Обзор тарифного плана Dropbox Backup

Тарифный план Dropbox Backup — это платная подписка, в рамках которой предоставляется место для резервного копирования данных с одного компьютера и одного внешнего диска в аккаунт Dropbox Backup. Подробная информация о типах устройств, поддерживаемых в тарифном плане Dropbox Backup, представлена ниже.

В Dropbox Backup предоставляются все функции тарифного плана Dropbox Basic, а также дополнительное место для хранения данных и доступ к Dropbox Rewind, в этом тарифном плане не ограничивается количество устройств, на которых может быть выполнен вход в аккаунт.

Функции тарифного плана Dropbox Backup

Резервное копирование данных с компьютера и внешнего диска

При создании резервной копии данных с вашего компьютера или внешнего диска с помощью Dropbox Backup в вашем аккаунте Dropbox автоматически создаются резервные копии папок, которые хранятся на вашем компьютере. После создания первой резервной копии все изменения, внесенные в эти папки или в их содержимое на вашем компьютере либо внешнем диске, будут автоматически синхронизироваться с резервной копией в Dropbox Backup. 

Доступ к папкам, резервные копии которых сохраняются в папках «Mac», «ПК» или «[Название внешнего диска]», можно осуществлять через сайт dropbox.com/backup/all.

Обратите внимание: у пользователей Dropbox для рабочих групп папки «Mac» или «ПК» будут находиться в папке участника рабочей группы.

Подробнее о резервном копировании данных с компьютера или внешнего диска…

Отмена изменений с помощью функции Dropbox Rewind

В тарифном плане Dropbox Backup можно восстанавливать все файлы, измененные или удаленные в течение последних 30 дней. Кроме того, чтобы отменить большое количество изменений или вернуть всю вашу резервную копию к более раннему (за последние 30 дней) состоянию, можно воспользоваться функцией Dropbox Rewind. При перемотке или восстановлении файлов происходит автоматическое обновление ваших файлов и папок на компьютере или жестком диске, с которых изначально создавалась их резервная копия.

Подробнее о функции Dropbox Rewind.

Обновление данных для выставления счетов

На странице выставления счетов в настройках аккаунта можно изменить способ оплаты на другую кредитную карту или аккаунт PayPal, а также просмотреть счета и квитанции в журнале выставления счетов.

Чтобы управлять счетами и платежами:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Нажмите Оплата.

Отмена подписки на тарифный план Dropbox Backup

Подписку на Dropbox Backup можно отменить в любой момент. Отмена вступит в силу с окончанием текущего расчетного периода.

Вот что произойдет, когда подписка закончится:

• Тип вашего аккаунта изменится на бесплатный Dropbox Basic. 
• У вас сохранится доступ ко всем вашим файлам и папкам, а также ко всем данным, которыми с вами поделились. 
• Вы по-прежнему сможете восстанавливать удаленные файлы и предыдущие версии файлов в течение 30 дней.
• Вы потеряете доступ к функции Dropbox Rewind.
• У вас больше не будет доступа к поддержке по электронной почте.
• В вашем аккаунте (в том числе и для резервных копий данных с вашего компьютера и внешнего диска) будут действовать ограничения по объему места в соответствии с новым тарифным планом. Если вы превысите эти ограничения, синхронизация файлов прекратится.

Чтобы отменить подписку на тарифный план Dropbox Backup:

1. Войдите в свой аккаунт на сайте dropbox.com.
2. Нажмите на свой аватар (фото профиля или инициалы) в правом верхнем углу.
3. Нажмите Настройки.
4. Выберите Тарифный план.
5. Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
6. Выберите причину для отмены.
7. Нажмите Продолжить отмену. Вы получите письмо с подтверждением отмены подписки. 

Часто задаваемые вопросы о тарифном плане Dropbox Backup

Чем тарифный план Dropbox Basic отличается от Dropbox Backup?
Dropbox Basic — это бесплатный тарифный план с функцией Dropbox Backup, с помощью которой можно создавать резервную копию данных с вашего компьютера и внешнего диска. Однако размер ваших резервных копий ограничен доступным объемом места, который для данного тарифного плана составляет 2 ГБ.

Тарифный план Dropbox Backup — это платная подписка, которая включает в себя все функции бесплатного аккаунта Basic, но при этом предоставляет необходимый объем места для создания резервной копии данных с одного компьютера и одного внешнего диска, а также доступ к поддержке по электронной почте и к функции Dropbox Rewind.

Можно ли добавить функции тарифного плана Dropbox Backup к существующему аккаунту?
Тарифный план Dropbox Backup — это платная подписка, которая в настоящее время доступна некоторым пользователям Dropbox. Функция Dropbox Backup доступна во всех тарифных планах, однако размер резервных копий ваших данных ограничен объемом места в вашем аккаунте.

Занимает ли резервная копия моих данных место в моем аккаунте Dropbox?
С тарифным планом Dropbox Backup у вас будет столько места, сколько нужно для резервного копирования данных с одного компьютера и одного внешнего диска. В других тарифных планах, например Dropbox Basic или Plus, размер резервных копий ваших данных ограничен объемом доступного места.

Тарифный план Dropbox Backup разработан так, чтобы в вашем распоряжении было столько места, сколько необходимо для резервного копирования данных с одного компьютера и одного внешнего диска. Этот тарифный план не предназначен для увеличения объема вашего локального хранилища данных. Также для функций резервного копирования могут действовать дополнительные ограничения.

Можно ли создать резервную копию нескольких разделов на своем компьютере или внешнем диске?
Пользователь тарифного плана Dropbox Backup может создать резервную копию данных с одного компьютера и одного внешнего диска. Однако Dropbox считает каждый раздел на компьютере или жестком диске отдельным диском. Если на вашем компьютере или внешнем диске несколько разделов, то для резервного копирования без ограничений по объему места вы можете выбрать только один раздел на каждом из этих устройств.

Резервное копирование дополнительных разделов не входит в ваш тарифный план Dropbox Backup. Для них будут создаваться отдельные резервные копии, размер которых будет учитываться при подсчете общего объема места в вашем аккаунте.

Можно ли отключить резервное копирование компьютера или внешнего диска, не отменяя подписку на мой тарифный план?
Да. Вы можете отключить резервное копирование своего компьютера либо внешнего диска или определить, какие папки будут включены в резервную копию Dropbox Backup. Отключение резервного копирования компьютера или внешнего диска не означает отмену подписки на тарифный план.

Что будет с моей резервной копией, если я сменю свой тарифный план или отменю подписку?
Если вы смените свой тарифный план или отмените подписку, у вас сохранится доступ к вашим резервным копиям, однако их размер будет ограничен объемом места, предусмотренным вашим тарифным планом. Если вы превысите лимит места, автоматическое резервное копирование прекратится. 

Существует ли в тарифном плане Dropbox Backup ограничение по размеру файлов?
Да. Максимальный размер файла для резервного копирования составляет 2 ТБ.

Что если в моем аккаунте уже хранятся другие резервные копии?
В тарифном плане Dropbox Backup предоставляется столько места, сколько нужно для резервного копирования данных с одного компьютера и одного внешнего диска. Если в вашем аккаунте в соответствии с настройками другого тарифного плана Dropbox хранится несколько резервных копий, то вам будет предложено выбрать одну из них, которая станет единственной для Dropbox Backup. Синхронизация остальных резервных копий прекратится, и для них будет действовать ограничение по объему, предусмотренное для вашего аккаунта.

Что означает фраза «столько места, сколько нужно» применительно к Dropbox Backup? 

Тарифный план Dropbox Backup был разработан так, чтобы предоставить в ваше распоряжение столько места, сколько нужно для резервного копирования данных с одного компьютера и одного внешнего диска. Однако мы хотим, чтобы этим преимуществом гарантированно нельзя было злоупотреблять, используя нестандартные диски или другие механизмы, нацеленные на создание резервных копий для данных более чем с одного компьютера или одного внешнего диска. Это означает, что мы будем поддерживать жесткие диски самого большого* объема из предлагаемых производителями, которые перечислены ниже.**

*Насколько нам известно, по состоянию на 3 января 2023 г. объем самого большого диска составляет 100 ТБ. Если вы считаете, что мы ошибаемся, сообщите нам об этом.

**В представленный ниже список производителей включены компьютеры и внешние жесткие диски, которые совместимы с тарифным планом Dropbox Backup. Если в приведенном ниже списке нет вашего производителя, сообщите нам об этом.

Важно:

• Если вы оформили подписку на тарифный план Dropbox Backup до 3 января 2023 г., у вас сохранится неограниченный объем места для хранения резервных копий данных с одного компьютера и одного внешнего диска.
• Виртуальные машины не считаются компьютерами или внешними жесткими дисками, поэтому создавать резервную копию хранящихся там данных в рамках тарифного плана Dropbox Backup нельзя.
• Объем места, который занимает жесткий диск, не должен превышать максимально допустимый объем места на диске, как его отображает операционная система.
• Выбранный вами внешний жесткий диск не может состоять из нескольких жестких дисков меньшего объема (например, диск RAID или NAS) и должен быть совместимого типа. К совместимым типам относятся:
• Windows
  • exFAT
  • FAT32
  • NTFS
• Mac
  • APFS
  • APFS (чувствительный к регистру)
  • exFAT
  • HFS+
  • HFS Plus
  • Mac OS Extended
  • Mac OS Extended (журналируемый)
  • Mac OS Extended (чувствительный к регистру)
  • Mac OS Extended (чувствительный к регистру, журналируемый)
  • MS-DOS (FAT32)
  • MS-DOS (FAT)

Список некоторых производителей наиболее распространенных совместимых компьютеров и внешних жестких дисков: 

• Acer
• ADATA
• Crucial
• HGST
• iStorage
• LaCie
• Nimbus
• Samsung
• SanDisk
• Seagate
• Synology
• Toshiba
• Western Digital

Как воспользоваться технической поддержкой Dropbox?
Пользователи тарифного плана Dropbox Backup могут получить ответы на свои вопросы в Справочном центре Dropbox, в сообществе Dropbox и по электронной почте.

Подробнее о том, как связаться с технической поддержкой…