Mengubah atau mengganti kata sandi Dropbox

Jika Anda lupa kata sandi Dropbox, Anda bisa mengatur ulang di halaman masuk dropbox.com.

Jika Anda tahu kata sandi Anda namun ingin mengubahnya, Anda bisa mengatur ulang di pengaturan akun.

Saat Anda mengatur ulang kata sandi, Anda tetap masuk di perangkat terhubung yang mana saja. 

Cara mengatur ulang kata sandi Anda dari halaman masuk

Untuk mengatur ulang kata sandi Dropbox jika Anda memiliki akses ke alamat email yang terhubung dengan akun Anda:

  1. Buka dropbox.com.
  2. Klik Masuk.
  3. Klik Lupa kata sandi Anda?di bawah tombol Masuk.
  4. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun tersebut. Dropbox akan mengirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi ke alamat itu. 
  5. Klik tautan di email ke buat kata sandi baru.

Cara mengatur ulang kata sandi Anda dari pengaturan Anda

Untuk mengubah kata sandi ketika Anda dapat masuk ke dropbox.com:

  1. Masuk ke dropbox.com.
  2. Klik avatar Anda (gambar profil atau inisial) di sudut kanan atas.
  3. Klik Pengaturan.
  4. Klik tab Keamanan.
  5. Klik Ganti kata sandi.
  6. Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun tersebut. Dropbox akan mengirimkan tautan pengaturan ulang kata sandi ke alamat itu. 
  7. Klik tautan di email ke buat kata sandi baru.

Pecahkan permasalahan dengan mengubah kata sandi Dropbox

Mengapa saya tidak menerima email pengaturan ulang kata sandi?
Jika Anda tidak menerima email pengaturan ulang, periksa folder spam di akun email Anda. Jika email tidak ada di sana, tambahkan no-reply@dropbox.com ke kontak Anda atau buku alamat dan ulangi langkah-langkah untuk mengatur ulang kata sandi.

Bisakah saya mengubah kata sandi jika saya tidak memiliki akses ke alamat email yang terhubung dengan akun saya?
Jika Anda tidak ingat email mana yang Anda gunakan, atau tidak memiliki akses ke sana, pelajari cara masuk ke Dropbox tanpa akses ke alamat email.

Apa yang saya harus lakukan jika kata sandi Dropbox kedaluwarsa?
Jika kata sandi kedaluwarsa, ikuti instruksi di artikel untuk memperbaruinya.

Mengapa saya tidak bisa mengubah kata sandi Dropbox Business?
Jika Anda anggota tim Dropbox Business, hubungi admin Anda untuk meminta bantuan.

Bisakah saya menghubungi dukungan Dropbox untuk membantu mengatur ulang kata sandi?
Jika Anda telah mencoba tiap-tiap opsi pengaturan ulang dan langkah-langkah pemecahan masalah di atas, namun masih mengalami kendala, bagian dukungan Dropbox mungkin dapat membantu. Untuk melihat opsi dukungan untuk akun Anda, kunjungi dropbox.com/support, atau cari bantuan dari Komunitas.

Sejauh apa artikel ini bisa membantu Anda?

Kami mohon maaf atas masalah tersebut.
Beri tahu kami apa yang perlu kami perbaiki:

Terima kasih atas umpan balik Anda!
Beri tahu kami bagaimana artikel ini bermanfaat:

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan