Come faccio a procurarmi i registri degli arresti anomali di Dropbox dal mio iPhone o iPad?

Durante la risoluzione di un problema di una delle nostre app per iPhone o iPad, potremmo chiederti di inviarci i registri degli arresti anomali. Per procurarteli, devi sincronizzare il tuo dispositivo con iTunes sul tuo computer e successivamente individuare i file di registro sul computer. In alternativa, puoi trovare i registri degli arresti anomali direttamente sul tuo iPhone.

Link rapidi:

Come procurarti i registri degli arresti anomali sul tuo computer

Come procurarti i registri degli arresti anomali direttamente sul tuo iPhone

Macintosh

Come procurarti i file del registro degli arresti anomali sul dispositivo

Sincronizza il tuo iPhone o iPad con iTunes utilizzando le istruzioni di Apple. I file di registro degli arresti anomali verranno sincronizzati con il tuo computer.
Apri una finestra del Finder e seleziona Vai alla cartella... dal menu Vai (o premi Maiusc-Comando-G). Verrà visualizzata una finestra di dialogo.

Copia e incolla quanto segue nella casella e premi il tasto Invio:

~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice

Apri la cartella con il nome del dispositivo sincronizzato.

Seleziona i registri degli arresti anomali più recenti o pertinenti. Il nome di ogni file di registro include l'app, la data e l'ora di creazione del file e il dispositivo. Ad esempio:

Dropbox_2014-05-07-042617_iPad.crash

Dropbox_2014-05-02-135300_iPhone.crash

Nota. I registri degli arresti anomali in iOS 7.1 hanno l’estensione .ips anziché .crash.

Allega i file di registro alla tua risposta.

Windows

Come procurarti i registri degli arresti anomali sul tuo dispositivo

Sincronizza il tuo iPhone o iPad tramite iTunes utilizzando queste istruzioni di Apple. I file di registro degli arresti anomali verranno sincronizzati con il tuo computer.
Apri Esplora risorse.

Copia e incolla la seguente riga nella barra degli indirizzi e premi il tasto Invio:

%APPDATA%\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\