Dropbox Replay に関するよくある質問
この記事の情報は、Dropbox Replay と Dropbox Replay アドオンを使用しているユーザーに適用されます。
この記事では、Dropbox Replay に関するよくある質問にお答えします。一般的なエラーメッセージや問題の解決方法など、Dropbox Replay に関する一般的な質問への迅速な回答を取得します。
Dropbox Replay のストレージの容量制限は？
Dropbox Replay はすべての Dropbox プランでご利用いただけますが、Replay には以下のファイル制限が設けられています。
- Dropbox Basic：4 件のファイル
- Dropbox Plus：4 件のファイル
- Dropbox Family：4 件のファイル
- Dropbox Professional：4 件のファイル
- Dropbox Essentials：10 件のファイル
- Dropbox Standard、Advanced、Enterprise：4 件のファイル
- Dropbox Business および Business Plus：10 件のファイル
有料の Dropbox Replay アドオンでは、ファイルの作成やアップロードの制限はありません。Replay ファイルの容量制限は、Dropbox プランのストレージによって異なります。
ローカルドライブ、Google ドライブ、Microsoft OneDrive、サードパーティの編集ソフトウェア、または Dropbox 以外のソースから直接 Replay に追加されたファイルは、Dropbox Replay のストレージ制限と Dropbox プランのストレージ制限にカウントされます。Dropbox アカウントから Replay に追加されたファイルは、Dropbox プランの容量制限にはカウントされません。
注：2024 年 5 月 22 日から、ストレージ容量の内訳で、 Replay ファイルが使用しているストレージ容量を追跡できるようになります。利用可能なストレージ スペースを使用するのは、その日付以降にアップロードされた Replay ファイルのみです。
Replay 内で直接 Replay アドオンを購入できますか？
はい、Replay を離れることなく Replay アドオンを購入できるようになりました。
Replay アドオンの購入について詳しくはこちらをご覧ください。
Dropbox アカウントから元のファイルを削除するとどうなりますか？
Dropbox アカウントで元の動画、画像、音声、またはPDFファイルを削除、移動、または名前を変更しても、Dropbox Replay プロジェクトには影響しません。動画、画像、音声、または PDF ファイル（とそのコメント）を Replay から削除できる唯一の方法は、Replay ダッシュボードから直接削除することです。
注：ファイルの所有者が Replay ダッシュボードから Replay ファイルまたはプロジェクトを削除した場合、削除を取り消すことはできません。Replay アドオンをお持ちの場合は、削除する代わりに Replay ファイルやプロジェクトをアーカイブすることができます。
Dropbox からインポートした Dropbox Replay 内のファイルにアクセスできるのは誰ですか？
共有設定を使用して、Dropbox Replay で動画、画像、音声、PDF ファイルへのアクセスを管理できます。ファイルの共有リンクを作成するときは、ファイルを公開、非公開、または特定のユーザーと共有することができます。共有リンクをオフにすることもできます。
Replay ファイルとプロジェクトの共有の詳細をご覧ください。
ファイルがチームプロジェクトフォルダーにある場合、チームの全員にアクセス権が与えられます。 チームの管理者は、現在および以前のチームメンバーのチームフォルダで共有されているファイルやプロジェクトの所有権を取得できます。
Dropbox Replay 管理者向け機能について詳しくはこちらをご覧ください。
チーム メンバーが退会すると、Dropbox Replay ファイルはどうなりますか？
チーム メンバーが退会すると、そのチーム メンバーが共有したファイルやプロジェクトの所有権を管理者が取得できます。
管理者がプロジェクトの所有権を取得すると、下記を含む所有者に認められている操作がすべて可能となります。
- パスワードの編集、削除、追加
- ダウンロードのオンとオフの切り替え
- コメントの解決
- コメントの固定またはラベル付け
Dropbox Replay 管理者向け機能について詳しくはこちらをご覧ください。
Dropbox Replay にシステム要件はありますか？
Dropbox Replay は、デスクトップのインターネットブラウザを介して実行されます。快適にご利用いただけるよう、Google Chrome のご利用をお勧めします。
Dropbox Replay のシステム要件について詳しくはこちらをご覧ください。
描画を投稿するのを忘れてしまいましたが、再び入手できますか？
