Dropbox の加入プランをキャンセルする

この記事に記載されているのは旧バージョンに関する情報です。更新後の情報については、Dropbox 加入プランのキャンセル方法に関する最新の記事をご覧ください。

Dropbox の加入プランは、必ず購入した場所でキャンセルする必要があります。

加入プランの購入した場所を選択して、プランのキャンセル方法をご確認ください。

  • Dropbox ウェブサイト(dropbox.com)
  • Apple App Store
  • Google Play

Dropbox Business のユーザーは、こちらの記事をご覧ください

Dropbox アプリで加入プランを購入した場合

Dropbox アプリでの購入とは、ご利用のデバイスのデフォルトのアプリ ストアを通じて加入プランをご購入いただいたことを意味します。

  • iPhone または iPad の場合は Apple App Store を通じて購入していますので、Apple を通じてキャンセルする必要があります。
  • Android の場合は Google Play を通じて購入しているため、Google からキャンセルしてください。

この記事に関するよくある質問

dropbox.com で購入した加入プランをキャンセルする

加入プランを dropbox.com で購入した場合、dropbox.com でキャンセルする必要があります。ウェブサイトで購入した加入プランを Dropbox モバイル アプリからキャンセルすることはできません。

dropbox.com で加入プランをキャンセルするには、次の手順に従ってください。

  1. dropbox.com にログインします。
  2. 右上にあるアバター(プロフィール写真)をクリックします。
  3. 設定]をクリックします。
  4. プラン]をクリックします。
  5. ページ下部の[プランをキャンセル]をクリックして手順に従ってください。
  • Dropbox Plus アカウントの場合、現在の加入プランの期間終了時に Dropbox Basic(無料)にダウングレードします。
  • Dropbox Professional アカウントをご利用のユーザーが Basic に切り替えるには、[ダウングレード]をクリックして手順に従ってください。
    • Plus に切り替える場合は、[Dropbox プランを変更]をクリックしてから[プランを変更]をクリックし、手順に従ってください。

Apple App Store で購入した加入プランをキャンセルする

Apple App Store または iTunes で Dropbox の加入プランを購入した場合、Apple を通じて Dropbox 加入プランをキャンセルする必要があります。その場合は次の手順に従ってください。

Apple で加入プランをキャンセルする方法はこちらをご覧ください。

加入プランの購入時に使用したのと同じアカウントでログインしていることを確認してください。

加入プランをキャンセルすると Dropbox Basic(無料)に切り替わります。また、別のプランに切り替えるオプションもあります。 

上記の手順でアカウントのキャンセルができない場合には、Apple サポートに問い合わせることをおすすめします。

Google Play で購入した加入プランをキャンセルする

Google Play で Dropbox の加入プランを購入した場合、Google Play で加入プランをキャンセルする必要があります。その場合は次の手順に従ってください。

Google Play で加入プランをキャンセルする方法はこちらをご覧ください。

加入プランの購入時に使用したのと同じアカウントでログインしていることを確認してください。

加入プランをキャンセルすると Dropbox Basic(無料)に切り替わります。

上記の手順でアカウントのキャンセルができない場合には、Google サポートに問い合わせることをおすすめします。

Dropbox の加入プランをキャンセルした場合は払い戻しを受けられますか?

dropbox.com から購入した Dropbox 加入プランをキャンセルしても、現在のプランの残り期間の払い戻しを受け取ることはありません。

Apple App Store または Google Play から Dropbox 加入プランを購入した場合:

Dropbox の加入プランをキャンセルした後にファイルが削除されますか?

いいえ、どのプランにダウングレードしても、ファイルとフォルダはすべて Dropbox アカウントに保管されます。今まで通り、開いて編集することができます。

しかし、Dropbox アカウントに保管されている容量が新しいプランの最大ストレージ容量を超えている場合、再びプランをアップグレードするまで、ファイルのデバイスへの同期が中断し、新しいファイルを追加できなくなります。

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