appareil.
- Dernière consultation : date à laquelle l’appareil a communiqué des informations pour la dernière fois.
Pour demander des informations mises à jour concernant un appareil, cliquez sur Actualiser à côté des détails de l’appareil du membre.
Comment trouver les appareils présentant des problèmes de synchronisation ?
Pour trouver les appareils nécessitant éventuellement une attention particulière, ouvrez le tableau de bord État de la synchronisation et utilisez les options de recherche, de tri et de filtrage dans le tableau Appareils. Vous pouvez :
- Filtrez les appareils par type de client, plateforme ou état de dernière consultation.
- Recherchez des appareils par état de synchronisation.
- Triez le tableau pour examiner les appareils présentant des problèmes de synchronisation.
Comment exporter les informations sur l’état de la synchronisation des appareils ?
Vous pouvez exporter les informations sur l’état de la synchronisation des appareils sous forme de fichier .CSV pour examiner les appareils et coordonner le dépannage.
Pour exporter les informations relatives aux appareils :
- Connectez-vous à votre compte sur dropbox.com avec vos identifiants d’administrateur.
- Cliquez sur Interface d’administration dans la barre latérale située à gauche.
- Cliquez sur État de la synchronisation.
- Cliquez sur Exporter dans le coin supérieur droit de la page.