描画したファイルを終了しなかった場合や閉じていない場合は、動画上の描画は下書きとして保存され、動画のタイムライン（クリックして表示可能）に空の円としてマークされます。紙飛行機アイコンをクリックして描画をコメントとして投稿するか、ゴミ箱アイコンをクリックして描画を削除することができます。
チーム メンバーのみが閲覧できるコメントをファイルに追加できますか？
Replay アドオンを使用してプロジェクトが作成された場合、編集者限定のコメントを追加することができます。この編集者限定コメントはクライアントやその他の編集者には表示されません。これらの編集者専用コメントは、編集アクセス権を持っているそのプロジェクトに追加されたユーザー、またはプロジェクト所有者として追加されたユーザーのみが投稿および閲覧できます。
注：編集者限定のコメントは、 Replay アドオンを持つユーザーが作成したプロジェクトにのみ追加できますが、編集者は編集者限定のコメントを残したりレビューしたりするためにアドオンを持っている必要はありません。
Dropbox Replay ファイルのパスワードを設定できないのはなぜですか？
パスワード保護 は、Dropbox Replay アドオンに含まれる有料機能です。ベータユーザーであり、ファイルのパスワード保護をオフにした場合、Replay アドオンを購入しない限り、有効に戻すことはできません。
Replay のベータ版またはReplay アドオンを使用したときにファイルに設定した既存のパスワードを編集することはできます。
以前はファイルに制限がなかったのですが、今は制限があります。容量制限未満になるよう、適切なファイルを見つけて削除するにはどうすればよいですか？
2023年 4月 25日以降にアップロードされたファイルのみがファイル制限にカウントされるため、ファイルを作成日で並べ替え、削除またはアーカイブするファイルを選択できます。
現在 Dropbox の有料プランを利用していませんが、Dropbox Replay を使いたいと考えています。どうすればよいですか？
Dropbox Replay は Dropbox アカウントをお持ちのすべてのお客様にご利用いただけますが、Dropbox Replay アドオンは Dropbox Plus、Essentials、Professional、Standard、Business、Advanced、Business Plus、および Enterprise をご利用のお客様のみご利用いただけます。
ファイルの前のバージョンのコメントを見ることはできますか？
現在のバージョンへのコメント、前のすべてのバージョンへのコメント、または現在のバージョンと前のバージョンの両方へのコメントの閲覧を選択できます。
ファイルでロスレスオーディオ再生は可能ですか？
Dropbox Replay アドオンを購入したお客様は、オーディオファイルのロスレス HD オーディオ再生を受けることができます。Replay は、最大 24 ビット/96 kHz のロスレスオーディオ解像度をサポートしています。
ロスレス オーディオをオンにするには：
- replay.dropbox.comにログインします。
- ロスレスオーディオを有効にするオーディオファイルを開きます。
- ［音質］プルダウンメニューをクリックします。
- プルダウン メニューから［ロスレス］を選択します。
チーム全体に Replay アドオンを購入する必要がありますか？
いいえ。クレジットカードで支払うチームの管理者は、特定のチームメンバーのアドオンを購入できます。ただし、クレジットカードで支払わないチームは、チームに最低 10 個のアドオンを購入する必要があります。
あるチームメンバーから別のチームメンバーに Replay アドオンを転送できますか？
管理者は、［メンバー］ページで、アクティブなチーム メンバーから別のアクティブなチーム メンバーにアドオンを移動することができます。 その際は、現在割り当てられているメンバーからアドオンを削除してから、別のチームメンバーに割り当ててください。
チーム メンバー向けに Replay アドオンを管理する方法について詳しくはこちらをご覧ください。
必要に応じて Replay アドオンを追加できますか？
クレジットカードで支払うチームの管理者は、いつでも新しい Replay アドオンを購入できます。現在の請求期間の残りの期間は、日割り計算された金額が請求されます。専任のアカウントマネージャーがいるチームは、より多くのアドオンをリクエストするために直接連絡する必要があります。
チーム メンバーではないユーザーに Replay アドオンを割り当てることはできますか？
いいえ、 Replay アドオンはチーム メンバーにのみ割り当てることができます。
Replay アドオンをキャンセルすると、 Replay ファイルはどうなりますか？
すべての Replay ファイルへのアクセスは維持されます。ファイルに設定したパスワードは編集または削除できますが、キャンセル後に新しいパスワード保護を追加することはできません。
Reply アドオンでエクステンデッドバージョン履歴、データガバナンス、または高度なセキュリティにアクセスできないのはなぜですか
エクステンデッド バージョン履歴、データ ガバナンス、および高度なセキュリティ機能は、チーム全体に適用されるため、チーム全体のアドオンとしてのみ利用できます。 部分的なアドオンではこれらの機能をご利用いただけません。
