Jika Anda lupa kata sandi Dropbox Anda, cara paling untuk mengaturnya ulang adalah dengan mengunjungi halaman kata sandi terlupa. Jika ini tidak berfungsi, ada beberapa langkah yang bisa Anda coba.
Catatan: Jika Anda anggota tim Dropbox Business, hubungi admin Anda untuk bantuan mengatur ulang kata sandi Dropbox Business Anda
Cara mengatur ulang kata sandi Anda dari perangkat yang tertaut
Jika Anda masuk ke aplikasi Dropbox mobile di ponsel atau tablet anda, Anda bisa mengatur ulang kata sandi dengan mengirimkan notifikasi ke perangkat tersebut.
Tidak ingat email mana yang Anda gunakan atau tidak bisa mengakses emailnya lagi?
Ketahui cara mengatur ulang kata sandi tanpa mengakses email.
Tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi?
Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi:
- Periksa folder spam di kotak masuk Anda
- Jika email pengaturan ulang kata sandi tidak ada di sana, coba tambahkan no-reply@dropbox.com sebagai kontak di buku alamat Anda, lalu coba kirim ulang email pengaturan ulang kata sandi
- Jika masih tidak bisa berfungsi, hubungi dukungan
Saat Anda mengatur ulang kata sandi, Anda tetap masuk di perangkat lain yang terhubung. Anda bisa keluar dari perangkat lainnya, dari pengaturan akun.
Saat Anda mengatur ulang kata sandi, Anda tetap masuk di perangkat lain yang terhubung. Anda bisa keluar dari perangkat lainnya, dari pengaturan akun.
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah mengatasi masalah di atas dan masih belum menerima email pengaturan ulang kata sandi, hubungi dukungan.