Add-On Dropbox Replay: Tanya Jawab
Artikel ini menjelaskan add-on berbayar yang tersedia bagi pelanggan di Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, dan Enterprise. Ketahui selanjutnya tentang membeli Add-On Replay.
Catatan: Tim Dropbox yang ingin membeli Add-On Replay tidak perlu lagi membeli add-on untuk seluruh tim. Kini admin dapat membeli add-on untuk anggota tim tertentu.
Pertanyaan Umum
Apa perbedaan antara Dropbox Replay dan Add-On Dropbox Replay?
Replay Freemium diaktifkan secara default untuk semua pengguna, tetapi hanya menawarkan akses terbatas dan pengunggahan file terbatas ke Replay. Kuota penyimpanan file Replay Anda akan bergantung pada penyimpanan paket Dropbox.
Dropbox Replay tersedia melalui semua paket Dropbox, tetapi Replay memiliki kuota file tambahan sebagai berikut:
- Dropbox Basic: 4 file
- Dropbox Plus: 4 file
- Dropbox Family: 4 file
- Dropbox Pro: 4 file
- Dropbox Essentials: 10 file
- Dropbox Business: 10 file
- Dropbox Business Plus: 10 file
- Dropbox Standard, Advanced, dan Enterprise: 4 file
Dengan Add-On Replay, tidak ada batasan pembuatan atau pengunggahan file. Add-On Dropbox Replay menawarkan fitur premium untuk Dropbox Replay, termasuk batas waktu, perlindungan kata sandi untuk tautan bersama, halaman tautan, transkripsi dan teks video, transfer file besar, dan pengarsipan ke Dropbox.
Siapa yang dapat membeli Add-On Replay?
Untuk membeli Add-On Replay, Anda membutuhkan paket Dropbox Plus, Professional, Essentials, Standard, Business, Advanced, Business Plus, atau Enterprise.
Pengguna Dropbox Basic hanya dapat membeli Add-On Replay Dropbox saat meningkatkan paket.
Pengguna Dropbox Plus, Professional, dan Essentials dapat membelinya langsung dalam Replay.
Jika Anda adalah admin untuk tim yang membayar dengan kartu kredit, Anda dapat membeli add-on melalui konsol admin. Tim dengan Manajer Akun khusus harus menghubungi mereka secara langsung untuk membeli add-on. Jika Anda adalah anggota tim, Anda harus menghubungi admin tim. Ketahui selanjutnya tentang membeli Add-On Replay.
Catatan: Tim atau individu pada uji coba tidak dapat membeli Add-On Replay. Mereka harus meningkatkan ke langganan berbayar sebelum membeli add-on.
Bagaimana cara meminta Add-On Replay jika saya berada di sebuah tim?
Jika Anda adalah anggota tim yang membayar dengan kartu kredit dan ingin mendapatkan penetapan Add-On Replay, Anda dapat memintanya dari admin tim Anda. Untuk melakukannya:
- Buka dropbox.com/replay.
- Gulir ke bawah dan klik Beli Add-On Replay.
- Jika keluar dari akun Dropbox, Anda akan diminta untuk masuk.
- Klik Minta add-on.
Anda akan melihat notifikasi yang menyatakan permintaan telah terkirim. Anda akan mendapatkan email jika permintaan disetujui.
Bagaimana cara menanggapi permintaan Add-On Replay dari anggota tim?
Admin dapat meninjau atau menolak permintaan add-on pada Anggota yang tertunda di halaman Anggota pada konsol admin. Anda dapat menyetujui permintaan tersebut dengan mengikuti petunjuk di bawah ini atau menolak dengan mengklik Tolak.
Untuk menyetujui permintaan dan menetapkan add-on pada anggota tim:
- Masuk ke dropbox.com menggunakan kredensial admin Anda.
- Klik Konsol Admin.
- Klik Anggota.
- Klik Tinjau permintaan anggota di Anggota yang Tertunda.
- Klik Tambahkan di samping Add-On Replay di pop-up yang muncul.
- Klik Beli sekarang untuk membeli add-on baru bagi anggota tim.
- Klik Konfirmasi untuk menetapkan add-on yang tersedia pada anggota tim.
Bagaimana cara membeli Add-On Replay untuk anggota tim saya?
Tim yang membayar dengan kartu kredit: Admin dapat membeli Add-On Replay untuk tiap anggota tim atau seluruh tim di konsol admin. Opsi untuk membeli Add-On Replay ada di halaman Anggota pada konsol admin.
Catatan: Admin yang membeli add-on untuk seluruh tim harus membeli add-on tambahan ketika anggota tim baru bergabung dengan tim. Anggota tim baru tidak akan otomatis menerima add-on.
