Dropbox を使用するための年齢要件

法的規制に準拠するため、Dropbox のユーザーは生年月日の入力を求められる場合があります。生年月日を入力しない限り、アカウントやコンテンツにアクセスすることはできません。

Dropbox を使用するための年齢要件は、地域により異なります。

• 米国にお住いの場合：13 歳以上でなければなりません。
• 米国以外にお住いの場合：16 歳以上でなければなりません。

お住まいの地域での要件を満たす年齢に達すると、新しい Dropbox アカウントを作成できます。

年齢要件を満たさない場合

入力した生年月日が Dropbox の年齢要件を満たしていない場合：

1. アカウントが 48 時間後に削除され、これを確認するメールと通知が送信されます。
2. 削除されるまでは、アカウントのコンテンツを次の 2 つの方法でダウンロードできます。
   • dropbox.com からファイルをダウンロードできます。
   • Dropbox デスクトップ アプリをダウンロードし、お使いのデバイスにファイルを保存できます。
3. 48 時間が経過すると、すべての Dropbox アプリからログアウトされ、再度ログインできなくなります。
4. お使いのアカウントは当社の保持ポリシーに従って削除されます。

Family プランのマネージャーである場合

Dropbox Family プランのマネージャーが年齢要件を満たしていない場合：

1. プランは 48 時間後に無効になります。
2. そのアカウントで年齢要件を満たしているユーザーは全員、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされます。
3. 48 時間が経過すると、すべての Dropbox アプリからログアウトされ、再度ログインできなくなります。
4. お使いのアカウントは当社の保持ポリシーに従って削除されます。

加入プランの料金をすでに支払った場合

Dropbox 経由で加入プランの料金を支払い済みの場合：

• 加入プランの残りの期間分が元のお支払い方法に返金されます。

Apple App Store から加入プランを購入した場合：

• 請求が発生しないようにするには、Apple での加入プランをキャンセルする必要があります。
• また、Apple に直接返金を依頼することもできます。

間違った生年月日を登録した場合

入力した生年月日が間違っている場合：

1. 30 日以内に Dropbox サポートにご連絡いただき、アカウントを再度有効にしていただく必要があります。
2. その際、当社サポート チームから生年月日の証明を求められます。
3. 情報が正確であることが確認されると、アカウントが再度有効化された旨を記載した通知がメールで届きます。