Crear y administrar solicitudes de archivos de Dropbox

Puedes usar solicitudes de archivos para recopilar archivos de otras personas, aunque no tengan una cuenta de Dropbox. Los archivos se mostrarán en una carpeta de tu elección en tu cuenta de Dropbox.

Notas:

  • Cualquier persona puede enviarte un archivo, independientemente de si tiene una cuenta de Dropbox o no.
  • Los archivos recibidos de solicitudes de archivos utilizan espacio de tu cuenta de Dropbox. Para asegurarte de poder aceptar los archivos que necesitas, comprueba cuánto espacio tienes disponible. Si no hay suficiente espacio para los archivos que quieres solicitar, los destinatarios recibirán un mensaje de error al intentar cargar archivos. 
  • Los clientes de los planes Dropbox Basic, Dropbox Plus y Dropbox Family pueden solicitar archivos de hasta 2 GB. En el caso de archivos superiores a 2 GB, prueba con un vínculo compartido.
  • Los clientes de los planes Dropbox Professional, Dropbox Standard, Dropbox Advanced y Dropbox Enterprise pueden aceptar archivos de hasta 50 GB.

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Secciones de este artículo:

Cómo crear una solicitud de archivos

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Solicitudes de archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Nueva solicitud arriba de la lista de solicitudes.
  4. En Título, asígnale un nombre a tu solicitud.
  5. En Descripción, agrega detalles sobre la solicitud (opcional). 
  6. En Carpeta para archivos cargados, se mostrará la ruta a una nueva carpeta para tus archivos solicitados. Para cambiar el destino, haz clic en Cambiar carpeta.
  7. Los clientes de Dropbox Professional, Dropbox Standard, Dropbox Advanced y Dropbox Enterprise también pueden establecer plazos de entrega y elegir si quieren permitir las cargas fuera de plazo.
  8. Agrega una contraseña (opcional).
    • Nota: Si usas una contraseña, asegúrate de compartirla con la persona a la que solicitas los archivos. Puedes compartirla en el campo Descripción o mediante mensaje de texto, correo electrónico o el medio de comunicación que prefieras.
  9. Haz clic en Crear.
  10. Escribe el correo electrónico o el nombre de las personas a quienes quieres solicitar archivos. Estas personas recibirán un correo electrónico sobre tu solicitud. 
    • Para copiar un vínculo, haz clic en Copiar junto a Compartir un vínculo.Puedes pegar el vínculo en un correo electrónico, mensaje o donde quieras que las personas accedan a él.
  11. Haz clic en Compartir. Recibirás un correo electrónico confirmando que se envió la solicitud, y luego recibirás otro cuando se hayan cargado los archivos. 

Nota: De forma predeterminada, la carpeta de destino de los archivos cargados es privada. Puedes compartir los archivos cargados seleccionando una carpeta compartida al crear la solicitud o compartiendo los archivos o la carpeta después de haberse cargado los archivos.

Si eres un administrador de una cuenta de equipo, puedes obtener más información sobre cómo administrar las solicitudes de archivos de tu equipo.

Editar una solicitud de archivo

Puedes editar cualquier solicitud abierta.

Para editar una solicitud de archivos después de haberla creado, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Solicitudes de archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Abiertas en la esquina superior derecha.
  4. Haz clic en el nombre de la solicitud que quieres editar.
  5. Puedes editar el título y la descripción de tu solicitud. Además, puedes cambiar o eliminar la contraseña, y cambiar la carpeta a donde se envían los archivos.
    • Nota: Los clientes de Dropbox Professional, Dropbox Standard, Dropbox Advanced y Dropbox Enterprise también pueden agregar o actualizar un plazo de entrega. 
  6. Cuando hayas actualizado la información, haz clic en Guardar.

Cómo cerrar una solicitud de archivos

Cuando ya no quieras recibir archivos, puedes cerrar la solicitud. Una vez que se cierra una solicitud de archivos, las personas que tienen un vínculo de invitación ya no podrán cargar archivos a tu cuenta de Dropbox, a menos que vuelvas a abrirla. 

Para cerrar una solicitud de archivos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Solicitudes de archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Abiertas.
  4. Haz clic en el nombre de la solicitud que quieres cerrar.
  5. Haz clic en Cerrar solicitud. Puedes ver tus solicitudes cerradas en la pestaña Cerradas.

Volver a abrir una solicitud de archivos

Puedes volver a abrir una solicitud de archivos que habías cerrado. Las solicitudes eliminadas no se pueden volver a abrir. 

Para volver a abrir una solicitud de archivos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Solicitudes de archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Cerradas.
  4. Haz clic en el nombre de la solicitud que quieres volver a abrir.
  5. Haz clic en Reactivar solicitud.
  6. Agrega o modifica la información que quieras. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Eliminar una solicitud de archivos

Puedes eliminar una solicitud de forma que ya no se muestre en tu cuenta de Dropbox. 

Para eliminar una solicitud de archivos, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en dropbox.com.
  2. Haz clic en Solicitudes de archivos en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Cerradas.
  4. Haz clic en el nombre de la solicitud que quieres eliminar.
  5. Haz clic en Eliminar solicitud.
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