カメラアップロードに関するトラブルシューティング

ご使用のデバイスや個別の問題に関係なく、カメラアップロードの問題の多くは、以下の方法で解決できます。

Dropbox アプリを再起動する

    Dropbox デスクトップ アプリを再起動するには:

  1. タスクバー(Windows)またはメニューバー(Mac) の Dropbox アイコンをクリックし、プロフィール写真またはイニシャルをクリックします。
  2. Dropbox を終了]をクリックします。
  3. アプリケーション メニューを開いて Dropbox を再起動し、もう一度ログインします(必要な場合)。

 インターネットの接続状態を確認する

    インターネット接続が不安定だと、カメラアップロードに時間がかかる場合があります。別の Wi-Fi ネットワークに接続してみるか、モバイルデータをオフにしてみてください。

バッテリーが充電されていることを確認する

    バッテリー残量が少なくなると、カメラアップロードに時間がかかる場合があります。パソコン、スマートフォン、タブレットをコンセントにつないでみてください。

十分なストレージ容量があることを確認する

 Dropbox アプリが最新版であることを確認する

オペレーティング システムが最新版であることを確認する

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