Se il tuo link condiviso non funziona o se compare un errore 404, verifica quanto segue:
Hai eliminato il file o la cartella?
Il tuo link condiviso non funzionerà se il file o la cartella sono stati eliminati. Se ripristini il file o la cartella eliminati, il link condiviso riprenderà a funzionare.
Hai disattivato il link?
Per verificare se il link è disattivato:
- Accedi a dropbox.com.
- Fai clic su Condiviso nella barra laterale di sinistra.
- Fai clic sulla scheda Link.
- Fai clic su “…” (puntini di sospensione) accanto al link per il quale hai riscontrato il problema.
- Fai clic su Impostazioni del link.
- Fai clic su Impostazioni.
- Fai clic su Link per la modifica o su Link per la visualizzazione, a seconda del tipo di link che desideri controllare.
- Controlla se Disattiva download è attivato.
Se non vedi il link nell'elenco, potresti averlo eliminato. Puoi creare un nuovo link al file o alla cartella che vuoi condividere.
Il link è scaduto?
Se hai un account Dropbox Professional o Dropbox Business e hai impostato una scadenza per il link condiviso, è possibile che il link sia scaduto. In questo caso, devi creare un nuovo link al file o alla cartella.
Il file è in una cartella condivisa?
Se fai parte di un team Dropbox Business e il file che stai tentando di condividere si trova in una cartella condivisa, il proprietario di tale cartella potrebbe aver modificato le impostazioni in modo che i link possano essere condivisi solo con altri membri del team. L'amministratore può anche disattivare la possibilità di condividere link con persone esterne al team.
Il tuo link è stato disattivato?
Dropbox disattiva i link condivisi quando sono responsabili di una quantità di traffico insolitamente elevato o quando violano le nostre Norme sull'uso accettabile (come quelle su spam o malware). Ulteriori informazioni sui link disattivati.
Hai eseguito il riavvolgimento del tuo account Dropbox?
Se hai di recente ripristinato il tuo account Dropbox con un'operazione di riavvolgimento, i tuoi link condivisi potrebbero non funzionare come previsto. Ti consigliamo di procedere come segue:
- Visita la pagina dei tuoi link condivisi.
- Fai clic su “…” (puntini di sospensione) accanto al link per il quale hai riscontrato il problema.
- Fai clic su Elimina link.
- Crea un nuovo link condiviso al file.
Riesci ad aprire il link condiviso nel tuo browser?
Se fai clic su un link condiviso e questo non si apre, è possibile che si sia verificato un problema con il browser. Per risolverlo, esci da Dropbox e fai clic di nuovo sul link condiviso.
Il link continua a non funzionare?
Se hai ancora problemi con un link condiviso, ti consigliamo di contattare la persona che lo ha creato o di contattare l'assistenza se sei tu ad averlo creato.
