Dropbox Standard, Advanced, Enterprise 가입 취소하기

Dropbox Standard, Advanced, Enterprise 요금제를 이용 중인 관리자가 가입을 해지하고 Dropbox Basic으로 다운그레이드하는 방법을 소개합니다. 팀원이 가입을 해지하려면 팀 관리자에게 문의하세요.

참고: Dropbox Standard, Advanced, Enterprise 가입 해지 권한은 특정 유형 관리자에게만 있습니다.

평가판을 사용 중인 경우 평가판 취소 방법을 알아보세요.

해지에 관해 알아둘 점

가입 해지는 현재의 청구 주기가 끝나는 시점부터 적용됩니다. 그때까지는 요금제를 그대로 사용할 수 있습니다. 현재의 청구 기간이 끝나는 시점에 Basic으로 다운그레이드되고, 이후로는 요금이 청구되지 않습니다. 

계정을 Dropbox Basic으로 다운그레이드하면 팀이 잠금 상태가 됩니다. 이 경우 팀 파일에는 계속해서 액세스할 수 있지만 팀 동기화와 공유 기능은 대부분 중단됩니다. 팀 액세스 권한을 모두 제거하려면 팀을 해체하세요. 

요금제 해지

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다. 
  2. 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 요금제 해지를 클릭합니다.
  5. 해지 이유를 선택합니다.
  6. 해지 계속 진행을 클릭합니다.
  7. 다음 사항을 승인해 주세요.의 아래쪽에 있는 확인란에 모두 체크 표시를 합니다.
  8. 해지 완료를 클릭합니다. 

'Dropbox Business 계정을 해지하셨습니다.'라는 안내 문구가 뜹니다.     

해지가 처리 완료되었는지 확인합니다.

해지 사실 확인 방법

  1. 관리자 로그인 정보로 dropbox.com에 로그인합니다. 
  2. 좌측 사이드바에서 관리 콘솔을 클릭합니다.
  3. 왼쪽 사이드바에서 청구를 클릭합니다.

페이지 맨 위에, 현재 청구 기간이 종료되면 가입이 해지될 예정이라는 알림이 표시됩니다.

해지에 관한 문제 해결

우선 알아둘 점

  • 컴퓨터나 휴대폰에서 Dropbox 앱을 삭제하더라도 Dropbox 요금제 가입이 해지되거나 Dropbox 계정이 삭제되지는 않습니다.
  • Dropbox 요금 납부에 사용하던 신용카드가 만료되더라도 Dropbox 요금제가 해지되거나 요금 청구가 중단되는 것은 아닙니다. 거래 은행에서 새 카드로 납부를 자동 이전했을 수 있습니다. 이와 관련해 은행에 문의하실 것을 권장합니다.

Dropbox 계정에 연결된 이메일 찾기

Dropbox 요금 청구서를 받았지만 가입 시 이용한 이메일 주소가 기억나지 않는 경우, 거래 ID 도구를 사용하여 찾아보세요.

신용카드에 부과된 Dropbox 요금을 찾아보는 방법에 대해 알아보세요.

현재 Dropbox 요금제 찾기

어느 요금제를 사용 중인지 모르는 경우 사용 중인 Dropbox 요금제 확인 방법을 알아보세요.

지원팀에 연락

관리자 계정에 로그인한 후 dropbox.com/support에서 전화 지원팀에 연락하는 방법을 확인하세요. 전화 지원은 현지 영업 시간 동안 Dropbox Business 사용자에게만 제공됩니다.

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