Dukungan premium Dropbox adalah fitur yang tersedia untuk tim Dropbox Business yang telah membeli add-on dukungan premium. Untuk membeli add-on dukungan premium, hubungi eksekutif penjualan Dropbox Anda atau isi formulir kontak Dropbox Business.
Add-on dukungan premium memungkinkan semua anggota tim aktif untuk mendapatkan dukungan yang ditingkatkan.
Dengan add-on dukungan premium, anggota tim dan admin mendapatkan:
- Akses ke webinar langsung yang diselenggarakan oleh Dropbox
- Tanggapan dukungan email dalam waktu 1 jam setiap hari dalam seminggu
Selain itu, admin tim bisa:
- Menjadwalkan panggilan dukungan sesuai permintaan
- Menghubungi dukungan telepon 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk hari liburan
- Mengobrol dengan dukungan 24 jam sehari, dari Senin hingga Jumat
Catatan: Saat ini dukungan premium melalui telepon dan obrolan hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Untuk menghubungi dukungan, masuk ke akun Anda dan buka dropbox.com/support.
