El plan Dropbox Backup: un panorama general

Dropbox Basic es un plan gratuito que incluye Dropbox Backup, el cual te permite crear copias de seguridad de tu computadora y disco duro externo. El tamaño de las copias de seguridad se limita a los 2 GB disponibles en el plan.

El plan Dropbox Backup es una suscripción paga que incluye las mismas características que el plan gratuito Basic, pero brinda todo el espacio que necesitas para hacer la copia de seguridad de una computadora y un disco duro externo, además del acceso al soporte por correo electrónico y Dropbox Rewind.

Dropbox Backup es una suscripción paga que está disponible actualmente para usuarios selectos de Dropbox. Dropbox Backup está disponible en todos los planes, pero el tamaño de tus copias de seguridad se limita a la capacidad de almacenamiento de tu cuenta.

Con el plan Dropbox Backup, obtienes todo el espacio que necesitas para crear una copia de seguridad de una computadora y de un disco duro externo. En otros planes, como Dropbox Basic o Dropbox Plus, el tamaño de tus copias de seguridad está limitado por el espacio de almacenamiento disponible del plan.

El plan Dropbox Backup está diseñado para ofrecer todo el espacio que necesitas para hacer una copia de seguridad de una computadora y de un disco duro externo. No está diseñado para expandir tu espacio de almacenamiento local. Pueden aplicarse limitaciones adicionales en la funcionalidad de la copia de seguridad.

Puedes hacer una copia de seguridad de una computadora y un disco duro externo con el plan Dropbox Backup. Sin embargo, Dropbox detecta cada partición de una computadora o de un disco duro externo como una unidad individual. Si tienes varias particiones en tu computadora o disco duro externo, solo puedes elegir una partición de cada dispositivo para hacer una copia de seguridad de todo el espacio que necesites.

La copia de seguridad de particiones adicionales no estará cubierta por tu plan de Dropbox Backup y, en su lugar, se crearán copias de seguridad separadas que contarán para el espacio de almacenamiento total de tu cuenta.

Sí. Puedes desactivar la copia de seguridad de tu computadora o disco duro externo, o especificar de qué carpetas deseas crear copias de seguridad, en Dropbox Backup. Desactivar la copia de seguridad de tu computadora o disco duro externo no es lo mismo que cancelar la suscripción.

Si cambias o cancelas tu plan, tus copias de seguridad seguirán disponibles, pero su tamaño se limitará al espacio de almacenamiento disponible de tu plan. Si excedes tu espacio de almacenamiento disponible, las copias de seguridad automáticas se detendrán. 

Sí. El tamaño máximo de archivo del que puedes crear una copia de seguridad es de 2 TB.

El plan Dropbox Backup ofrece todo el espacio que necesitas para hacer una copia de seguridad de una computadora y de un disco duro externo. Si configuraste varias copias de seguridad en otro plan de Dropbox, se te solicitará que elijas una de ellas para mantenerla con Dropbox Backup. Tus otras copias de seguridad se detendrán y estarán sujetas al espacio de almacenamiento disponible de tu cuenta.

El plan Dropbox Backup está diseñado para ofrecerte todo el espacio que necesitas para hacer una copia de seguridad de una computadora y de un disco duro externo. Sin embargo, queremos asegurarnos de que no sea posible aprovecharse de esto a través de unidades personalizadas o de otros mecanismos diseñados para realizar copias de seguridad de más de una sola computadora y una sola unidad externa. Esto significa que admitimos los discos duros de mayor tamaño* que ofrecen los fabricantes de la lista incluida más adelante.**

* Hasta donde sabemos, lo más grande es de 100 TB al 3 de enero de 2023.Si consideras que esto es incorrecto, comunícate con nosotros.

** Los fabricantes que figuran en la siguiente lista ofrecen computadoras y discos duros externos compatibles con tu plan de Dropbox Backup. Si no encuentras al fabricante que buscas en la lista, comunícate con nosotros.

Notas importantes:

• Si te registraste en el plan Dropbox Backup antes del 3 de enero de 2023, seguirás contando con espacio de almacenamiento ilimitado para una computadora y una unidad externa.
• Las máquinas virtuales no se consideran computadoras ni discos duros externos, por lo que no es posible realizar una copia de seguridad de estos como parte de tu plan de Dropbox Backup.
• El almacenamiento ocupado por el disco duro no debe exceder la capacidad de la unidad tal y como se muestra al sistema operativo.
• El disco duro externo que elijas no puede estar compuesto por una combinación de varios discos duros de menor tamaño (como una unidad RAID o NAS) y debe ser de un tipo compatible, como uno de los siguientes:
• Windows
  • exFAT
  • FAT32
  • NTFS
• Mac
  • APFS
  • APFS (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  • exFAT
  • HFS+
  • HFS Plus
  • Mac OS Plus
  • Mac OS Plus (con registro)
  • Mac OS Plus (distingue entre mayúsculas y minúsculas)
  • Mac OS Plus (distingue entre mayúsculas y minúsculas; con registro)
  • MS-DOS (FAT32)
  • MS-DOS (FAT)

A continuación se indican algunos de los fabricantes de computadoras y discos duros externos que suelen ser compatibles: 

• Acer
• ADATA
• Crucial
• HGST
• iStorage
• LaCie
• Nimbus
• Samsung
• SanDisk
• Seagate
• Synology
• Toshiba
• Western Digital

Los clientes del plan Dropbox Backup pueden obtener ayuda en el Centro de ayuda de Dropbox, en la comunidad y por correo electrónico.

Más información sobre cómo comunicarte con el equipo de soporte