Cómo usar Dropbox Rewind

Q: ¿Qué debo hacer después de usar Dropbox Rewind?

Después de usar Dropbox Rewind, te recomendamos que hagas lo siguiente: <ul> <li>Échale un vistazo a tu cuenta en dropbox.com para asegurarte de que se hayan implementado los cambios correctos.</li> <li>Espera hasta que se sincronice todo el contenido con los dispositivos vinculados antes de hacer algún cambio.</li> </ul> Si querías rebobinar el contenido a una fecha anterior, puedes hacerlo de esta forma: sigue los pasos para usar Dropbox Rewind y selecciona una fecha anterior en el gráfico Actividad de archivos o en la lista Ajustar. <ul> <li>Si te falta algún archivo, consulta la<a href="https://www.dropbox.com/deleted_files"> </a><a href="https://www.dropbox.com/deleted_files">página</a> de <a href="https://www.dropbox.com/deleted_files">archivos eliminados</a> o <a href="https://help.dropbox.com/delete-restore/recover-deleted-files-folders">aprende a recuperar archivos y carpetas eliminados</a>.</li> <li>Si un archivo es una versión incorrecta, <a href="https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview">comprueba su historial de versiones</a>.</li> </ul>

Q: ¿Puedo deshacer Dropbox Rewind?

Sí. Para deshacer Dropbox Rewind, rebobina tu cuenta a un momento anterior al del primer rebobinado. Por poner un ejemplo, digamos que usas Dropbox Rewind hoy a las 4:00 p. m. para revertir tu cuenta al estado que tenía hace tres días. Para deshacerlo, debes volver a usar Dropbox Rewind para revertir tu cuenta a un momento anterior a hoy a las 4:00 p. m.

Q: ¿Cuánto tiempo atrás se puede rebobinar Dropbox?

Dropbox Rewind solo puede deshacer los cambios realizados en el <a href="https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview">historial de versiones</a> de tu cuenta.

Q: ¿Tienes alguna otra consulta?

<a href="https://help.dropbox.com/delete-restore/rewind-faqs">Consulta una lista de preguntas frecuentes sobre Dropbox Rewind</a>.

Actualizada Jan 17, 2025

En este artículo se describe una característica disponible para los usuarios de Dropbox Backup, Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus y Enterprise.

Esta característica no está disponible en la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles ni para los usuarios de la versión beta de Dropbox Backup.

Dropbox Rewind es una herramienta que te permite deshacer varios cambios a la vez. Es muy útil cuando se produce un incidente importante de pérdida de datos, por ejemplo, si un virus infecta la cuenta.

Si no necesitas deshacer muchos cambios, puedes hacer lo siguiente:

Si te falta algún archivo, consulta la página de archivos eliminados o aprende a recuperar archivos y carpetas eliminados.
Si la versión de un archivo es incorrecta, consulta el historial de versiones.
Si un virus infectó tu cuenta, obtén información acerca de lo que debes hacer antes y después de usar Dropbox Rewind.

Importante:

Los períodos y las opciones de recuperación de archivos estándar no se aplican a los archivos eliminados directamente desde la característica Enviar y hacer seguimiento. Los archivos eliminados de Enviar y hacer seguimiento se eliminan de manera definitiva, de modo que los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez que se lleva a cabo la eliminación.
Los archivos agregados a Enviar y hacer seguimiento antes del 15 de febrero de 2024 no se agregan a la carpeta “Enviar y hacer seguimiento” de tu cuenta de Dropbox. La eliminación de estos archivos es definitiva, de modo que los metadatos o análisis de datos asociados no se pueden recuperar una vez que se lleva a cabo la eliminación.

¿Qué hace Dropbox Rewind?

Dropbox Rewind deshará lo siguiente:

Las modificaciones, los cambios de nombre, las adiciones y las eliminaciones en los archivos.
Las acciones en las carpetas compartidas, incluso en las de otras personas.
Las acciones que se hayan llevado a cabo en las carpetas de equipo de Dropbox de las que formes parte y para las cuales tengas permiso de edición.

Dropbox Rewind no deshará lo siguiente:

Los cambios hechos antes del historial de versiones de tu cuenta.
Los archivos que se eliminaron de forma definitiva.
Archivos eliminados agregados a Enviar y hacer seguimiento antes del 15 de febrero de 2024.
Los cambios en los documentos de Paper (a menos que uses la versión 2020 de Dropbox Paper).
Los cambios en archivos o carpetas propiedad de otros equipos.
El historial de archivos (se agregará el rebobinado al historial).
Los cambios en la membresía de los archivos o las carpetas. Por ejemplo, si te quitaron de una carpeta compartida, al usar Dropbox Rewind no se te volverá a agregar a esa carpeta.
- Si quieres rebobinar una carpeta que dejaste de compartir, comunícate con el equipo de soporte.

Mira este video para acceder a un breve resumen sobre Dropbox Rewind.

Cómo usar Dropbox Rewind

Nota: Dropbox Rewind no está disponible en la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles.

En dropbox.com

Para usar Rewind en dropbox.com:

Inicia sesión en dropbox.com.
Para rebobinar tus carpetas, sigue estos pasos:
- Para restaurar tu cuenta de Dropbox, accede a Todos los archivos, haz clic en el ícono de engranaje y, a continuación, en Restaurar esta carpeta.
- Para rebobinar una carpeta específica, desplaza el cursor sobre el nombre de la carpeta, haz clic en “…” (puntos suspensivos) junto a Actividad y, a continuación, haz clic en Rebobinar carpeta. De este modo, también se rebobinan las carpetas que contenga la carpeta.
Haz clic en Probar Dropbox Rewind.
Haz clic en el gráfico para seleccionar un día.
- Te recomendamos que selecciones un día inmediatamente antes de que se produjera el incidente, que por lo general se mostrará como un pico en el gráfico.
Haz clic en Continuar.
En la lista Ajustar, busca el cambio más antiguo que quieras deshacer y haz clic en la línea de color azul debajo de él.
- Todos los cambios que estén por encima de la línea azul se mostrarán en color gris. Esto significa que se desharán después del rebobinado.
Haz clic en Continuar.
Haz clic en Rebobinar. Una vez que finalice el rebobinado, te enviaremos un correo electrónico.

Nota: Si formas parte de una cuenta de equipo de Dropbox y sigues las instrucciones del paso 2 para rebobinar toda tu cuenta de Dropbox, solo se rebobinarán tus archivos personales y tus carpetas compartidas. Para rebobinar una carpeta del equipo, sigue las instrucciones del paso 2 para rebobinar una carpeta específica y repite el proceso para cada carpeta del equipo.

En Dropbox Backup

Para usar Rewind en Dropbox Backup:

Haz clic en el icono de Dropbox que encontrarás en la barra de tareas (Windows) o en la barra de menús (Mac).
- Descubre qué hacer si no ves el icono de Dropbox.
Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
Haz clic en Preferencias.
Haz clic en la pestaña Copias de seguridad.
Haz clic en Administrar copias de seguridad.
Selecciona la copia de seguridad que deseas administrar a la izquierda.
Haz clic en Rebobinar copia de seguridad para restaurar una versión anterior de tu copia de seguridad.
Haz clic en Probar el rebobinado en la barra lateral derecha.
Haz clic en el gráfico para seleccionar un día.
- Te recomendamos que elijas un día inmediatamente anterior al incidente, que suele aparecer como un pico en el gráfico.
Haz clic en Continuar.
En la lista Ajustar, busca el cambio más antiguo que quieras deshacer y haz clic en la línea de color azul debajo de él.
- Todos los cambios que estén por encima de la línea azul se mostrarán en color gris. Esto significa que se desharán después del rebobinado.
Haz clic en Continuar.
Haz clic en Rebobinar. Recibirás un correo electrónico cuando finalice el rebobinado.

Descubre cómo verificar qué versión de Dropbox Backup estás usando.

Gestionar la configuración de Dropbox Rewind como administrador de equipo

De forma predeterminada, solo los administradores de las cuentas de equipo de Dropbox pueden usar Dropbox Rewind. Sin embargo, los administradores pueden cambiar esta opción para permitir que los miembros del equipo usen Dropbox Rewind. Para ello, deben seguir estos pasos:

Inicia sesión en dropbox.com con tus credenciales de administrador.
Haz clic en la Consola de administración en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Configuración.
En Contenido, haz clic en Rebobinar.
Haz clic en el menú desplegable junto a Define quiénes podrán rebobinar carpetas y selecciona Todos los miembros de tu equipo o Solo los administradores del equipo.
- Si seleccionas Todos los miembros del equipo, los miembros del equipo podrán rebobinar sus carpetas personales, las carpetas compartidas y las carpetas del equipo.
- Si seleccionas Solo administradores de equipo, los miembros del equipo no podrán recuperar ninguna carpeta de su cuenta.

Nota: Los administradores no pueden iniciar sesión como miembros del equipo para rebobinar la cuenta de un miembro. Solo pueden permitir que los miembros rebobinen sus propias cuentas.