Tim dengan Manajer Akun khusus: Admin dapat membeli minimal 10 add-on, namun mereka harus menghubungi Manajer Akun.
Tim tanpa Manajer Akun khusus yang membayar melalui faktur manual: Admin harus menghubungi Dropbox secara langsung. Tim ini tidak dapat membeli Add-On Replay untuk tiap anggota tim, namun mereka mungkin memenuhi syarat untuk membeli minimal 10 Add-On Replay untuk tim mereka.
Ketahui selanjutnya tentang membeli Add-On Replay untuk tim Anda.
Apakah saya perlu membeli Add-On Replay untuk semua anggota tim?
Tidak. Admin pada tim yang membayar dengan kartu kredit dapat membeli add-on untuk anggota tim tertentu. Namun, tim yang tidak membayar dengan kartu kredit harus membeli minimal 10 add-on untuk tim mereka.
Dapatkah saya memindahkan Add-On Replay dari satu anggota tim ke anggota lainnya?
Admin dapat memindahkan add-on dari satu anggota tim aktif ke anggota lainnya di halaman Anggota. Anda harus terlebih dahulu menghapus add-on dari anggota yang saat ini ditetapkan. Kemudian, Anda dapat menetapkannya ke anggota tim lain.
Ketahui selanjutnya tentang pengelolaan Add-On Replay untuk anggota tim.
Dapatkah saya menambah Add-On Replay lebih banyak jika saya memerlukannya?
Ya, admin di tim yang membayar dengan kartu kredit dapat membeli Add-On Replay baru kapan saja. Saat membeli Add-On Replay baru, Anda akan dikenai biaya yang proporsional dengan sisa periode penagihan berjalan. Pada awal periode penagihan berikutnya, Anda akan dikenai biaya penuh atas add-on baru.
Tim dengan Manajer Akun khusus harus menghubungi manajer mereka secara langsung untuk meminta lebih banyak add-on.
Dapatkah Add-On Replay ditetapkan untuk pengguna jika mereka bukan anggota tim?
Tidak, Add-On Replay hanya dapat ditetapkan untuk anggota tim.
Di mana saya dapat memeriksa jumlah yang saat ini saya bayarkan untuk add-on?
Buka halaman Penagihan di Konsol Admin untuk mendapatkan ikhtisar Add-On yang Dibeli, dan biaya untuk setiap add-on secara bulanan atau tahunan.
Jika saya memiliki Add-On Replay, berapa ukuran file maksimum yang dapat saya kirim dengan Dropbox Transfer?
Transfer file berukuran besar tersedia dengan Add-On Replay sehingga Anda dapat mengirim transfer hingga 250 GB. Ketahui lebih lanjut tentang Dropbox Transfer.
Apa yang terjadi pada file Replay Anda setelah Add-On Replay dibatalkan?
Anda tetap dapat mengakses semua file Replay. Semua file yang ditambahkan setelah 25 April 2023 akan dihitung dalam kuota file Replay. Anda dapat mengedit atau menghapus kata sandi yang telah ditetapkan untuk file Anda, tetapi tidak akan dapat menambahkan perlindungan kata sandi baru setelah add-on dibatalkan.
Jika anggota tim yang memiliki add-on keluar dari tim Anda, dan add-on tidak ditetapkan ke anggota tim lain, maka add-on tersebut akan dibatalkan saat Anda perpanjang.
Apakah saya masih dapat menggunakan semua fitur yang disertakan dalam Add-On Replay setelah pembatalan?
Anda dapat menggunakan semua fitur yang disertakan dalam Add-On Replay hingga masa berlaku add-on berakhir.
Penyelesaian masalah Add-On Replay
Mengapa saya tidak dapat mengakses riwayat versi ekstra, tata kelola data, atau keamanan canggih dengan Add-On Replay saya?
Riwayat versi ekstra, tata kelola data, dan keamanan canggih hanya tersedia sebagai add-on tim lengkap karena berlaku untuk seluruh tim. Anda tidak dapat mengakses fitur-fitur ini dengan add-on parsial.
Apa yang terjadi jika saya menghapus anggota yang memiliki Add-On Replay dari tim saya?
Jika anggota tim yang memiliki add-on dihapus dari tim Anda, add-on yang ditetapkan kepada orang tersebut akan tersedia kembali. Add-on ini kemudian dapat ditetapkan ke anggota tim lain, jika diperlukan.
Bagaimana cara membatalkan Add-On Replay?
Untuk tim yang membayar dengan kartu kredit, Add-On Replay akan otomatis dibatalkan jika tetap tidak ditetapkan pada akhir periode penagihan. Hal ini untuk menghindari penagihan yang tidak diperlukan kepada tim.
Tim dengan Manajer Akun khusus harus menghubungi mereka secara langsung untuk membatalkan add-on.
